嵩山少林武术职业学院2010—2011学年第一学期。
期末考试《消费心理学》试卷(a卷)
本试卷适用于10 级软件技术专业（服务外包方向）学生使用 （时间：90分钟）
1、记忆包括和回忆四个环节。
2、消费者从购买行为方式角度，可以分为习惯型。
3、消费刺激分为两类，一是自身机体的刺激，也是机体（ ）的刺激，二是外部的刺激，来自。
4、购买动机的特点。
5、文化的三种类型。
)的文化特征称为亚文化。
1、消费 2、注意
3、购买动机
4、消费者购买行为
5、消费群体。
三、[选择题，每题2分，共10分]
1、（ 是指消费者对某类产品持否定、拒绝的态度，因而抑制其需要。
a、过度需要b、否定需要c、无益需要d、不规则需要。
2、消费者的消费行为特点跟个人（ ）有很大关系。
a、性格b、气质c、脾气d爱好。
3、下面选项那个不属于消费者的态度（ ）
a认知成分b、情感成分c、适应成分d、行为倾向。
4、在决定购买阶段消费者有三种性质的购买行为，选出那个不属于（ ）三种购买行为的一项。
a、试购b、重复购买c、再次购买d、连带购买。
5、在商品定价时，企业要考虑三个基本因素，下面那个不属于（ ）三个基本因素。
a、成本b、需求c、品牌d竞争。
1、消费者需要的特征？
2、什么是销售服务？销售服务主要包括那三方面的内容？
3、**销售中常见的四个触发点。
4、个人加入群体常见的原因是什么？
5、消费者购买行为过程分几个阶段？分别是什么？
如何让顾客感到物超所值？
情景为某软件公司的**销售人员张三与某公司财务科主任李四的对话，具体销售产品为该公司单机版的财务软件，不过客户认为仅仅一套单机版的软件就需要1 880元实在是太贵了。现在，请各位看看同学们是如何让顾客感到物超所值。
要求：1、字迹清晰，书写规范，卷面整洁（2分）
2、内容详实，格式正确，语言流畅，可信度强，逻辑次序清晰（3分）
3、字数左右。
消费心理学练习卷
判断题 中国古代关于消费的理论中有以老子为代表的 崇俭 和荀子为代表的 主奢 1901年美国著名心理学家斯科特首次提出了在广告宣传中要运用心理学。20世纪30年代的西方经济大危机，判断题 中国古代关于消费的理论中有以老子为代表的 崇俭 和荀子为代表的 主奢 1901年美国著名心理学家斯科特首次提出了...
消费心理学B卷
重庆机电职业技术学院。2010 2011学年上学期期末考试。消费心理学 试卷 b卷。考试时间 90分钟考试日期 考试方式 开卷 闭卷 其他 一多项选择题 本大题共10小题，每小题3分，共30分 1 购买者的购买决策原则有 a 最大满意原则 b 相对满意原则 c 遗憾最小原则 d 预期 满意原则。2 ...
消费心理学练习卷
判断题 中国古代关于消费的理论中有以老子为代表的 崇俭 和荀子为代表的 主奢 1901年美国著名心理学家斯科特首次提出了在广告宣传中要运用心理学。20世纪30年代的西方经济大危机，刺激消费作为反危机的重要手段被提出。20世纪50年代，美国心理学家马斯洛提出了著名的 需求层次理论 1960年美国心理学...