课程名称：《消费心理学。
课程编码：060706
适用对象：三年制高职高专会计、国贸、物流专业。
课程性质：选修课考查课。
总学时数：30学时
学分：2学分。
一、本课程的教学任务。
1．课程性质：本课程的任务是要求学生系统地掌握消费者个性的形成和发展、消费者行为的心理过程、消费者心理与本专业的关系。有利于满足消费者的需要，有利于企业提高市场竞争力。
2.课程的地位：《消费心理学》是会计、国贸、物流专业的选修课。先修课程为《管理学原理》、《经济学》等，后续课程为《商务谈判》。
3．教学目标：研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。
研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。通过该课程的学习，学生较好地掌握消费者心理及其变化发展规律。为学生提高自身综合素质适应市场经济奠定一个良好的基础。
二、教学要求和教学内容。
教学要求：本课程的总学时为30学时，其中理论学时20学时，实践学时10学时。
了解消费心理学的产生和发展；掌握消费心理学的研究方法；掌握消费者购买行为的心理过程和心理状态；掌握消费者的个性心理特征对购买行为的影响；掌握各相关因素对消费者心理的影响极其程度。
教学内容：第1章绪论。
教学目的和要求：学习本章是使学生了解消费心理学的由来与发展；掌握消费心理学研究的对象、内容与意义；了解消费心理学的研究方法。
重点：消费心理学研究的对象和研究方法。
难点：消费心理学研究的现实意义。
1.1 消费心理学及其发展
1.1.1消费心理学的基本概念。
1.1.2消费心理学的产生于发展。
1.2 消费心理学的研究内容与意义。
1.2.1消费心理学的研究内容。
1.2.2研究消费心理学的现实意义。
1.3 消费心理学的研究原则与方法。
1.3.1消费心理学的研究原则。
1.3.2消费心理学的研究方法。
第2章消费者的心理活动。
教学目的和要求：学习本章是使学生掌握消费者心理现象的实质；消费者的心理活动过程，即认识、情感、意志。
重点：消费者心理活动的三个基本过程。
难点：认识、情感、意志包含的内容。
2.1 消费者心理活动的认识过程。
2.1.1感觉。
2.1.2知觉。
2.1.3注意。
2.1.4记忆。
2.1.5思维。
2.1.6想象。
2.2 消费者心理活动的情感过程。
2.2.1情绪与情感的概念。
2.2.2情绪与情感的特性。
2.2.3情绪与情感的分类。
2.2.4影响消费者情绪与情感变化的主要因素。
2.2.5情绪与情感在营销中的应用。
2.3 消费者心理活动的意志过程。
2.3.1消费者意志过程的概念与特征。
2.3.2消费者意志过程的阶段。
2.3.3消费者意志品质对消费者行为的影响。
2.3.4意志过程与认识过程、情感过程的关系。
第3章消费者的个性心理特征。
教学目的和要求：学习本章是使学生掌握消费者的气质；消费者的性格；了解消费者的能力、兴趣和态度。
重点：消费者的气质和消费者的性格。
难点：消费者的气质。
3.1 消费者的个性。
3.1.1个性的概念与特点。
3.1.2个性在消费中的作用。
3.2 消费者的气质。
3.2.1气质的概念和类型。
3.2.2气质表现与消费者购买行为。
3.2.3气质理论对营销活动的意义。
3.3 消费者的性格。
3.3.1性格的概述。
3.3.2研究消费者性格对营销活动的意义。
3.4 消费者的能力。
3.4.1能力的概念与分类。
3.4.2消费者能力的形成与培养。
3.5 消费者的兴趣。
3.5.1兴趣的概念与特征。
3.5.2消费者兴趣对消费者行为的影响。
3.6 消费者的态度。
3.6.1消费者态度的概述。
3.6.2消费者态度的形成。
3.6.3消费者态度的改变。
第4章消费者的需求与购买动机。
教学目的和要求：本课学习目标是使学生掌握消费者的需求及购买动机，应用所学知识分析消费者购买行为，并作出决策。
重点：消费者的需求及购买动机。
难点：应用所学知识分析消费者购买行为，并作出决策。
4.1 消费者的需求。
4.1.1需求的概念、特征与作用。
4.1.2马斯洛的“需求层次”理论。
4.1.3消费希求的概念、分类与特征。
4.1.4影响消费者需求的因素。
4.2 消费者的购买动机。
4.2.1消费者购买动机的概念与作用。
4.2.2消费者购买动机的类型。
4.2.3消费者购买动机理论。
4.2.4消费者购买动机的调查方法。
4.3 消费者的购买行为与决策。
4.3.1消费者购买行为的模式。
4.3.2消费者购买行为的过程与类型。
4.3.3消费者购买决策概述。
4.3.4消费者购买决策过程。
4.3.5效用理论与消费者购买决策。
第5章社会环境对消费者心理的影响。
教学目的和要求：本课学习目标是使学生了解政治、经济、文化环境对消费者心理的影响，掌握社会群体对消费者的心理影响。
重点：社会群体对消费者的心理影响。
难点：社会群体对消费者的心理影响。
5.1 政治、经济环境对消费者心理的影响。
5.1.1政治环境与消费者心理。
5.1.2经济环境与消费者心理。
5.2 社会文化环境对消费者心理的影响。
5.2.1社会文化的概念和特征。
5.2.2社会文化与消费行为。
5.2.3亚文化与消费行为。
5.3 社会群体对消费者心理行为的影响。
5.3.1社会群体的含义及其一般分类。
5.3.2社会群体与消费心理。
第6章消费群体的消费心理与行为。
教学目的和要求：掌握不同消费者群体消费心理和消费行为的基本特征，掌握如何针对不同消费者群体特征制定相应的营销策略。熟悉消费习俗、消费流行的概念、类别、形成原因、表现形式，掌握消费习俗对消费心理的影响，理解消费流行与消费心理的关系。
重点：不同年龄、性别、收入的消费群体的消费心理和购买行为。
难点：不同年龄、性别、收入的消费群体的消费心理和购买行为的分析。
6.1 消费群体的概念及分类。
6.1.1消费群体的概念。
6.1.2消费群体的分类。
6.1.3消费者群体对个体消费行为的影响。
6.2 不同消费群体的心理和行为特点。
6.2.1不同年龄消费群体的心理和行为特点。
6.2.2不同性别消费群体的心理和行为特点。
6.2.3不同职业消费群体的心理和行为特点。
6.2.4不同文化程度消费群体的心理和行为特点。
6.2.5不同经济状况消费群体的心理和行为特点。
第7章消费流行、消费习惯于消费心理。
教学目的和要求：通过本章的学习，使学生了解消费流行的概念、特点、分类以及如何与消费心理相互影响；了解消费习惯的概念、特征等内容。
重点：消费流行、消费习惯等内容。
难点：应用消费流行、消费习惯进行消费心理干预。
7.1 消费流行的概念、分类和形式。
7.1.1消费流行的概念及特点。
7.1.2消费流行的分类和形式。
7.2 消费流行规律与消费心理导向。
7.2.1消费流行与消费心理的相互影响。
7.2.2消费流行周期与企业营销策略。
7.3 消费习俗与消费者心理。
7.3.1消费习俗概述。
7.3.2消费习惯对消费者心理的影响。
第8章商品因素和消费者心理。
教学目的和要求：掌握影响新产品购买行为的心理因素，熟悉商品命名的心理要求和消费者对品牌的心理作用过程，熟悉商标和包装的心理功能；掌握新产品设计、商品命名、品牌、商标及包装设计、定价等的心理策略。
重点：影响新产品购买行为的心理因素。
难点：利用这些心理因素制定对应策略。
8.1 商品的命名、商标、包装与消费者心理。
8.1.1商品命名与消费者心理。
8.1.2商标与消费心理。
8.1.3商品包装与消费心理。
8.2 新产品营销与消费者心理。
8.2.1新产品的概念与分类。
8.2.2消费者对新产品的心理欲求。
8.2.3新产品设计的心理策略。
8.2.4新产品推广与消费者心理。
8.3 商品**与消费者心理。
8.3.1消费者的**心理。
8.3.2商品定价的心理策略。
8.3.3商品调价的心理策略。
第9章广告心理。
教学目的和要求：通过本章学习，使学生掌握广告的作用及主要功能；pop广告的注意事项和广告传播的心理策略。
重点：广告的作用及主要功能。
难点：pop广告的注意事项和广告传播的心理策略。
9.1 广告与消费心理概述。
9.1.1广告的概念、特点和功能。
9.1.2商业广告的心理功能。
9.1.3商业广告的原则与分类。
9.2 广告**与消费心理分析。
9.2.1广告**选择与消费心理。
9.2.2增强广告效果的心理策略。
9.3 pop广告与消费者心理。
9.3.1pop广告的形式和作用。
9.3.2设置pop广告的注意事项。
9.4 广告传播的心理策略。
9.4.1广告传播的心理原理。
9.4.2广告传播的心理技巧。
9.4.3广告心理效果测评。
第10章购物环境与消费心理。
教学目的和要求：通过本章学习，使学生了解营业环境的作用，掌握营业场所的外部与内部环境对消费者心理的影响，了解在营销中如何设置、选择相应环境。
重点：营业场所的外部与内部环境对消费者心理的影响。
难点：在营销中如何设置、选择相应环境。
10.1 购物环境外部形象与消费者心理。
10.1.1零售企业类型与消费者心理需求。
10.1.2零售商店的地理位置与消费心理。
10.1.3购物环境的选址与消费心理。
10.1.4购物环境建筑风格造型与消费心理。
10.2 店容店貌与消费心理。
10.2.1商店店门设计与消费心理。
10.2.2招牌的设计与消费心理。
10.2.3橱窗设计与消费心理。
10.3 店内陈设与消费者心理。
10.3.1商店布局与消费心理。
10.3.2商店陈列与消费心理。
第11章营销沟通与消费者心理。
教学目的和要求：通过本章学习，使学生了解营销人员与消费者的心理互动及心理效应；掌握商务谈判的概念、特点、原则及心理策略等内容。
重点：商务谈判的策略。
难点：商务谈判内容的应用。
《消费心理学》教学大纲
清远市职业技术学校。消费心理学 课程教学大纲。一 课程性质与任务。消费心理学是心理学的一个重要分支，它是一门研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的科学。是 教育部职业教育与 教育司推荐教材 中等职业技术学校商贸 财经专业的教学用书 也是财经专业的一门重要的专业选修课程。其任务是 通过本课程的学...
消费心理学教学大纲
消费心理学 教学大纲。一 课程概述 1 课程编码 182412222 2 课程类别 专业教育课程 3 学时 32学时。4 教学目的 意义 任务 通过本课程的学习，培养学生掌握消费心理学的基本理论知识，洞悉消费者心理活动的基本过程及心理特征，培养学生分析问题和解决问题的能力，为以后的实际工作提供保障。...
消费心理学大纲
一 课程信息。二 课程简介。消费心理学 是市场营销专业的专业课。本课程的任务是要求学生系统地掌握消费者个性的形成和发展 消费者行为的心理过程 消费者心理与市场营销的关系。有利于满足消费者的需要，有利于企业提高市场竞争力。通过本课程的学习，使学生系统地掌握消费者购买行为的心理过程和心理状态 消费者个体...