谢桥职业中学2010～2011学年第二学期期终考试卷。
消费心理学》试题。
适用班级：10电子商务）（开卷）
班级姓名学号得分 .
一、 名词解释：24分。
1、 定位：
2、 品牌的个性：
3、 定势效应：
4、 包装：
5、 aidma法则：
6、 营销服务：
二、 填空：27分。
1、品牌是和的形象和个性凝结和象征，是引导。
购买商品并同时引起消费者的一种重要标志。是向消费者传递的种生活方式和 。
2、品牌的忠诚是一个复杂的概念，包括认知、 和行为的成分。
3、杜帮定律：63%的消费者是根据进行购买决策的，被精美包装的吸引，家庭主妇在超市购物通常超过她们打算购买量的 。
4、商品的包装有以下四种心理功能增值功能和。
5、冲突：就是互不相容和 、是矛盾的一种表现。
6、幽默是生活的调味品，在营销沟通中，往往使消费者产生愉快的 、调动购买的 ；在化解矛盾和中，幽默更是一剂妙方。但应注意分寸，以免产生意想不到的负面效果。
7、广告是当今世界最有力量的艺术形式，能产生心理暗示，使人的或。
会不同程度的受到意识的影响。
8、根据马斯洛的需要层次理论，广告中大致有三种诉求形式和个性诉求。
9、如何提高广告的可记忆性：一、广告位置和**的顺序；二。
三四五。三、论述题：48分。
1、商品的名称被赋予了品牌所具有的内涵以后，不再是简单的文字组合，超越了识别的范畴。试论述品牌命名的原则。
2、有效的包装就象“五秒钟”商业广告一样，发挥着推销员的作用，从这个意义上说，商家不仅要考虑包装产生的心理效果，还要重视包装中心理策略的巧妙运用。在商品的包装中，具体要使用哪些策略？
3、消费者对的需求是千差万别的，如何根据不同类型的消费者购买商品的心理规律来制定商品的**，迎合他们不同的心理需求呢？试简述定价的心理策略。
4、在你的购物经历中，有过不愉快的体验吗（例如冲突、吵架等）？原因何在？如果你是营销者，如何才能避免呢？
5、世界上最大的麦片公司——桂格麦片公司，由于通货膨胀，原材料、添加剂以及雇员工资的**，使产品成本急速上升。桂格公司有三种选择：一是提高麦片产品的销售**；二是减少配料，降低质量和成本，维持销售**的不变；三是用较便宜的替代品作配料，降低成本，销售**不变。
a 如果选择一，会有什么结果？
b 如果选择二和。
三、会有什么风险？
c 请你帮桂格公司出谋划策，提出可行性的方案。
1）简述什么是睡眠者效应？
2）结合案例，简单分析脑白金广告的重复策略。
3）简述脑白金广告能带动巨大销售量的原因。
4）根据“广告定位论”，简析脑白金广告的定位。
消费心理学
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消费心理学
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