苏州工业职业技术学院。
经贸管理系。
消费心理学》
大学生购物消费心理调研报告。
班级：营销11c2
组员：徐昊朱崇亮朱童童朱文锦
朱彦莉邹银银赵静。
调研地址：苏州国际教育园。
调研日期：2012-11-1
1、调研目的（背景）
近年来，随着经济的发展，大家的消费水平普遍提高，大学生是社会中的特殊群体，他们大多没有经济**，却引领社会风尚，受市场经济的影响，许多大学生产生了错误的消费观念，消费超前，追赶时髦。针对这种现象，我们组展开了这次的消费心理调查，以便了解大学生的消费意识，消费场所，以及大学生对自己外在重视程度，从而剖析大学生的内在心理。
2、调研准备。
将我们组的成员分成三小组，徐昊和朱彦莉负责收集相关资料以及制作文档和ppt，朱童童和朱文锦负责制作调查问卷并分发给调查对象，朱崇亮和邹银银负责**调查问卷并进行问卷分析与总结。
3、调研要求。
对国际教育园内的几所大学的学生进行问卷调查，人数大概在100左右，通过对他们月家庭收入，月生活费，月购物费用和购物倾向的调研，了解大学生购物消费心理。
4、调研内容（步骤及实施程序）
根据题目需要，进行调查问卷设计，首要任务就是要确定购物有哪些方面的问题，确定调查问卷的题目，以方便进行问卷调查。
1、朱童童和朱文锦制作调查问卷并分发给调查对象。
2、朱崇亮和邹银银**调查问卷并进行问卷分析与总结。
3、徐昊和朱彦莉收集相关资料以及制作文档和ppt
5、调研方法。
通过分发问卷来得到调研结果并分析。
6、结果分析。
1、家庭月平均收入。
1000元以下占18%，1000-5000元占66%，5000-10000占12%，10000元以上占4%；
2、月平均消费额。
500元以下8.5%，500-1000元73.5%，1000-2000元13%，2000元以上5%；
由此可见，大部分学生的月平均消费金额为500-1000元，每月消费金额超过2000元的只占5%。社会上一些**认为大学生代表着高消费，代表着奢侈浪费的看法是片面的。
3、大学生的生活费主要来自于家庭，也有一部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。
感觉生活月月有余的学生占6%，感觉刚好够花的占51.5%，感觉不够花的占42.5%
可见，近一半的大学生消费缺乏计划性，缺乏理财能力。
4、当手中有余钱时最愿意选择的消费项目。
29.5%选择吃喝。
24%选择旅游。
17.5%选择穿着打扮。
16%选择上网吧。
7%选择储蓄。
5%选择买书。
1%选择其他。
通过以上调研结果可以看出，大学生的消费心理和消费水平整体上是现实的、合理的，但离散趋势明显，个体差异大。主要归纳为以下几个方面：
1.大学生消费有其不理性的一面。
大学生没有经济**，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的、稳定的消费观念，自控能力不强。
2.大学生对品牌的忠诚度很高。
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。
3.大学生更侧重时尚性消费。
大学生思想活跃，对新生事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费的比重很大。
4.大学生对自身消费现状的看法。
无论是贫困生还是非贫困生，对于自身的消费现状，普遍都有在不知不觉中花了钱的体验。但大多数的同学都没有切实地想过要如何去正视自身消费过高的问题以及想出应对措施。可见，大学生还未养成良好的消费习惯和成熟的消费观。
结论。一、大学生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨，从调查中可以看出，大学生外出聚餐，请朋友吃饭，外出旅游，通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个小社会，大学生更多地意识到了要提早接触社会上一些新的生活消费方式，进而提早融入社会。
结论。二、理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部份支出是用于饮食方面，而玩乐方面的支出不算多。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。
结论。三、消费方式多元化发展。大学生在实现温饱的同时，也有服饰打扮这一方面明显消费。
而作为饱读诗书的天之骄子们，学习之余也不会忘记逛逛学习用品店和书店，为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。
大学生消费构成不合理的因素分析。
1.社会不良消费风气影响。学生的高消费很大部分是因为社会整体消费结构不合理。目前，社会上重视高消费，这种错误导向助长了学生之间的攀比风。
2.家长不当消费观念的延伸。家长在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。
7、调研心得体会。
通过这次调查活动不仅使我们对大学生购物消费心理有了一定的了解和认知，而且还提高了我们的团队协作能力，组员们积极参与，相互帮助，虽然这次的活动有一定的难度，但大家还是克服了，成功的完成了这次调查活动。在以后的团队活动中我们更应该继续发扬这种团队协作精神，其次今后应有创新性和突破性的成果。
对于这次调研的主题我们组对当代大学生提出了如下的建设性意见：
1、合理规划自身的消费构成，增强理财意识。
要在激烈的社会竞争中站稳脚跟，学生们对自身的消费现状要有更理性的思考，在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调“合理和适度”消费，提倡“量入为出”有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。
2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。
大学生没有独立的经济**，要选择适合大学生群体的消费标准，而不能因为攀比而一味追求名牌和高标准、高消费。要克服这种心理，大学生们就应该树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。
3、注重精神消费，养成健康习惯。
对于尚未有固定经济**的大学生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以，大学生应通过各种教育和文化活动，把娱乐和知识摄取结合进行，以陶冶性情，获取知识。
附录：大学生购物消费心理问卷调查。
亲爱的同学您好！
首先欢迎您参加此次我们正在进行的关于大学生购物消费心理的问卷调查，调查会占用您宝贵的几分钟时间，请您认真填写，您的信息将会用来统计分析，非常感谢您的参与。
学校性别年龄——
1、您的家庭月收入大概是多少。
a、1000元以下c、5000-10000元。
b、1000-5000元d、10000元以上。
2、您的月消费额大概是多少。
a、500元以下c、1000-2000元。
b、500-1000元d、2000元以上。
3、您每月用于什么方面的消费最多。
a、饮食 b、服饰 c、日用品、护肤品 d、出游 e、请客吃饭。
f、书籍、杂志、考证 g、话费、网费 h、其他。
4、您一般在购买东西时首先会考虑的是。
a、** b、品牌 c、质量 d、效用 e、外观 f、其他。
5、您是否会在网上购物。
a、经常 b、偶尔 c、很少 d、从不。
6、您的生活费**。
a、父母家庭 b、兼职收入。
7、当您想买某件东西时却发现钱不够，那么你会。
a、向家人要 b、自己存钱，以后再买 c、向同学借 d、放弃购买。
8、您的消费决定因素属于。
a、计划性 b、随机性 c、冲动性 d、诱导性。
9、当您消费时，哪些因素会影响你的购物决策？（多选。
a、** b、外观 c、品牌 d、质量 e、他人建议 f、其他。
10、您每月的消费是否会透支。
a、必然会 b、偶尔会 c、很少会 d、从不会。
11、您是否坚持理性消费。
a、必然会 b、偶尔会 c、很少会 d、从不会
12、您觉得我们大学生是否应该完全追求时尚与品牌。
a、完全不同意 b、不太同意 c、基本同意 d、完全同意。
13、您是否会定期理财。
a、必然会 b、偶尔会 c、很少会 d、从不会。
您对我们目前大学生的购物消费状况有何意见或建议？
苏州工业职业技术学院经贸管理系营销11c2班调查小组。
再次感谢您花费宝贵的时间完成我们的调查问卷，您的任何意见和建议对我们来说都是宝贵的，您的支持是我们最大的收获！
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