一、名词解释。
1.领导科学是关于领导理论、方法、艺术的知识体系，是一门研究领导规律及其应用的科学，它综合运用多学科知识研究领导问题，目的在于开发领导力，提高组织的领导效能。
2.领导是领导者依托个人影响力或组织给予的权威，为了完成公共管理使命而在特定的管理情境下制定战略，作出决策，提升业绩，实现目标的行为和过程。
3.公共组织领导者是指从事公共管理的**部门及非**公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体，其中主要是**部门的领导者。（p15）
4.领导职责是指担任领导职务者在行使其职权过程中应承担的责任，主要包括政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。
5.领导决策是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案，并在实施中加以完整和修正，以实现领导目标的活动过程。（p89）
6.领导艺术是指领导者在一定知识﹑经验和辩证思维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。（p181）
7.领导沟通就是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责，实现管理职能过程中，通过信号，媒介和渠道，有目的地交流观点，信息和情感的行为过程。（p145）
8.领导授权由上级主管或者权力拥有者授予下属一定责任与处事的权力，下属在其领导、监督下有相应的自主权和行动指挥权。
9.领导平衡是指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整，使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术。（p219）
10.运筹领导是指领导者为了寻找达到特定领导目的最佳方案，在调查研究的基础上进行的一系列筹谋划策的创造性的智能活动，是整个领导方法体系中的有机组成部分。（p240）
11.情感领导是指领导者运用一定的方式方法，与追随者通过情感上的交互作用，建立起积极的人际关系和良好的合作氛围，从而达到领导目的的一种领导方法。(p232)
12.愿景领导指组织中的领导者通过组织或其追随者建立组织共同的愿望，目标和信念，来凝聚追随者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同的努力。
13.共同愿景：指组织的共同愿望。它建立在组织的理想和愿望的基础上，只组织所有成员发自内心认同，共同期望组织未来的某种发展景象，包括组织的远大抱负，发展方向，渴望的行为和目标。
14.领导激励机制是为了达到激励下属的目的而采取的一系列方针政策规章制度﹑行为准则﹑道德规范﹑文化理念以及相应的组织机构激励措施的总和。(p195)
15.领导激励：领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度的激发人才工作的积极性，主动性和创造性，以保证组织目标的实现。
16.目标激励领导者为组织成员树立一个或者数个明确具体且切实可行的目标，并以此来规范、引导被领导者的行为。
17.职位权力即职权，**于等级制的组织，是外部如上级，组织，法律等赋予个人的。
18.人事技能是指在工作中与人打交道的技能，如处理人事关系的技能 、识人用人的技能 、评论激励技能。
19.所谓决策就是决定或制定政策，是指组织或个人，为了实现某种目标而对一个问题产生解决要求，经过思维活动做出行动决定并付诸实施的全部过程。
20.领导决策是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案，并在实施中加以完整和修正，以实现领导目标的活动过程。
21.经验决策是决策者依靠个人的经验、智慧和胆略做出的决策。
22.科学决策是指在现代科学理论和知识的指导下，决策者依靠专家和群众，采用现代科学技术手段所做出的决策。
23.领导绩效是指领导者在领导过程中，依据组织目标，在领导过程中所取得的工作业绩和实际效果。是对领导者的领导活动进行的全面，客观评价的一项综合指标，既要关注目标，又要关注过程，既要关注结果，又要关注成绩。
24.组织愿景是指组织的共同愿望，建立在组织的理想和愿望的基础上，是组织所有成员发自内心认同，共同期望未来的某种发展景象，包括组织的远大抱负，发展方向，渴望的行为和目标。
25.用人的正成效就是用人正确到位并由此带来积极，良好的影响，最主要是对事业成功，社会进步都发挥出重要作用并产生丰硕成果。
26.非模式化的领导艺术包括直觉性、随机性、情感性、模糊性等含义，具有随机，非模式化的特征。
27.德才兼备的含义：德：是领导者选才用人的首要方面，它是指人的政治觉悟和道德品质；才：是指从事某方面的工作所必须具备的专业知识和专业能力，即所谓“真才实学”。
28.领导绩效评估指为实现其预期目标，相关评估主体对领导者实施的行为能力、工作状态和结果进行综合考核和评价的活动。
二、填空题。
1．人类活动有特定的目的性和计划性，是有组织的，有特定的规范性和秩序性，是不断发展的有特有的累积性、（ 传承）性和（进步 ）性。
2. 任何一种社会活动都需要有领导。（ 领导活动 ）和（领导行为）贯穿于人类文明的始终，贯穿于各种形式的社会实践之中。
3.我国传统文化中冠以领导思想的记载主要在以下四个方面：古代思想家、政治家、军事家的著作，（历史典籍 ），**或研究人员所作的“官箴之言”，文学作品和民间传说。
4. (领导)是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程。
5. 领导的构成要素是拥有领导权威，拥有追随者，拥有（明确的 ）使命与（ 目标的 ）组织，管理情景和领导行为。
6.（领导 ）是管理的一项核心职能，因为（ 管理 ）的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现。
7.职位权力的主要影响方式有五个方面：（合法要求）、奖励报酬、强迫、（决策）、信息控制。
8.个人权力的主要影响方式有五个方面：专家权、（个人魅力 ）、良好的人际关系）、高尚的品质、创新精神。
9.领导者必须具备三种技能，即技术技能、（人事技能 ）、概念技能。
10.领导决策有五个要素：决策者、（决策目标 ）、决策备选方案、决策环境、决策后果。
11.领导决策有七个特征：**性、实施性、（目标性 ）、创造性 ）、优选性、风险性、动态性。
12.领导决策程序是界定问题、（确定目标 ）、搜集信息、价值标准、拟定方案、分析评估 、（方案优选）、贯彻实施、追踪检查。
13.人才是社会生产的第一（要素），是社会生产的第一资本，是社会发展的第一资源，是社会发展的第一（推动力 ）。
14.领导用人的八大原则；竞争择优原则、重才用人原则、（尊重信任）原则、扬长避短原则、整体功能原则、层次授权原则、激励爱护原则、称职适时原则。
15.沟通的原则：尊重的原则、（坦诚 ）的原则、（合作）的原则、真实的原则、及时反馈的原则。
16.领导艺术的类型有三种：领导者履行（职能 ）艺术，领导者提高工作有效性艺术，领导者协调（人际关系）艺术。
17.领导激励的方法：物质激励、（成就）激励、职务激励、情绪激励。
18.领导和下属谈话的语言要具有幽默感、具备（说理性）、具有丰富的感**彩。
19.领导平衡有利于组织和谐、减少内耗和提高组织（整体效能 ），是衡量领导水平的一个重要标尺。
20.愿景的特征：愿景能够深层次激励追随者，愿景是未来与现实的（平衡），愿景应具有一定的（ 时限性 ）。
21.运筹领导的原则：主观和客观相结合的原则、全局和局部相结合的原则、中心和一般相结合的原则（当前 ）和长远相结合的原则。
22.危机领导的主要内容：注重（公共）安全、制定危机预案、实施危机预警、明确领导方向、关心受害民众、吸取危机教训。
23.领导绩效评估是以预期的绩效目标为前提和依据的，是多元价值标准的（综合应用 ），是一个动态过程。
24.领导绩效评估的原则：价值导向原则、客观公正原则、民主公开原则、（注重实绩）原则。
25.领导绩效评估的标准：人民利益的标准、科学发展的标准、（社会和谐）的标准、客观性的标准、科学性和可行性的标准、效率与效益的标准、公平公正的标准、（群众满意度 ）的标准。
26.有效沟通的信息组织原则强调信息的全面对称，这一原则有两层含义：所传递的信息是（ 完全的 ），所传递的信息是（ 精确对称的 ）。
27.领导沟通的特征：管理性、制度性、规范性和（有效性 ）。
28.冲突表现为个人内心的冲突、（ 个人间的冲突 ）、群体内部的冲突、部门间的冲突。
29.化解冲突的原则：防重于治原则、（ 引导原则 ）、依据法理情处理原则、换位思考原则。
30.沟通的目的：（ 交流信息 ）、表达情感、控制下属行为、激励员工改善绩效。
31.领导艺术的特点：（创造性 ）、非模式化、有效性。
32.领导艺术是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造性和（ 有效性 ）。
33.领导授权是由上级主管或权力拥有者授予（ 下属 ）一定责任与处事的权力，使下属在其领导、监督下有相应的自主权和行动指挥权。
34.能有效授权的领导者都讲究授权的创造性和有效性，即（ 授权的艺术）。
35.一般来说，领导激励的艺术主要有：（ 目标激励的艺术 ）、逆境激励的艺术、工作激励的艺术、榜样激励的艺术、尊重激励的艺术。
36.领导的语言即（ 领导的口才 ），杰出的口才是领导能力的重要组成部分，是传递信息的重要工具和交流感情的桥梁和纽带。
37.（ 语言沟通能力 ）是领导者的第一职业要求。
38.领导语言的功能：信息传递的功能、（ 激励的功能 ）、塑造形象的功能。
39.领导者语言的基本要求：言之有时、言之有物、（ 言之有理 ）、言之有序，言之有味。
40.领导授权是为了更好地管理，为了提高下属的（ 工作积极性 ），领导者抓大事全局的需要。
41.领导授权的方式：目标授权法、充分授权法与不充分授权法、（ 弹性 ）授权法、制约授权法。
42.逆境激励的艺术：把难点告诉下属、给下属指出（ 光明之路 ）、要同舟共济。
43.运用情感领导提升领导力的途径：提高情商水平和（ 提高沟通能力 ）、表达信任、对追随者的深切关怀。
《领导科学与艺术》复习题
一 判断正误并说明理由。1 领导魅力构成要素中的资力要素即是在领导日常工作中要论资排辈。2 领导活动有二个基本要素即领导者 追随者。3 追随者对上级领导者也有对抗权，这种对抗权对上级领导者行使权力有制约作用。4 领导者在与下属谈话的过程中，应该利用对方的每一个弱点，抓住对方的每一个失误，来证明 论证...
《领导科学与艺术》复习题
领导者素质的特点 时代性 综合性 层次性。5分 2 相对于工商企业领导者，公共行政领导者有什么特点。答 在以下方面存在着自己的特征 任期 2分 工资 2分 自身素质 1分 工作方式 1分 人事权限 1分 大众传媒 1分 绩效评估 1分 公共监督 1分 3 行政官僚的特征。行政官僚个人是自由的，仅仅在...
领导科学与艺术 复习
1.如何理解领导的含义。领导是领导者在各种环境中系统地影响组织成员行为以达到组织目标的过程，也就是说，领导是与组织成员之间相互影响关系的确立过程。这一表述保函一下方面的内容 1 领导的目的是为了实现目标。2 领导的本质是领导者对被领导者的一种影响过程。3 领导必定产生于一定的社会组织当中，单个的人不...