1.简述目标在领导活动中作用。
领导目标是领导活动不可缺少的基本构成因素，是领导活动的终点和起点，它贯穿于整个领导活动的全过程，是领导活动的内在动力，它吸引和推动着领导活动不断向纵深发展，直接决定着领导活动的成败。领导目标也是领导活动启动的主要标志。领导活动是许多人参加的群体性活动，要把参加领导互动的人们结合起来，统一思想，统一行动，形成合力，必须有共同奋斗的目标。
否则，没有统一的目标，各唱各的调，各走各的道，就不能形成群体的合力，组织不起群体的领导活动。人类社会的任何活动都是有目的的活动，领导活动也是如此。领导目标是指领导活动所要完成的任务和达到目的的总和。
任何领导活动都必须具有：一科学的目标，二完成目标的手段和方法。目标的确立应是科学的，它不能只靠经验和感情冲动，而必须进行科学的技术论证，光这点还不够，还必须有完成目标的系统的科学方法。
领导目标对领导活动具有定向作用。人类社会的任何活动都是有目的的活动。因此，领导目标也是构成领导活动的不可缺少的基本要素。
领导目标是领导活动的所要完成的任务和达到的目的的总和，人类的一切领导活动，都需要以确定的目标作为活动的指南和向导。
3.领导者协调人际关系应把握的四个环节。
精明的领导者，在疏通协调与上级、同级和下级之间的人际关系时，主要在以下四个环节上下功夫、做文章。
1）尊重。无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尊重对方，这是取得对方帮助和支持的前提。这种尊重，不应该用语言来“表白”，而应该用实际行动来“显示”。
唯有这样，才能打消对方的疑虑，使对方深受感动。当然尊重上级、同级和下属，三者之间从内容到形式都略有差异。尊重上级随之而来的，就是“服从”；尊重同级集中表现在“合作”；尊重下属更多地需要“肯定”和“支持”。
尊重有能力、有水平的上级、同级或下属，也许是不难做到的，但是，倘若遇到的是低能的上级、同级和下属，能照样尊重他们吗？同样道理，尊重正确的上级、同级或下属，也许是不难做到的，但是，倘若遇到的是错误的上级、同级和下属，能照样尊重他们吗？一个成熟老练的领导者，他的交往“功夫”是否到家，恰恰表现在这一点上！
2）了解。友好相处，亲密合作，必须建立在充分了解的基础上。所谓了解，就是应该尽可能周详地了解上级、同级和下属的长处和短处，并在工作接触中，尽可能使对方展其所长，避其所短，这是使对方避免感到“为难”，并能更加有效地给予帮助和支持的一个重要环节。
当然了解最好是相互的。在确信对方没有“恶意”的情况下，领导者也不妨将自己的长处和短处，无保留地告诉对方，以求得对方更好地支持和配合。
3）给予。上级最希望下属圆满完成自己交办的一切任务，尽力为本单位争光，当然也为自己争光；同级最希望互相之间建立起一种携手并进的融洽关系，在亲密无间的友好气氛中进行良性竞争；而下属最希望获得的，是上级的“信任”，说得确切些，就是困难时刻的“有力支持”，受到挫折时的“热情鼓励”。无论是上级、同级，还是下级，只要给予对方最希望获得的，就能赢得对方的心！
按照对方最满意的方式给予，按照多数群众最能接受的方式给予。在尽力完成上级交办的任务时，应当牢记“完成任务”必须以“维护国家和民族的根本利益”为前提；在和同级“携手并进”时，应当建立一种健康、纯洁的同志关系，防止滋生庸俗、低级的拉拉扯扯的作风，在对下属表示“信任”时，务必做到支持要“适度”，奖惩要“合理”，关心要“适时”。只有符合上述原则的“给予”，对方才“敢”接受，才“愿意”接受，才会感到最为“满意”。
4）索取。索取对方“能够”给予的，“愿意”给予的。在从事创造性领导活动时，每个领导者当然都希望获得上级的有力支持。
然而，在请示上级给予支持之间，最好先了解一下，上级能够提供什么支持，愿意提供什么支持，切忌强人所难，招致被动。当希望获得同级的配合时，也最好先了解一下，这种配合，对同级是否有“利”，是否超出了同级“力所能及”的最大限度。在要求下级圆满完成某项任务之前，最好斟酌一下，这项任务可能遇到哪些困难，单凭下属的力量，能否顺利完成？
……总之，唯有摸清对方“愿意”给予什么，才能恰到好处地进行“索取”。至于怎样“索取”，情况就比较复杂，索取的方式也多种多样。总的原则是应该“适时”、“适度”，尽量避免使对方感到“为难”。
5\11、为什么说总结工作十分重要？我们应怎样总结工作？
一、 重要性。
工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。.是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。。
工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
写好工作总结，须勤于思索，善于总结。这样可以提高领导的管理水平，培养出更多理论与实践相结合，具有工作能力的干部。总结中，须对工作的失误等有个正确的认识，勇于承认错误，可以形成批评与自我批评的良好作风。
写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风。总之，写好工作总结是非常重要的，但也是非常困难的。难度主要表现在两方面；一是总(过去的工作),二是结(工作的经验，教训，规律).
要正确处理好两者关系：总是结的依据，结是总的概括。
二、总结的写法
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。
专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。
也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
三、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
2、要写得有特色
3、要注意观点与材料统一
4、语言要准确、简明
10.领导批评下属应注意哪些问题。
批评和表扬一样同属于一种激励方法，其目的是为了限制、制止或纠正某些不正确的行为，预防类似的问题再出现。批评是为了帮助下属认识并改正错误，重新回到正确的轨道上来。因此，作为领导者，必须学习研究这门领导艺术，讲究批评方法，增强批评实效。
一忌怒发冲冠。
通常情况下，当下属有了缺点和毛病或犯了错误时，作为领导者既生气又着急，这在情理之中。此时要注意克制情绪，决不能大发雷霆，拍桌子摔凳子，吹胡子瞪眼睛。否则，不但达不到批评目的，反而引起被批评者不满，会因领导者对被批评者的人格不尊重而产生对立情绪，与批评的目的适得其反。
二忌恶语伤人。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。批评时要心平气和地摆事实、讲道理，循循善诱、含蓄蕴藏，而不要幸灾乐祸，故意挑剔，更不能尖酸刻薄，讽刺挖苦，满口脏话，污辱人格，或拿对方的过失当话柄和笑料，让对方产生逆反心理。
三忌全盘否定。
对犯有错误的下属的错误行为，要恰如其分地指出来，是什么性质就说什么性质，有多少就说多少，不能夸大其辞，否定一切。忌用“不可救药”、“朽木不可雕”之类言语，让对方看不到任何希望。
四忌以权压人。
作为一名领导者有权对下属进行批评，纠正下级的错误，但不能依仗权势来压制下属，居高临下，盛气凌人。常说“我不听你解释，都是你的错，你不服不行”，甚至说“你这是目无领导”等等，或以处分、撤职和调动工作来威胁，采用这种压服的手段，往往越压越不服。
五忌重翻旧账。
批评应针对当前所发生的问题、就事论事，帮助下属提高认识，改正错误，做好思想工作，不应把过去发生的问题和已经处理完的拉扯出来翻旧账。这种翻老账式的批评很伤下属的自尊心，也是做领导的一大忌。
六忌不顾场合。
对下属所犯的错误一般不要当众批评，特别是不要当着他的下级的面批评。别人在场批评时会增加他的心理负担，会使他面子过不去，因此在批评下属时，一定要注意场合，不能随心所欲，张口就来。
七忌推卸责任。
下属有了缺点，常常与领导平时教育有关，即使是完全由当事人负责的问题，领导者也应负教育不够、领导不力的责任。所以当下属犯了错误时，在批评当事人同时，合情合理地承担责任揽些过，这样批评才有说服力。
八忌不分对象。
由于一个人阅历、环境、知识、性格特征等不同，其行为举止，道德修养也不完全一样，接受批评的态度和方式也迥然不同，这就要求领导者根据批评对象的不同特点，采用不同的批评方式，具体问题具体分析，不能穿新鞋走老路，要对症下药。
九忌没完没了。
对下属的批评，不能单单靠数量来取胜。即使是好话，被说上好几遍之后，也会令听者生厌的，更何况还是逆耳之言了。一次批评能起效果的就适可而止，无休无止地唠唠叨叨只会适得反。
论述1领导者怎样树立自己的威信 （可根据领导者素质和艺术及自己的体会来回答。
作为现代领导者，要有效地实现其领导功能，不仅要有权力(职权)，而且更要有威信。威信是领导者在领导活动中表现出来的品格、才能、学识、情感等对被领导群体所产生的一种非权力影响力。人们常常把领导者的威信视为“无言的号召，无声的命令”，那么领导者如何树立自己的威信呢？
1 以“德”立威，特别是政治品格和道德品格。
2 以“勤”出威，勤奋是成功之本。
3 以“廉”生威，要全心全意为人民服务。
4 以“公”助威，要做到公正、公平、公道。
5 以“才”增威，“才”可以影响威信的大小。
6 以“信”取威，“信”包含两层意思：一是信任，二是信用。信是体现人格力量的纽带。
7 以“情”升威，有调查表明，80％的因素来自情感方面，只有20％的因素来自智力
方面的影响，树立就更离不开情感的力量。
8 以“绩”壮威，创实绩、留业绩，要以自己突出的成绩证明自己的威信。
一、案例分析（共15分）
唐先生是某高校院系的乐队老师，他的一个重要工作就是每年元旦的时候，指挥乐队搞一个假日**会。但是，乐队和合唱团对唐先生有很大的成见。并不断地给他找麻烦。
因为乐队和合唱团都是学生自愿参加的课外活动，所以唐先生对于乐队成员的拒不合作也无能为力。
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