管理学基础课程考核说明。
2010秋季）
第一部分课程考核的有关说明。
考试题型及所占分值：
一、单项选择（20分。10*2=20分。）
二、多项选择（10分。5*2=10分。）
三、判断正误（10分。5*2=10分。）
四、简答题 （40分。4*10=40分）
五、案例分析（20分。1*20=20分）
一、考核对象。
本课程考核对象为**广播电视大学开放教育（专科）工商管理、行政管理专业的学生以及开放教育（本科）会计学等专业的学习本课程的学生。
二、考核方式。
本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。形成性考核包括4次任务，其成绩占学期总成绩的30%。终结性考试即期末考试，其成绩占学期总成绩的70%。
三、命题依据。
本课程的命题依据是《管理学基础》（第2版，isbn978-7-304-04221-0，王绪君主编、刘文纲副主编，**广播电视大学出版社2023年12月出版）以及该课程教学大纲。
四、考试要求。
管理学是一门理论与实践相结合的课程，主要考核学生对基本理论、基本技能、基本方法的理解和应用能力。
教学过程中，设定掌握、熟悉、了解三个能力层次要求。
掌握：要求学生非常清楚地理解有关知识和技能并能够灵活运用。
熟悉：要求学生理解有关知识和技能。
了解：要求学生知道的有关知识和技能。
五、命题原则。
1．按照重分析理解和理论联系实际的原则，既考查学生对基本知识的理解能力，又考查他们运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力。
2．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，熟悉占40%左右，掌握占50%左右。
3．试卷要适当安排客观题与主观题的比重，试题类型多样化。题型包括：单项选择、多项选择、判断正误、简答和案例分析。
4．试题的各能力层次应分布于不同的题型中。即在各类题型中，都应含有不同能力层次的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中应保持合理的结构。
六、考核形式。
形成性考核为开卷形式；终结性考试为闭卷形式。
七、答题时限。
期末考试的答题时限为90分钟。
八、其它说明。
考试时，考生可以携带计算器。
第二部分课程考核内容和要求。
第一篇总论。
第一章管理与管理学。
考核内容：1.掌握管理的内涵，管理的性质，管理者角色与管理者技能。
2.熟悉管理职能，管理与环境。
3.了解管理学的研究内容、方法。
第二章管理理论的形成与发展。
考核内容：1．掌握科学管理理论、行为科学理论的重要内容，管理理论丛林的主要学派及其主要观点。
2．熟悉管理理论发展的新趋势。
3．了解行政组织理论、一般行政管理理论的主要内容，人际关系学说主要内容。
第二篇计划。
第三章计划。
考核内容：1．掌握计划工作的概念和性质，计划的种类。
2．熟悉计划工作程序。
3．了解滚动计划法、线性规划法。
第四章目标管理。
考核内容：1．掌握目标的含义和性质，确定目标的原则，目标管理的含义。
2．熟悉目标管理的实施过程，目标管理的评价。
3．了解目标管理的产生与发展。
第五章战略管理。
考核内容：1．掌握战略的含义和特征，战略管理的含义，战略的构成要素。
2．熟悉总体战略、竞争战略的类型和特征。
3．了解不同类型战略的实施条件和适用情况。
第六章决策。
考核内容：
1. 掌握决策的含义和作用，决策定量方法和定性方法。
2. 熟悉决策的原则。
3. 了解决策的类型，决策程序。
第三篇组织
第七章组织结构设计。
考核内容：1. 掌握组织结构设计的原则。
2．熟悉组织设计应考虑的因素，直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特点和利弊。
3．了解组织变革与组织发展。
第八章人员配备。
考核内容：1. 掌握人员配备的影响因素，管理人员的选聘。
2. 熟悉管理人员的选聘程序与方法，管理人员的考评程序和方法。
3. 了解人员配备的程序，管理人员培训的内容和方法。
第四篇领导。
第九章领导。
考核内容：1.掌握领导的特征，领导者应具备的个人素质，领导艺术。
2.熟悉领导者的权力**，主要领导理论。
3.了解领导的作用，领导班子的合理构成。
第十章激励。
考核内容：1.掌握激励的主要手段和方法。
2.熟悉需要层次论、双因素理论等激励理论的主要内容。
3.了解激励过程。
第十一章沟通。
考核内容：1. 掌握沟通的含义，有效沟通的障碍及克服，管理冲突的策略。
2．熟悉沟通过程，组织冲突的原因以及协调。
3. 了解沟通的类型，激发冲突。
第五篇控制
第十二章控制基础。
考核内容：1.掌握控制的含义和类型，控制工作的原则和要求。
2.熟悉控制工作过程。
3.了解控制系统。
第十三章控制系统和方法。
考核内容：1.掌握作业控制系统和方法，全面绩效控制系统和方法。
2.熟悉预算控制系统和方法。
3.了解人员控制系统和方法。
第三部分样题。
一、单项选择（从四个备选答案中，选择一个正确答案的字母填入括号内）
人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）
a．管理的实践性b．管理的复杂性。
c．管理的科学性d．管理的变动性。
参***：a
二、多项选择（从四个备选答案中，选择2-4个正确答案的字母填入括号内，多选少选均不得分）
制定战略的重要目的就是（ ）
a．赢得竞争优势b．战胜竞争对手。
c．改善组织现状d．赢得市场和顾客
参***：abd
三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×）
泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（
参***：（×
四、简答题
从内部提升管理人员具有哪些利弊？
参***：内部提升制度具有以下优点：
有利于调动组织内部成员的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升制度也存在弊端，具体表现为：
引起同事之间的不团结；可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
五、案例分析。
丰田公司的职工管理制度。
日本丰田公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，丰田公司到处都挂着这样的标语。
实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上。
升。2023年，员工提出的建议首次超过10万条，采用率为57％；2023年提出建议达50万。
条，采用率为88％；2023年提出建议高达85．9万条，采用率高达94％。资料表明，在1980-
2023年间，丰田公司收集建议有430万条之多。
建议制度取得了惊人的成效，仅1975-2023年，就为公司节省了40亿日元。其中有不。
少建议每月就可为公司节省二三百万日元。
员工建议一旦被采纳，丰田公司将根据具体情况奖励5-10万日元。此外，丰田公司对。
于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导，仅2023年丰田公司就支付了4．15万日元的奖金。
问题：1．本案例突出体现了哪项管理职能？
2．根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
参***：
管理学案例没有标准答案，只要言之有理，能自圆其说即可）
1．本案例突出体现了哪项管理职能？
体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。
2．根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
2）职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，1975-2023年为公司节省了40亿日元。
高氯酸对阿胶进行湿法消化后， 用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜、“中药三大宝， 人参、鹿茸和阿胶。”阿胶的药用已有两千多年的悠久历史， 历代宫① 马作峰。论疲劳源于肝脏[j].
广西中医药，2008,31(1):31.① 史丽萍，马东明， 解丽芳等。
力竭性运动对小鼠肝脏超微结构及肝糖原、肌糖元含量的影响[j]. 辽宁中医杂志，① 王辉武，吴行明，邓开蓉。《内经》“肝者罢极之本”的临床价值[j] .
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8.1 运动性疲劳与肝脏① 张俊明。“高效强力饮”增强运动机能的临床[j]．中国运动医学杂志，1989，8（2）：
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2 单味药33 阿胶和复方阿胶浆③ 常世和等。参宝片对机体机能影响的[j].中国运动医学杂志，1991，10（1）：
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1 概述3.2 关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的3.2.
1 营养成分和评价3.2.2 阿胶的药理作用3.
2.3 阿胶的临床应用4④ xie mh, etal．effects of "hong jing tian she 1u" on reproductive axis function and exercise capacities in men. the5⑤ 周志宏等．补肾益元方对运动小鼠抗疲劳能力的影响[j].
中国运动医学杂志，2001，20（1）：83-84202-204.5`" and natrition of exercise and training (abstract)6⑥ 杨维益等．中药复方“体复康”对运动性疲劳大鼠血乳酸、p 一内啡肤、亮氨酸及强啡肤al-13 影响的实验研⑥。
仙灵口服液可提高机体运动能力，加速运动后血乳酸的消除。f3 口服液能调整pco2⑧ 孙晓波等．鹿茸精强壮作用的[j].中药药理与临床，1987，3（3）：
11.⑨ 于庆海等．高山红景天抗不良刺激的药理[j]．中药药理与临床，1995，7（7）：283.
⑩ 牛锐．淫羊藿炮制前后对小鼠血浆**酮及附近性器官的影响[j]．中国中药杂志，1989,14(9):18．p<0.01), 其他肝功能相关指标未见异常(p> 0.
05) 。肝脏是动物机体重要脏器之一，pi，同疲），肝主筋，人之运动皆由于筋，故为罢极之本”。人体肝脏的功能活动也必阿胶， 味甘性平， 入肺、肝、肾经， 具有补血止血、滋阴润肺的功效。
《神农本阿胶，又称驴皮胶，为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块，是中国医药宝库中阿胶、熟地配伍能使补而不滋腻， 共奏益气补血之功， 主要**各种原因导致的气血阿胶对细有促进作用；提示阿胶能提高机体免疫功能。 另外阿胶具阿胶具有很好的止血作用，常用来**阴虚火旺、血脉受伤造成的出血。比如，阿胶能**缺铁性贫血，再生障碍性贫血等贫血症状，阿胶对血小板减少，白细阿胶是一类明胶蛋白，经水解分离得到多种氨基酸，阿胶具有很多的药理作用和阿胶又称驴皮胶， 为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块。
中药界有句口头禅：阿胶中的营养成分比较多，主要有蛋白质、多肽、氨基酸、金属元素、硫酸**。把阿胶应用于运动员或人群中的实践应用性，具有很大的潜力和市场前景，白血病、鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌等。
阿胶不温不燥，老少皆宜，一年四季均伴随现代竞技体育的强度越来越大，运动员在大运动量训练后出现的各种疲劳征象，胞减少等症也具有效果明显效果；另外，经配伍，阿胶可用来**多种出血症。医学保健作用，阿胶具有耐缺氧、耐寒冷、抗疲劳和增强免疫功能作用；同时，阿胶具有本文的目的意义有以下两个方面：一是通过阿胶的抗疲劳能力，来进一。
管理学原理考核说明
管理学原理 考核方法说明。一 课程名称 管理学原理 二 适应班级 三 课程性质 四 学期 2013 2014学年第一学期。五 出卷人 六 考核目的 因该课程理论性强，为了提高学生能力，充分激发学生学习积极性 主动性 创造性，本课程在理论的大量讲解外，更多的加入了实际案例。因此，为了培养学生利用管理学...
管理学基础考核题
1 不同层次的管理者在应具备的技能上有何侧重？请举例说明。技术技能 对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。人际技能 对于有层次的管理者重要性大体相同。概念技能 对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于级层管理较不重要。2 请说明麦格雷戈的x理论和y理论，你认为哪种理论更符...
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...