一、单项选择题（每小题1分，共20分，请将答案填写在题后的**中）
1.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（ ）
a.人力 b.物力 c.财力 d.信息。
2.目标管理概念的最初提出者是（ ）
a.亨利·莱文森 b.彼得·德鲁克 c.西勒 d.泰罗。
3.提出管理十四项原则的是（ ）
a.泰罗 b.韦伯 c.梅奥 d.法约尔。
4.行为科学理论认为，人是。
a.经济人 b.自我实现人 c.复杂人 d.社会人。
5.提出重视人的因素的是。
a.条件反向试验 b.霍桑试验 c.铁锹试验 d.工厂照明试验。
6.消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是（ ）
a.经济环境 b.政治和法律环境 c.技术环境 d.社会文化环境。
7.国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保**》等来约束企业行为和保护消费者利益，是指（ ）
a.经济环境 b.政治和法律环境 c.技术环境 d.社会文化环境。
8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（ ）
a.正式权力与沟通技巧 b.个人权力与技术技能。
c.人际关系技能与技术技能 d.沟通技能与人际关系技能。
9.将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（ ）
a.因果分析法 b.名义小组法 c.德尔菲法 d.头脑风暴法。
10.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ ）
a.领导角色、人际角色与信息角色 b.人际角色、信息角色与决策角色。
c.人际角色、信息角色与技术角色 d.领导角色、决策角色与技术角色。
11.管理人员的选拔，无论内升还是外聘，都要鼓励（ ）
a.毛遂自荐 b.尽展所能 c.搞好人际关系 d.公开竞争。
12.在组织文化的构成中，被喻为组织灵魂、联系组织成员纽带的是（ ）
a.价值观念 b.组织观念 c.组织的情感 d.规章制度。
13.让管理者全面了解组织的不同的工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是指。
a.理论培训 b.职务轮换 c.提升 d.辅导。
14.组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈。
a.正比 b.反比 c.相关关系 d.没有关系。
15.组织变革与发展的最具决定性的原因是（ ）
a.内部动因 b.宏观社会经济环境动因 c.国际环境变化的影响 d.市场变化的影响。
16.各种沟通方式中，具有快速传递，信息量很大，远程传递一份信息同时传递多人，廉价等优点，但属于单向传递的沟通方式是（ ）
a.电子媒介 b.非语言 c.书面 d.口头。
17.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效。
a.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
b.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由
c.对她的成绩给予公开表扬
d.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)
18.根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是。
a.（1，9）型 b.（9，1）型 c.（9，9）型 d.（5，5）型。
19.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为( )
a.640件b.2000件 c.941件d.380件。
20.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）
a.战略决策 b.战术决策 c.业务决策 d.程序化决策。
第一大题答题区：
二、填空题（每空1分，共20分）
1.被称为“人事管理之父”的是。
2.泰罗于年发表了一书，奠定了科学管理理论的基础。
3.需要层次理论是由创立的。
4.战略计划是指组织未来带有和的重大事件的策划。
5.成就需要论中有三种需要研究较多，即6.按环境因素的可控程度，决策分为和。
7.韦伯把人类社会的权力系统分为。
8.企业文化分为三个层次。
9.控制过程的三个基本环节为： 、衡量成效、 。
三、论述题（每小题10分，共20分）
1.法约尔的主要贡献是什么？该理论对现代企业管理有何启示？（10分）
2.基于激励理论和实务，谈谈如何激励企业的高层管理人员？（10分）
四、案例分析题(每小题20分，共40分)
案例1：世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，在2024年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。
该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向**申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。
1.艾科卡做出了哪些决策？当时决策的背景是什么？（10分）
2.决策对组织有何重要意义？你从该案例中获得怎么的启示？（10分）
案例2：吴经理以前是某跨国公司的职业经理人，负责南大区的运做，职位已经很高了，但总感觉到有“玻璃天花板”，才能没有充分发挥，很苦恼。正好有个机会结识了民营企业家张先生，经过“甜蜜的恋爱”以后，被重金聘为销售部经理。
但刚上任三个月，销售代表小李，被客户投诉**返利，审计部去查，果真如此，返利单上还有吴经理的签名。这件事惹得总经理很是光火，于是他亲自到销售部质问此事。
我不知道你是怎么当经理的，”张总对吴经理说，“你手下的销售代表，竟然胆敢**客户的返利，这么长时间了，你居然不知道？要等到客户投诉到我这里，才知道，也不知道你是怎么做管理的。”
我也知道了这件事，”吴经理辩解道，“按照流程，小李先把返利单报到我的助理那里，她审一下，整理好，给我签字，我的工作也多，可能没看清楚。”
是没看清楚那么简单吗？你的工作比我多吗？”张总怀疑地看着吴经理。
吴经理无奈地说道：“是我工作的疏忽，回头我会和助理商量改进工作流程，并要求公司处理她，也请处理我。”
处理助理能补回公司损失吗？这件事应该负全责的是你！”张总对吴经理这种模糊态度很气愤。
是这样的，”吴经理继续辩解道，“张总，你也知道我刚来，销售部很多关系还没有理顺，我们都知道，这个助理很能干，在工作上是一把好手。但她和我的关系，我感觉总存在问题，没有理得很顺，甚至有时，我要顺着她的意思来签署一些文件。毕竟我是新来的，要有适应的阶段，我保证今后，这样的事情，一定不会发生了，你再给我一次机会吧。
”本来我过来，是来了解一下事情的原因，并不是要处理你的，”张总说道，“不过现在得考虑一下了，你的能力问题了。”
1．有权就能领导吗？权力=影响力吗？为什么？（10分）
2．谁的过错？理由是什么？（5分）
3．你认为正确的应怎么做？（5分）
管理学概论模拟试题二答案
第一问 三项选择对组织中的各部门的可能影响，不要求考生有以下的同样结果，只要有分部门比较的意识，且所得结论能自圆其说，就予以相应得分。注 第一种选择开始购买稍低品级的材料 第二种是裁减一部分员工，要求留下的工人更努力的工作。与此同时，考虑雇佣技能较低的员工并且支付较低的工资 第三种选择是用新的更有效...
管理学概论试题
6 谈谈你对预先控制的理解。是在实际活动前便订定绩效标准及偏差预警系统，在问题发生以前即进行控制程序以防患未来可能发生的困难为导向。预先控制被认为是三种控制类型中，最应值得重视的。通常说，事后不如事中，事中不如事前。扁鹊与魏文王的对话，也显示这个道理。二 论述题 每题10分，共30分 1 请论述创新...
管理学概论试题
一 名词解释。1 计划。答案 计划是指在决策目标的指导下，以 工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。它是对行动的预先设计。1 在管理学中，计划具有两重含义 计划管理工作。管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一 以规划 预算等为主体的具体的计划形式。它们是实施计划管理职能的书面...