课程编码：30405009课程类别：专业必修课。
适用专业：汽车技术服务与营销专业课程管理单位：汽车工程系。
学时：52学时学分：2.5学分。
制定日期：2024年8月。
1．课程概述。
1.1课程的性质。
消费心理学》课程是我院汽车技术服务与营销专业必修的一门专业课程；是获取汽车营销师技能证书必备的相关专业知识课程，也是学生认识社会消费观的必备知识准备。本课程采用讲授法教学，属系部组考考查课程。
1.2 课程的定位。
消费心理学》课程是学院汽车专业的专业必修课。
1.2.1通过本课程学习，使学生具备行业岗位所需的基本知识和职业能力。
本课程是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以消费者行为、行为原因及规律为主线贯穿始终。学生通过本课程学习，培养学生掌握营销活动中顾客的心理活动现象及规律，使学生能够具备从事营销或销售工作的职业技能。
1.2.2通过本课程的学习，使学生具备良好的职业素质和素养。
本课程着重强调理论研究与实践操作的融合，从研究方法上融合大量成功的案例，对理论进行阐述和解释。我们根据教学内容的需要，精心挑选案例，通过分析案例或课件演示，从动态中把握消费者心理学的综合运用，注意培养学生从事市场营销的实际能力。同时具有较强的工作岗位适应能力、分析和解决实际问题的能力以及创新意识和职业道德意识。
前修课程为：汽车文化、经济学基础、汽车保险与理赔。
后续课程为：发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车营销技术、汽车电器设备构造与维修等。
1.3修读条件。
学员接受过职业基础教育，对经济学的相关知识有一定的了解；
学员具有一定的职业道德素质、具有安全环保意识及企业服务意识。
2．课程目标。
2.1 专业能力。
掌握消费者的消费心理和行为的基本规律，了解消费与消费心理学的基本概念及基本理论，理解消费心理学的研究内容和方法；
掌握消费者的购买动机和需求动机，理解消费心理与环境之间的相互关系，知道利用环境捕捉消费者心理；
掌握影响消费者消费心理的因素，掌握定价策略，理解消费者对**的反应；
掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和行为，了解广告的心理功能及作用，熟悉广告**及广告策略与技巧；
了解消费心理与效用分析的关系，理解消费心理的变化趋势。
2.2社会能力。
理论联系实际，指导自己的理性消费和高效的资源分配的能力；
具有强烈的资源稀缺意识；逐渐养成节约资源、保护环境的高度自觉行为；
更好地理解个体差异，具有一定的沟通能力和团队合作能力；
培养和提升创造性、建设性的解决问题的素养。
2.3方法能力。
具备独立学习和自主学习的能力；
提高信息处理和应用的能力；
不断提升独立辨识影响消费者消费的心理因素的方法能力；
深入观察和通过对消费者心理分析以提高营销技巧与技能的方法能力。
3．课程内容与要求、参考课时、教学方法建议。
3.1 课程内容与要求、参考课时。
3.2 教学方法建议。
遵循“工学结合”的人才培养模式，在本门课程的实施过程中，将把社会消费现象平移到课堂，强调课程的实用性，为此，创造性地设计出把社会消费现象“平移”到课堂的“情景教学”模式，把理论教学与社会实践活动有机地结合了起来。为了加强对学生能力的培养，还认真安排并组织好学生的“互动训练”和“学以致用”两个教学环节，使学生在校学习与解决实际问题的能力的一致性大大加强，再通过有针对性地工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式的改革，为灵活运用各种教学方法提供了良好环境。具体教学安排如下：
1）理论知识的教学方法。
1）循序渐进的教学方法。
对学生应该掌握的理论知识，我们遵循由浅入深、由简单到复杂的循序渐进的教学过程。在教学中，我们强调课堂知识学习的重要性，在课堂上将基本原理和方法讲明讲透。学生在学习过程中，能够系统和完整地掌握不多、但够用的基本消费理论。
2）故事导入法、问题引导法和案例分析法的综合运用。
故事导入的目的是为了吸引学生的注意力，再通过问题引导，提高学生学习消费心理学问题的学习兴趣。以问题为出发点，围绕问题**知识点，通过思考问题→分析问题→解决问题，步步为营，从而有效解决教学难点，这样既加强了学生对理论的理解，同时教会了学生用心理学理论思考问题的方法。
最后通过教师引导学生对典型的案例进行分析，强化学生对基本理论知识的理解，提高对知识的运用能力，为学生独立思考，独立分析、解决问题打下了基础。
2）技能训练的教学方法。
1）模拟教学法、角色扮演法、互动教学法。
在教学活动中，我们大量采用情景模拟教学、角色演练教学和互动教学等教学方法。通过把教室演变为社会消费环境，让学生和老师一起融入到社会消费现象中，把我们自己平时的角色平移到课堂，让学生重新以消费者的方式来思考，这种变学生被动学习为主动学习的教学方法，对学生技能的训练十分有效。
2）实践训练教学法。
按照我们的设计，把学生从教室带入社会，让学生走入销售企业、金融企业等经济实体，融入到社会大市场当中，亲身体验消费现象，感受经济魅力。让学生在社会消费环境中锻炼“看”、“听”、“读”、“说”社会消费问题的技能，这种教学非常有效。
《消费心理学》课程标准
一 课程性质与定位。本课程是一门介绍消费心理学知识的通用课课程。适用于会计专业，属于b类课程。本课程定位于介绍消费心理学知识的通用课课程，同时也是理论性与实践性均较强的一门综合性课程，教学中要求理论必须与实践密切结合。二 课程教学目标与任务。通过本课程的学习，要求掌握消费心理学的基本概念 基本理论和...
消费心理学课程标准
消费心理学 课程标准。总学时 72 学时。其中理论50 学时 实践 22 学时。适用专业 电子商务 市场营销。一 课程性质及任务 消费心理学 是一门理论与应用并重的综合性科学，是系统研究消费者行为的科学，是普通心理学在市场营销活动中的具体应用。消费心理学的研究以普通心理学 社会学 文化人类学 经济学...
《消费心理学》课程标准
深圳市携创技工学校。一 课程定位与设计思路。1 课程定位。消费心理学 课程是市场营销专业 电子商务专业的专业基础课，其功能是让学生通过观察消费者，分析消费者心理活动，采用观察法 市场调查法的方式，培养学生研究消费者营销活动的能力 分析问题的能力 解决问题的能力。本课程与前序市场营销学 网络营销学 广...