消费心理学 1

发布 2022-10-20 01:34:28 阅读 9250

目录。引言 1一、大学生服装消费心理特征 2

一)复杂性、多样性 2

二)阶段性、发展性 3

三)变化性 3

四)选择性 3

二、服装消费心理动机消费者购买服装时的心理动机是多种多样的。 4

一)求实心理 4

二)求新心理 5

三)求美心理 6

四)求廉心理 6

五)求名心理 7

三、服装**与服装消费 8

一)服装** 9

二)品牌** 9

三)一般**与季节性降价 9

四、社会因素与服装消费 10

五、服装创新与服装消费 11

六、广告与服装消费 12

七、购买决策和购买方式以及消费时要考虑的因素分析14

八、消费观16

九、获取信息渠道18

参考文献 20

附件一 21

消费心理,是指消费者在社会总体消费环境的影响下,调节控制自身消费行为的心理现象。心理学家按照它发生的先后将其概括为认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程和意志过程三个方面。由于大学生所处的特殊社会环境,使他们产生了与其他消费者不同的消费需求,具有特殊的消费心理。

康俊则认为“80后”处于很好的物质生活环境中,成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机,大学生从小就习惯了影视语言和网络语言,对时尚广告反应迅速,对现代化高科技化的生活适应性强。由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。

消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。

因此通过对大学生的服装消费的调查和研究,我们可以及时把握大学生消费的最新动向,可以更好地引导大学生树立正确的消费观念还能够给整个针对学生服装生产销售产业提供参考。大学生对服装的消费心理大致可以形成以下几种服装消费心理特征。

由于个人或群体的文化传统的不同,宗教信仰的不同,年龄段的不同,所在周边环境和地域的不同,职业及经济能力的不同,各人爱好与性别差异的不同,生理需要与各种各样自我满足方式的不同。如:奇装异服是满足刺激与别出心裁的需要;又如,立体裁衣不光是为了突出体形上的优势,有时也是为了掩盖身体缺陷上的需要。

由于人们生活及生存的层次和环境不同,所以对服装的要求也相对地有所不同。但是,人们对服装由原始的底层次阶段向高层次阶段转变的发展过程是相同的。由于人类文明的不断发展与进步,服装也由原来的防寒遮体功能转变成了美化自我、美化生活的功能,同时为地完善人与人之间的交往逐渐向艺术品化方向发展。

变化性指消费者由于自身内部的变化、经济上的变化、社会地位上的变化和外界大环境的刺激,观念与需求都会发生巨大的转变。这也是服装变化的根据,它会促成新的流行,循环往复以至无穷。

如果在服装款式与品牌多样丰富的情况下,消费者的选择性就显现了出来。挑选上可以严格要求——从面料、色泽、款式甚至品牌的名称都要反复推敲和考虑,从自我喜爱出发,要求服装的各种条件都要达到自己满意才会去购买。

了解大学生对服装消费的特征后,进一步来说明大学生对服装的消费动机,即服装消费心理动机。

通过对大学生服装产品消费情况的一段时间的调查发现,大学生购买服装已不再是传统意义上的需要,他们对服装的需求已经上升到了更高的层次。我们可以通过大学生消费群体的衣柜构成来进行对他们的消费需要动机的分析。在对自己衣柜的构成上,选择上装多的学生占34.

8%,裤子多的占11.2%,裙子多的占13.6%,上装裤子差不多的占40.

4%。从调查中可知大学生在购买衣服时大多数是上装裤子都选购,这说明了大学生在服装的某些方面的需求是比较平衡的,可能相比之下他们更注重的是搭配问题。他们对服装的消费更多的应该是为了体现社会性需要和自我实现的需要,不再是单纯了穿衣需要了。

在这里可以给企业一些建议:企业在生产时应该平衡生产上下装的力度。这样才能满足大学生的需要。

有外界因素的刺激,比如商场打折、换季、电视广告、橱窗模特的穿着、售货员的推荐等;也可能是自己需要一件特殊场合穿着的服装;还可能是想跟上服装的流行趋势等等。人们进行服装消费的心理动机,可以分为以下几种心理状态。

消费者在购买商品或劳务时,特别重视商品的实际效用、功能质量,讲求经济实惠、经久耐用,而对商品的外观造型、色彩、商标、包装装潢等不大重视。在购买时大都比较认真仔细地挑选,也不太受广告宣传的影响。一般而言,消费者在购买基本生活资料、日用品的时候,求实动机比较突出,而在购买享受资料、较高档次的、价值大的消费品时,求实动机不太突出。

求实心理是消费心理动机中最普遍和常见的一种心理动机因素。“实实在在”,“实实惠惠”是其心理特征。存在这种消费心理动机的人或消费人群,多为经济收入底下的人。

他们对服装消费的要求比较宽松,如,他们不追求服装的款式、颜色、造型是否流行,而注重服装的面料及质量是否耐用和保管方便,商场打折服装和过时服装是他们的消费首选服装。我国目前生活水平和世界发达国家相比处于温饱阶段,求实的服装消费心理动机是比较普遍和常见的一种心态。

顾客在购买商品时,特别重视商品的外观、造型、式样色彩和包装装演等,追求新奇、时髦和与众不同,而对陈旧落后的东西不屑一顾。在购买时受广告宣传、社会环境和潮流导向影响很大。具有这种购买动机的顾客一般来说观念更新较快,容易接受新思想、新观念,生活也较为富裕,追求新的生活方式。

追求服装外观新颖,追求服装流行色和流行款式,这些消费者对服装的**与实用性考虑较少,只要是新的、奇的、特别的就行。这是服装消费中求新心理的特征。由于人们生活水平的不断提高,物质生活的丰富,人们对表现自我心态的开放,追求刺激,追求新奇,渴望被别人关注和崇拜,所以不怕花大价钱追求流行和领导潮流。

持有这种消费心理的服装购买者多为年轻人和经济收入高者。

爱美是人类的共同心理特质之一,因而求美动机人皆有之,只是程度不同而已。随着商品经济的发展,生活水平的提高,知识的不断丰富,个人修养的不断提高,消费者在购买商品时的求美动机也会愈来愈强。因此,向消费者提供美的产品也是企业的社会任务之一。

美具有主观性相潮流性,产品在外观方面的某一个内吝特征在某一时期或某一地区内可能被认为很美,在另一个时期成另一个地区内可能就不尽如此,甚至适得其反。所以,在不断改变和改进产品的式样和外观的同时,要研究美的潮流性和心理倾向性,以适应消费者对美的需要。

创造并利用美的事物来美化自身,这是人类的共性。随着服装艺术化的转变,一些有文化品位的消费者开始较多地思考服装的整体感,服装与服装配饰的搭配效果,服装的穿着场合等。他们把求美作为第一原则,对服装的**等其他方面并不加以过多的考虑,这是较高档次的服装消费者。

消费者在购买菜一种商品时,对其**特别重视,希望购买到既实用又价廉的商品,购买商品过程中喜欢对各类商品或同类商品的**进行反复比较,然后决定自己的购买。消费者由于收,入有限,而要将有限的收入支出到更多的产品上,使自己的生活水平有所提高,就必须重视商品**的高低。其实,求廉动机在不同收入水平的消费者中部存在,只是程度不同,并且求廉动机程度上的差别不仅受其收入差别的影响,还受其它方面团素的影响。

换言之,一个人求廉动机的大小不完全由其收入多寡所决定,个人偏好、生活方式、所处环境和从容的职业等也影响一个人求廉动机的大小。

这是消费者普遍存在的一种心理动机。只要**底,见什么买什么,只要便宜便产生购买欲望,这些人的消费行为特别容易受外界环境的影响。这是消费者特别注重**因素所造成的反应。

顾客对商品的商标、商店的牌号等特别重视,喜欢名牌产品,在购买时受商品的知名度和广告宣传等影响较大。这种动机驱使下,顾客购买时几乎不考虑商品的**和实际使用价值,只是通过购买、使用名牌来显示自己的身份和地位,从中得到一种心理上的满足。具有这种购买动机的顾客一般都具有相当的经济实力和一定的社会地位。

此外,表现欲和焙耀心理较强的人,即使经济条件一般,也可能具有此种购买动机。

这是一些消费者的名牌心理。不是名牌不买,这种消费心理人群有时不看款式、颜色、面料等方面的细节,只要求是名牌便购买。这些消费者用名牌服装表示自我价值、社会和得到别人的羡慕,有较强的炫耀心理。

除上面所谈到的服装消费特征与服装消费动机外,服装的**对消费者的消费心理起着相当大的作用,下面来具体谈谈服装**与服装消费。

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