2017.6期末复习指导。
判断题。领导者丧失地位或权力必然会导致权力严重的失败。（ 错。
受激励程度高的下属其满意度高。（ 对。
erg理论认为，较低层次的需要得到的满足越多，则该需要的重要性就越强。（ 错。
关于领导不同的定义说明了，领导并不能进行定义。（ 错。
lmx理论认为，圈内的成员与领导者有着更密切的关系，并且圈内的下属做事更加积极。（ 对。
群体规范不仅维系了群体，保持了群体的一致性和整体性，还界定了个体行为的范围。（ 对。
群体一形成就具有了群体凝聚力。（ 错。
对于群体和组织来说，领导者是最重要的，而追随者可以忽略。（ 错。
沟通的核心是信息。（ 错。
权力线索往往清晰易见，并且与组织结构有很大的关系。（ 错。
权力不仅要求权力关系的双方有一致的目标，还要求领导者与被领导者之间形成依赖。（ 错。
组织最理想的状态是没有冲突。（ 错。
领导者要靠“激发”追随者来实现领导。（ 对。
权力的结果可能是承诺、服从或抵抗。（ 对。
专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。（ 错。
相对于管理来说，领导更强调手段和方法的效率。（ 错。
印象应该是个体真实性格的反映，而不应该是个体对自己的外部包装。（ 错。
倾听就是听到。（ 错。
21世纪的领导理论虽然有了新的发展，但是基本还是延续以往的理论基础提出的。（ 错。
赫兹伯格认为满意的对立面是不满意，不满意的对立面是满意。（ 错。
群体的压力是对个体极大的限制，群体应该迁就个体的欲望。（ 错。
团队总是可以促成团队成员之间的合作。（ 错。
合法性指的是被承认、被认可、被接受的规范性基础，这种基础可以是习惯、法律或者道德。（ 错。
在将领导力与追随力整合后发现，命令式的领导者适合于墨守成规的追随者。（ 对。
无边界组织强调组织结构的临时性。（ 对。
组织文化代表了一个群体或组织所认同的信念、价值观。（ 对。
沟通是指发出自己的语言信号。（ 错。
中国式中庸的领导文化才是创造领导者与被领导者之间最和谐关系的领导文化。（ 对。
情商是领导能力中一个“锦上添花”的要素。（ 错。
权力的主体采用的影响策略与其掌握的权力有着直接的关系。（ 对。
特质就是素质。（ 错。
内容型激励理论认为要激励个体就必须满足人的需要，但是最根本的激励在于改变人的价值观。（ 对。
有效的追随者应该可以自我思考、独立工作，不需要领导者时刻的指导。（ 对。
追随者的情绪是组织变革的重要动力。（ 对。
信任会被建立，也会被打破，追随者对于领导者的信任打破之后很容易建立起来。（ 错。
交易型领导者关注手段的价值，而忽视了目的的价值。（ 对。
麦克利兰认为高成就需要者往往设定高度富有挑战性的目标。（ 错。
授权就是要充分信任下属，因此领导者授权之后不需要再关心工作的进展。（ 错。
成功的领导者就是智慧的人。（ 错。
智商仅仅反映一个个体智力的高低。（ 错。
所谓的良好素质能否必然保证领导者获得成功？为什么？
答：不能。成功的领导者与其他人是不相同的，有证据表明，对于企业领导者的成功来说，某些特殊的素质确实起到了关键作用。
但是，对于成功的领导者来说，只有某种素质还是不够的——它们仅仅是成功的前提。拥有某些必要的禀赋的领导者还必须采取正确的行动（例如制定远景规划、树立典型角色、设定目标）才能获得成功。拥有良好的素质，仅仅能使采取正确行动和获取成功成为可能。
有关领导的个性素质的研究提供的结果并不一致，而且常常令人失望。大多数文献综述都得出了一个结论，那就是素质方法在领导学研究者那里已经失宠了。一般认为，最早对素质方法提出质疑的是斯托克蒂尔，他的观点产生了深远的影响。
虽然斯托克蒂尔也发现了某些一致的关系，但是他断言，“研究表明，领导并不是一种被动的状态，或者仅仅拥有某些素质的组合”。在此基础上，巴斯进一步指出，事实上环境分析占据了整个领域。豪斯（和阿迪蒂亚（认为，看起来很少有与有效的领导相关的通用素质。
因此，领导学研究者基本达成一个共识，寻找放之四海而皆准的领导素质是徒劳无功的。
如何理解领导和管理本质的不同？
答：理解这些区别的一个简单的方法就是将管理看作是应付复杂性的过程，而将领导看作是应付变化性的过程。大型组织的不断膨胀导致了管理层级的出现，用以维持在计划、预算、报告、监督等方面的控制。
所以，好的管理意味着即便是在最复杂的组织中，事情也能够有条不紊地进行，即管理的本质是稳定。而领导要应对社会中因技术、竞争、规则和经济以及人口等方面的变化越来越频繁地、持续地给组织以变化的压力，即领导的本质是改变。
因此，管理关注的是控制复杂的管理工作，而领导是要挑战当前的做事方法并为组织设置新的目标。换句话说就是：领导者就是做正确的事，而管理者是正确地做事。
史蒂芬·理查兹·柯维（stephen r. covey）做了一个非常形象的比喻：“管理就好比有效地爬上成功之梯；而领导决定了梯子是否倚靠在了正确的墙上。
”竞争还是合作的判断依据有哪些？
答：在一个群体内，有的活动适合于成员间的竞争，竞争越激烈，越有利于活动的进行。而有的活动则适合于成员间的合作，相互配合，可以提高活动效率。
竞争与合作对群体之间工作效率的影响，则要根据群体工作的性质，具体可以分为下面四种情况：
1）.如果工作比较简单，而且每个群体成员都能独立完成全部工作程序的工作，这种情况下，个人竞争比群体合作的成绩显著；
2）.如果工作比较复杂，而且单个群体成员不能独立完成全部程序的工作，那么群体合作的成绩比个人竞争的优越；
3）.如果群体成员的态度与感情属于群体定向，而且又有明确的目标时，群体合作则优于个人竞争；
4）.如果群体成员的态度与感情属于自我定向，而且工作本身又缺乏内在兴趣，个人竞争则优于群体合作。
集权还是分权的判断依据有哪些？
答：笼统地说，集权强调决策权在组织系统中较高层次的一定程度上的集中，分权则侧重决策权在组织系统中较低层次的一定程度上的分散，集权与分权是相对的概念。绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一位领导者手中，组织活动的所有决策均由其做出；绝对的分权则意味着全部权力分散到各个部门或个人手中。
没有集中的权力，一个统一的组织也就不复存在了。所以，我们应该关注的不是应该集权还是分权，而是哪些权力应该集中，哪些权力应该分散，什么情况下应该侧重集权和什么时候应该侧重分权。一般考虑的因素包括：
1）决策的代价。在考虑经济指标的同时还应该考虑一些无形的指标，例如：信誉、士气等等，一般对于重要的或耗费较大的决策一般由较高的领导层做出。
2）政策的统一要求和现代控制手段的使用情况。如果组织内部执行同一个政策，集权的程度就会较高。如果组织内部具备良好的控制手段，那么组织就可以进一步分权。
但是现代通讯技术是一把“双刃剑”，它既有助于分权也可以推动集权。
3）组织的规模和空间分布广度。组织的规模越大，需要做出的决策越多，协调、沟通以及控制越是不易，这是适合于分权；相反，组织规模越小则适合于集权。
4）组织的历史和管理者的情况。如果组织是由小到大逐步发展来的，在集权的程度较高；如果组织是经联合或合并而来，则分权的程度较高。此外，领导者的素质与数量也会影响职权的分散与集中。
如果领导者人员数量充足，能力强且经历丰富，则可较多地分权。
5）组织处理的事务性质。当组织需要处理时间性强、需要随机应变的事务，若权力过于集中就容易贻误时机，此时应该适当地分权。
正如明朝政治家张居正所说：“天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋在于众，断在于独。”在现实中，我们应该将集权和分权集合起来推动团队的发展与变革。
2017.1领导科学与艺术期末复习指导。
组织中的政治指的是那些正式场合中合法的权力争夺。（错 ）
个体发自己的观点和行为与群体不一致的时候，就会产生一种孤独、紧张、恐惧的心理，这种紧张就是群体压力的结果。（ 对 ）
领导所处的关系结构是一个动态系统，它在不断地应对来自自身和外界的各种压力。（ 对 ）
马斯洛认为，所有需要都被满足的时候，个体在生理上以及心理上才能成为一个健康的人。（ 错 ）
教育的影响巨大，有着完整知识结构和开阔知识视野的领导者一定会对下级充分的信任，并积极实施授权。（ 错 ）
强化理论是以斯金纳的操作性条件反射论为基础发展起来的一种激励理论（ 对 ）。
领导行为理论相对于领导特质理论，领导行为比领导素质更容易进行观察和测量。（对）
群体的压力是对个体极大的限制，群体应该迁就个体的欲望。（ 错 ）
创造力强调的是以一种不同的方式来看待我们习以为常的东西。（ 对 ）
组织的内部环境对外部环境产生压力，外部环境对内部环境要么抵制要么适应。（错）
目标设置理论认为，目标设置的越难越好。（ 错 ）
外控制点的个体比内控制点的个体更乐意去影响其他人。（ 错 ）
“大五”人格特质测试的得分为百分之制得分。（ 错 ）
potter和rosenbach认为，伙伴型追随者是最好的追随者。（ 错 ）
过程型激励理论注重对激励的原因与起到激励作用的因素进行研究，着重研究强化、引导或一致个体行为的特定因素。（ 错 ）
金钱是激励因子而非保健因子。（错 ）
交易型领导者关注手段的价值，而忽视了目的的价值。（对）
影响力可以被视为权力的基础。（ 错 ）
权力感知是连接权力和影响力的中介。（对）
非正式组织表现出来的都是不起眼的关系，这些并不是组织结构的重要体现。（ 错 ）
对待权力有哪几种态度？
答：在对权力主体施加的影响力进行感知和解释之后，客体还要联系主体的行动以及互动发生的背景，最终形成权力态度。凯尔曼(认为态度的形成和转变的过程包括三个阶段：
“工具性服从”（compliance），“认同”（identification）和“内化”（internalization）。
如何提供积极的、具有建设性的反馈？
答：1.）对事不对人。
反馈指向目标应该明确是工作相关行为，而不是个体。如果不得不说一些消极的内容，领导者应确保其指向接受者的目标，切忌把责任和原因完全归结到个体身上。无论如何失望，领导者都应使反馈针对于工作，而永远不要因为一个不恰当的活动而指责个体，指责某人常常会导致相反的结果。
它会激起极大的情绪反应，最终很容易忽视了工作本身的错误，并且这类反馈降低了领导者的信誉，减弱未来反馈的意义与影响力。
强调具体行为，反馈应具体化而不是泛泛一般化。领导者要避免下面这样的陈述：“你的工作态度很不好”或“你的出色工作留给我深刻印象”。
这些话语提供的信息过于模糊，领导者并未告诉接受者足够的资料以改正“他的态度”，或以什么基础判定他完成了“出色的工作”。
领导科学与艺术期末复习指导
2017.1领导科学与艺术期末复习指导。组织中的政治指的是那些正式场合中合法的权力争夺。错 个体发自己的观点和行为与群体不一致的时候，就会产生一种孤独 紧张 恐惧的心理，这种紧张就是群体压力的结果。对 领导所处的关系结构是一个动态系统，它在不断地应对来自自身和外界的各种压力。对 马斯洛认为，所有需要...
领导科学与艺术期末复习指导
请简要介绍组织文化的三个层次以及三个层次所包含的内容。组织文化往往体现在三个层次上。其中，第。一 二层级是组织文化的实质内容，第三层级则是组织文化的表达形式。因此，我们往往观察到的只是文化的表层。第一层级作为最深层的是组织的基本假设与前提。组织的基本假设和前提有五类 1 组织与环境的关系 人定胜天 ...
领导科学与艺术期末复习
领导科学与艺术 教学辅导1 第一章绪论。教学主要内容 1 领导活动 2 领导 3 领导学的发展 4 中国特色领导学。本章教学目的和要求 要求掌握领导的定义和本质，理解领导活动的两重性，了解领导学的发展历程和中国传统领导文化的特点。重点学习内容。1 领导活动的两重性和基本要素。领导活动的两重性是指领导...