领导科学与艺术

领导科学与艺术复习题（小抄）

一、填空题。

d丹尼尔–戈尔曼认为情商具有自我意识、自我控制、自我激励、共情能力和社会技巧五种基本成分。

f费德勒权变领导模型：费德勒提出的费德勒模型提出了有效的群体绩效取决于两个因素的合理匹配：与下属相互作用的领导者风格；情境对领导者的控制和影响程度。

g工作满意度的主要内容是工作本身、报酬、升职机会、上司、同事五个方面。

构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、能力、知识、感情。

构成权力性影响力的要素主要包括：传统、职位、资历。构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、能力、知识、感情。

j激励效果的外在表现在于个人工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。

l勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为**型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导工作效率最低，民主型领导工作效率最高。

领导方格理论：罗伯特·布莱克和简·穆顿在2023年久企业中的领导方式提出了领导方格理论。

领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。

领导活动的两重性是指自然属性和社会属性。

领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时，很好地实现了组织的内部稳定性和外部适应性，并为组织持续发展做好准备。

领导绩效考核必须遵循的原则有：（1）合法性原则；（2）客观公正性原则；（3）民主公开原则；（4）价值导向原则。

领导力的内容主要有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。

领导文化除了具有文化的基本特征，还有模式性、连续性、变化性、政治性等独有的特征。

领导文化的作用：(1) 规范作用；（2）导向作用；（3）示范作用。

领导者的权力**组织和个人，**个人的权力有专家权力和指示权力，**组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。

路径——目标理论：领导者的工作是利用结构、支持和报酬，建立有助于员工实现组织目标的工作环境。

m马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

马斯洛在 1943 年发表的《人类激励理论》一书中提出了需要层次论。

美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：尊重、服务、公正、诚实、团对建设。

密歇根大学的研究：将领导行为划分为两个维度，称之为工作中心维度和员工中心维度。强调目标和工作促进都是工作中心维度的行为，领导者支持和相互促进是员工中心维度的行为。

q企业领导者的管理力的内容主要有：计划和预算、组织和控制等。

r人格大五模型是韦伯在2023年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。

w我国的领导学是自20世纪80年代开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的《领导科学基础》，它标志着我国领导学的的诞生。

y影响工作满意度的因素主要有：追随者个性；智力挑战型工作；公平报酬；支持性工作环境；融洽的同时关系。

影响领导有效性的因素有：（1）领导者的品质；（2）领导者的领导方式；（3）领导情景因素；（4）领导者素质。

影响领导者道德素质的因素主要有：个人特征、结构变量、组织文化、问题强度。

与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由传统经验型领导活动转为现代技术型领导活动、由传统的全能型领导活动转为服务型领导活动。

z战略一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：一是方向性和目标性；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是超前控制。

智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。

二、名词解释。

eerg理论：美国行为科学家莱顿·阿尔德佛将追随者的需要归结为三种，即生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。

g工作满意度：是指由于人对自己的工作或者工作经历的评价而产生的愉快或积极的感情状态。

沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程，其目的是激励和影响人的行动。

管理力：就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置，以实现组织目标的能力。企业领导者的管理力的内容主要有：计划和预算、组织和控制等。

广义的激励：是指激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性。

j价值观：是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。

l领导：是指在社会共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。

领导力：是领导者在特定的情景中带领和激励组织成员，实现组织目标的能力，领导力的内容主要有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。

领导文化：是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识，是客观领导过程在领导成员心理反映上的积累和积淀，是领导成员普遍认可的价值观念、共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风。

领导者：是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。

m麦克利兰的三种需要理论：麦克利兰在《促使取得成就的事物》一书中提出了三种需要理论：成就需要、权力需要和合群需要。

q权力：是指组织中某个人或某个部门影响其他人并得到期望的结果的能力。

r人格大五模型：是韦伯在2023年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。

s双维度理论：美国俄亥俄州立大学商业研究所将领导行为的内容归为两个独立的维度，即“结构维度”和“关怀维度”。“结构维度”是指领导者对达成工作目标和完成任务的强度。

“关怀维度”是指领导者对下属的友善和支持程度。

双因素理论：弗雷德里克·赫茨伯格在《工作的激励因素》中提出了双因素理论，影响追随者工作积极性的因素可以分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的，并且差异很大，它们以不同的方式影响追随者的工作行为。

x狭义的激励：是一种能使个体将外来刺激转化为自觉的、适当的、健康的刺激，是促进完成目标的行为一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。

协调：是指领导者在领导和管理活动中，引导组织之间、人与人之间建立互相协同、互相配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。

需要层次理论：美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛2023年在其出版的《人类激励理论》首次提出需求层次理论。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

z战略：一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：一是方向性和目标性；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是超前控制。

智力三元理论：是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。

追随者：是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者。

组织文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过组织领导者的长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观、价值准则、道德规范、共同信仰和文化观念、行为准则和制度体系。

三、简答题。

g个人道德发展的6个阶段？道德成规前期：个人对道德行为的评判标准主要建立在自利的考虑之上；道德成规期：

个人对道德行为的评判标准主要是建立在赢得他人的赞同上，并遵从常规、惯例行事。道德自律期：评判标准主要是基于普遍、抽象的原则，这些原则甚至可能凌驾于特定社会的法律之上。

沟通？是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程，其目的是激励和影响人的行为。

j激励含义？“激励”在心理学上指的是持续激发人的动机的心理过程。其用于领导学通常是指调动人的积极性的问题，广义的激励是指激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性，狭义的激励是一种能使个体将外来刺激转化为自觉的、适当的、健康的刺激，是促使完成目标的行为一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。

激励效果的外在表现？在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。

价值观对领导者影响的表现？价值观可以在多方面影响领导者和领导能力，首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题的洞察力；其次，价值观会影响领导者与他人的关系；再次，价值观影响领导者的选择和行为。

价值观通过哪些方式影响领导者？答：首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题洞察力；其次，价值观会影响领导者与他人的关系；再次，价值观影响领导者的选择和行动。

简述360度反馈须遵循哪些重要原则？（1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核**，这样才有针对性；（2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。

简述价值观对领导者影响的表现？答：价值观可以在多方面影响领导者领导能力，首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题的洞察力；其次，价值观会影响领导者与他人的关系；再次，价值观影响领导者的选择和行为。

简述使命管理的途径？答：使命管理的途径：

（1）把个人愿望和企业使命结合起来；（2）明确企业方向，塑造使命整体图像；（3）把核心价值观融入企业使命；（4）培养共同语言；（5）开展团队学习；（6）号召成员实现自我超越。

l勒温对领导行为的研究？勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为**型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导工作效率最低，只能达到社交，不能完成目标，**型领导能够达到目标，但是群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，民主型领导工作效率最高，不但完成目标，而且群体成员关系融洽，工作积极，有创造性。

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