管理学概论模拟卷答案

四、论述题（15分）

1. 答案要点：1）组织是否能够有效运动，很大程度上取决于组织结构是否合理，组织工作是指设计和维持一种职务结构（2分）。

2）在设计组织结构时，主要解决三个问题：纵向的管理层次划分问题；横向的部门划分问题；职权划分问题（3分）。3）为了设计和维持一个适合于组织要求的组织结构，必须遵循几个基本原则：

目标统一原则；分工协作原则；信息沟通原则；有利于人才成长和合理使用原则；逐步发展与经济原则（5分）。4）结合实际说明（5分）。

五、案例（15分）

1、人力资源部存在的问题：没有做好人力资源规划工作，主要表现在未建立完善的关键岗位人才储备体系。战略人力资源管理不仅要求创造组织的合力，还要求创造人才的可替代性，以创造组织的长治久安；反馈机制不够完善。

如薛绍安，一旦发现苗头，就应及时向郑汇报；另外在员工知识产权保密和防止同业竞争，继任者计划，公司管理层领导力等方面也存在着问题（写出两点并适当展开5分）。

2、作为公司总裁在对下属的管理中存的问题：总体上领导艺术欠佳，上下级之间缺乏有效的沟通，没有发挥对下属的指导、协调和激励作用。（4分）

3、按马斯洛需求理论或双因素理论等（理论阐述2分），指出对陶亚飞这样的人力资本型人才，除了传统的外部激励之外，更需要内部激励，即工作本身能给他们带来什么。陶亚飞在瑞鹏公司的报酬仅低于公司总裁，显然，他的“累”不是“物质待遇”问题，而是“精神待遇”问题。因此可以采取：

如股权激励、授权和参与等方式（结合案例实际展开说明4分）。