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会展151班陈仙乐 2015210110011
1 消费是一种行为活动，是消费主体有意识地消耗物质资料和非物质资料，来满足自己生存发展和文化精神方面需求与消耗的行为活动。
2 个人消费。
答：个人消费指人们为满足自身需要而对各种生活资料、劳务和精神产品的消耗。它是人们维持生存和发展，进行劳动力再生产的必要条件，也是人类社会最大量、最普遍的经济现象和行为活动。
从社会再生产过程来看，它是“生产、分配、交换、消费”四个环节中的消费环节。个人消费是一种最终消费，所以消费一词狭义上是指个人消费。
3心理活动。
答：指消费者在购买、使用、消耗各种消费品过程中的一系列心理活动；是消费者在购买、使用及消耗商品或劳务过程中反映出的心理态势，而在社会范围内消费者千万次的购买、使用和消耗行为的总和，就构成了消费者心理活动的社会总体消费行为。
就个体而言，消费者作为人群中的一分子，必然具有人类的某些共有特性，如有思想、感情、欲望、喜怒哀乐、兴趣爱好、性格气质、价值观念、思维方式等。所有这些特性构成了人的心理，即心理活动或心理现象。
4 关于消费行为的定义，国内外学者并无统一的诠释，我们认为消费行为，主要是指消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动表现。消费品主要是指物质资料商品和精神文化商品、各种劳务及其他无形产品等非物质资料商品。消费者的消费行为不仅表现在购买、使用及消耗各种物质产品方面，同时也表现为对精神文化等非物质产品的需要与追求。。
概括来说它不仅包括消费者收集有关商品信息、进行购买决策、实际的购买行为，还应该包括对商品的使用和购买后评价等一系列行为。
5消费心理学的研究对象。
答：消费心理学是研究消费活动中消费者心理与行为发生、发展及规律的科学。
主要研究对象：一般心理现象和行为；具体地讲，消费心理学是研究消费者一般的心理与行为、消费者的个性心理、消费者的群体心理与行为特征、营销手段和媒介的心理效应的一门综合性应用管理科学。
6消费心理学的研究内容主要包括六个方面（简列）
答：(一)消费者的一般心理现象。
(二)消费者的个性心理。
三)消费者的购买行为。
四)消费者群体心理与行为特征。
五)营销手段与媒介的心理效应。
7消费心理学的研究方法（简列）
答：观察法、访谈法、问卷法和投射法。
1. 观察法是研究者通过感官或借助于一定的科学仪器，在一定时间内有目的、有计划地观察消费者的言语、行动和表情等行为，并把观察的结果按时间顺序系统地记录下来，进而分析其内在联系，把握消费心理现象的规律。
2. 访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，搜集语言资料的方法，是一种口头交流式的调查方法。
3. 问卷法是根据研究者事先设计的调查问卷，向被调查者提出并要求被调查的消费者书面回答问题的方式，也可以变通为根据预先编制的调查表请被调查者口头回答、由调查者记录的方式进行调查，从中了解被调查者心理的方法，这是研究消费者心理常用的方法。
4. 投射法是心理学中一种内心研究方法，可以用来**消费者潜在的动机和情感。
消费心理学研究的意义概括为三大的方面（简列）
答：1. 从消费者的角度来分析，研究消费心理学有利于更好地认识和保护自己，科学消费。
2. 从企业的角度来分析，研究消费心理学有利于企业切实树立“消费者是上帝”的理念，科学开展企业营销活动，高速有效地进行营销决策。
3. 从社会角度来分析，研究消费心理学有利于国家制定宏观的经济政策和法律，增强我国的国际竞争力。
消费心理学
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