一、 课程信息。
二、课程简介。
消费心理学》是市场营销专业的专业课。本课程的任务是要求学生系统地掌握消费者个性的形成和发展、消费者行为的心理过程、消费者心理与市场营销的关系。有利于满足消费者的需要，有利于企业提高市场竞争力。
通过本课程的学习，使学生系统地掌握消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体心理特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略与消费者心理的关系，以及广告、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费心理的关系等。
三、课程内容。
1、课程教学总体目标。
根据教学内容的需要，精心挑选案例，通过分析案例或者课堂实际实验演示等方式，从动态的角度把握市场营销学的综合运用，注重培养学生从事市场营销的实际能力。同时具有较强的工作岗位适应能力、分析和解决实际问题的能力以及创新意识和职业道德意识。
2、教学达到的深度和广度要求。
了解《消费心理学》的产生和发展；掌握《消费心理学》的研究方法；掌握消费者购买行为的心理过程和心理状态；掌握消费者的个性心理特征对购买行为的影响；掌握各相关因素对消费者心理的影响极其程度。使学生具备技能型人才所必须具备的消费心理学的基本知识和基本技能。
3、理论教学内容。
第一章概论。
重点掌握内容]
消费心理学的研究方法：
1.观察法。
2.实验法。
3.访谈法。
4.问卷法。
一般掌握内容]消费心理学的研究原则。
1.客观性。
2.发展性。
3.联系性。
了解内容]消费心理学的历史与发展。
1.早起萌芽阶段。
2.中期应用阶段。
3.现今消费心理学发展趋势。
第二章消费者心理活动过程。
重点掌握内容]消费者心理活动的认识过程：
感性认识阶段。
1.感觉。2.知觉。
3.错觉。理性认识阶段。
1.注意和记忆。
2.想象和思维。
一般掌握内容]消费者心理活动的情感过程：
1.情绪过程。
2.情绪表现形式。
了解内容]消费者心理活动的意志过程：
1.意志的概念。
2.意志的特征。
3.意志与认识、情感过程的关系。
第三章消费者的需要与动机。
重点掌握内容]消费者的购买动机。
1.一般动机理论。
2.消费者动机的特征。
3.消费者购买动机的类型。
一般掌握内容]消费者需要的内容、特征和形态。
1.消费者需要的含义。
2.消费者需要的特征（多样性和差异性，层次性和发展性，伸缩性和周期性，可变性和可诱导性）
3.消费者需要的形态（9种形态）
了解内容]消费者需要的发展趋势。
1.高级化趋势。
2.生活一体化趋势。
3.环保趋势。
第四章消费者气质和性格分析。
重点掌握内容]消费者的气质和性格的种类，特性，如何区分消费者的气质和性格种类。
1.消费者的气质。
2.气质学说。
3.气质类型（胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质）
4.消费者的性格。
5.性格的特征。
6.性格的种类（消费态度分，购买方式分）
一般掌握内容]消费者的能力。
1.能力的概念。
2.消费者能力的构成。
3.能力与消费行为表现。
第五章消费者的购买行为与决策。
重点掌握内容]消费者购买决策。
1.购买决策的含义。
2.购买决策的内容。
3.购买决策的特征。
4.购买决策的原则。
一般掌握内容]消费者购买行为的类型。
1.购买目标的选定程度划分。
2.购买态度与要求划分。
3.购买现场的情感反应划分。
了解内容]消费者购买行为的过程阶段。
识别需要-搜集信息-分析选择-决定购买-购后评价。
第六章新产品的开发推广与消费心理。
重点掌握内容]新产品开发的心理策略，新产品推广策略，消费者采用新产品的过程，产品生命周期个阶段的消费心理特点和营销策略。
1.影响新产品推广的各种因素（产品本身因素、信息传播渠道、产品目标市场定位、推广新产品所需的时间）
2.新产品推广策略。
3.消费者对新产品拒绝接受的心理分析。
4.新产品的扩散。
一般掌握内容]消费者对新产品的心理需求，影响新产品推广的因素。
了解内容]新产品的含义，产品的生命周期。
1.新产品的含义。
2.新产品的划分。
3.产品生命周期。
第七章营销场景与消费心理。
重点掌握内容]商店外部环境设计心理，商店内部环境设计心理。
1.商店选址心理分析。
2.招牌命名心理分析。
3.橱窗设计心理分析。
4.营业场所规划设计。
5.商场的气氛布置。
一般掌握内容]商品品牌与消费者心理，商品包装与消费者心理。
1.品牌与消费心理。
2.品牌的设计与应用。
3.包装与消费心理。
4.包装的设计与应用。
了解内容]营销服务的心理效应。
第八章不同消费群体的消费心理。
重点掌握内容]主要消费群体的心理和行为特征，少年儿童消费者的心理特征，青年消费者的心理特征，中年消费者的心理特征，老年消费者的心理特征，女性消费者的心理特征。
1.参照群体。
2.参照群体的特点。
3.主要消费群体的消费心理及特征。
4.女性消费心理。
一般掌握内容]家庭对消费者的影响。
1.家庭。2.家庭角色划分与消费。
3.家庭生命周期。
了解内容]社会阶层对消费心理的影响。
第九章当代中国社会消费心理和消费行为。
重点掌握内容]我国居民消费心理和消费行为，消费层次，个性追求，绿色消费，消费观念。
1.中国现今消费的特点。
2.营销人员心理。
3.营销人员的心理素质。
一般掌握内容]当前我国居民消费的差异。
1.消费习俗。
2.消费流行。
了解内容]提倡健康节约的消费观念。
4、实践（含实验、上机等）环节要求。
实验一性格与气质分析 （2学时）
重点掌握内容]
消费者的气质和性格的种类，特性，如何区分消费者的气质和性格种类。
一般掌握内容]
消费者的能力。
实验二消费者的购买决策分析（2学时）
重点掌握内容]
消费者购买决策。
购买决策的含义，购买决策的内容，购买决策的特征，购买决策的原则。
一般掌握内容]
消费者购买行为的类型。
了解内容]消费者购买行为的过程阶段。
实验三商品因素对消费心理影响分析（2学时）
重点掌握内容]
**，商标，包装对商品营销的影响，商品销售定位和消费者心理的相互关系。
一般掌握内容]
外部因素对消费者心理影响。
实验四营销环境对消费心理的影响分析（2学时）
重点掌握内容]
商店外部环境设计心理，商店内部环境设计心理。
一般掌握内容]
商品品牌与消费者心理，商品包装与消费者心理。
了解内容]营销服务的心理效应。
四、理论学时分配与教学方法。
注：贯彻向45分钟要质量、优化课堂教学、加强课外训练、向课外时间要效率，通过现代教学技术的应用要让学生学得生动、学得有兴趣、学得有信心，学生就会自觉、主动、积极去学习。
五、与相关课程的衔接与配合。
除考虑先修课程的配合外，与同期或后续相关课程在内容安排上要注意衔接与整合，避免重复与脱节。
六、培养学生创新意识和能力的主要措施。
包括课堂讨论、布置制作课外作品、课外参观、专题调研、参加相关竞赛、教师科研课题等。
七、检查教学效果和评价学生学习质量的方式与方法。
包括课程教学评价手段、考核方式；课程成绩评定方法等。
最终成绩=期末考试70%+实验或作业20%+考勤10%
八、教科书及主要教学资料。
教科书：1. 《消费心理学》，李晓霞主编，清华大学出版社。
2. 《消费心理学》，徐萍主编，上海财经大学出版社。
2. 《通俗消费心理学》，黄世礼主编，中国轻工业出版社。
3. 《营销心理学》，陈思编著，暨南大学出版社。
消费心理学大纲
消费心理学考试大纲。消费心理学考核考试大纲应贯彻山东省高等教育自学考试在校生实践课程考核考试试点的指导思想，即培养社会经济发展需要的高素质应用型人才，充分利用社会教育资源，加强自考生的助学，科学合理评价考生学业成绩，提高自学考试质量。本考核考试大纲由课程性质与设置目的 学习过程评价的考核内容与要求 ...
消费心理学考试大纲
消费心理学 课程考试大纲。课程编号 10032 课程英文名称 consumer psychology 学时 54学分数 4 适用层次和专业 本科市场营销工商管理。一 课程考核的有关说明。一 考核对象。本课程的考核对象是市场营销和工商管理专业的学生。二 考核方式。本课程采用平时考核和期末考核相结合的方...
专消费心理学大纲
汽车消费心理学 课程教学大纲。课程编码 moto4015 适用专业 汽车技术服务与营销。学时 48学时学分 学分。一 编写说明。一 本课程的性质 目的和任务。汽车汽车消费心理学 是汽车技术服务与营销专业的专业课。它是从汽车消费者心理角度，来研究汽车消费者的消费动机和行为，从而为企业制定营销策略提供依...