管理心理学

调查问卷。

为了使高校学生会更好地开展学生活动，现就对金陵科技学院的学生会进行调查，希望您在百忙之中抽出时间填下以下的调查问卷，谢谢！1、你现在处于哪个年级？

a、大一b、大二c大三d大四。

2、作为一名学生干部，你认为自己的学习成绩会受到刚做的影响吗？a、会，而且无法协调b、还好，一般能协调c、**影响d、无法协调3、你是否愿意继续在本学生会工作？

a、非常愿意b、愿意c、不太愿意d、肯定不会。

4、校学生会与院学生会你更愿意留在哪个学生会工作？a、都愿意b、校学生会c、院学生会d、都不愿意5、你认为目前学生会组织管理框架清晰、分工明确吗？

a、很清晰b、清晰、分工不明确c、分工明确、执行力不明显d、不清晰、不明确6、你认为学生会内部处理日常事务是否有序？a、有序b、一般c、混乱7、你与部门同事相处得如何？

a、很融洽b、较融洽c、一般d、不融洽8、你觉得团委老师干预学生会的事物多吗？

a、不干预b、干预不多，给点意见c、干预较多d、完全干预9、你觉得学生会各部门之间相处的怎么样？

a、很协调，很合作b、还好，会进行日常的交流c、一般，d、不交流，各做各的10、你认为现在的学生会设置的部门合理吗？

a、很合理b、还好，稍微有点问题c、一般d、不合理11、你觉得学生会有哪些地方需要改进的？

a、组织结构方面b、绩效考核方面c、人员安排方面d、管理方式方面12、你觉得现在的学生会主席主要以什么来领导整个方面的？（可多选）a、个人魅力b、执行力c、工作方法d、个人能力13、你认为现在学生会的绩效考核方法怎么样？

a、很合理b、较合理，仍需改进c、一般d、不合理。

14、你在学生会的日常工作中，遇到以下哪些问题？（可多选）

a、与工作人员不熟悉b、自己能力有限c、自己没有时间d、与人发生冲突。

15、你觉得校学生会与各二级学院的学生会之间日常事务、活动等方面有冲突吗？a、没有b、基本没有c、还好，会有小冲突d、有、特别是外联工作方面16、你愿意协助学生会组织策划活动或提供建议与意见吗？a、愿意，自己能力强b、愿意，但自己没这个能力c、不愿意，太没意思d、不愿意，没时间17、你认为目前学生会每周安排的活动怎样？

a、过多b、还好c、太少d、基本没有。

18、你认为目前制约学生会发展的主要因素是？（多选题）

a、平时激励不够，人心不稳b、学生会长远规划不明确c、管理风格**d、人员分工不明确e、整体成员能力不足f、思维僵化，不够开放g、内部风气不好h、其他19、希望您对学生会提出宝贵的意见或建议：

调查报告：调查目的：

为了使我校学生会更好的运作和开展各类学生活动，完善学生会的组织，进行了对幕府校区的校学生会与三个二级学院的学生会的现状做出了调查。在这调查过程中，了解到各个学生会的优点之外，还发现了许多的缺点，借此调查活动的情况，希望可以改善我们学校学生会的不足之处。调查数据显示：

1）50%的同学更愿意留在院学生会工作，40%的同学愿意留在校学生会工作，而也有10%的同学不愿意留在学生会工作，并且认为学生会工作只是在浪费时间。

2）60%的同学认为很难处理好学生工作与自己学习之间的关系，很难很好得平衡两方面的事务，并且经常会出现熬夜现象。

3）30%的同学认为在学生会工作可以很广泛地扩大自己的人际交往，也能与上下级的干部干事等进行交流，而且可以锻炼自己的处事之道。50%的同学觉得自己在学生会还是有一定的局限性，只能是点头之交，没法深入地了解。

4）60%的同学认为校学生会工作可以更好地锻炼自己，绩效考核也比较合理，能激发人的动力，40%的同学认为在学生会工作可以获得较多的奖励，也能锻炼自己的能力。

5）40%的同学认为校学生会与二级学院还是相对缺乏沟通的，还存在工作方面的冲突，60%的同学认为两级学院之间的沟通还是相对可以的，但有待进一步地深入了解。

6）90%的同学认为在学生会做工作特别需要团队合作意识，并且要有一个拥有个人魅力与独特的工作方法结合而成的拥有较强执行力的领导者。10%的同学认为需要突出的个人能力就行，其余都次之。

7）70%的同学人会目前学生会的组织结构比较合理，30%的同学认为目前的组织的层次比较多，不利于干事或者干部的发挥自己的作用。

将从以下几个方面对学生会的现状进行阐述：一、在人的个性方面：对于在学生工作的同学，大多数人的个性是属于胆汁质（兴奋型）和多血质（活泼型）的，虽然也存在少部分的粘液质（安静型）的同学，但相对比较少的。

校学生会是针对整个幕府校区的进行招生的，所以人才的**你各二级学院具有广泛性，而且结合干事或者干部的专业，进行互相补充，可以更好地发挥各个同学的长处。

对于胆汁质和多血质的同学，你叫适合外联部或者文娱部、体育部相对活泼的部门，而粘液质的同学比较适合秘书部或者学习部这种相对安静和细心个性的人才。

在每届学生会改选时，在充分发现各个同学的有缺点时，各部门之间的同学会进行部门的抽调，有利于各个同学更好地在学生会的组织中发展自己。这点在校学生会和各二级学生会都做的比较合理。

二、在管理沟通方面：

1）组织沟通：在学生会的工作中，人际沟通、公共沟通和群体共同用得比较多，而其他的沟通方式比较少。沟通能够更准确地各项决策与信息，并使管理者全面把握人员的情况，提高管理的效能；实现组织成员对管理工作的充分参与，发挥激励同学的作用；缓解组织内部的压力，有利于组织的发展；有助于创建组织良好的人际关系，增强同学的满意度，具有心理保健的作用；有效的沟通满足同学的归属需求，并及时提供同学发展的信息。

以校学生会的外联部和园艺学院和动科学院的公关部为例，从上学期开始的有校外联主办的与各二级学院的外联性质的部门进行交流会，使得几个部门之间乃至整个学生会都增进了工作上的了解，互相取长补短，还增进了彼此的友谊，为以后的工作打下了深厚的基础。

其次，学生会各部门之间、部门各个干事之间也会经常进行沟通，了解彼此的近况，彼此之间对近期工作情况的交流，互相帮助解决工作上的困难，以有利于下阶段工作的开展和实施。

2）群里决策：可以产生比较多的决策方案，确保方案的满意度和正确程度，互相吸取经验教训，提高决策的质量；有利于信息的交流和共享，增强各部门的合作。

在每次的部长级例会中，主席团或者哪位部长提出的意见或者方案中，大家都会互相讨论商量，最后都是群体决策的的结果。这点我认为在校学生会这个组织中做的比较好，这样每次的活动都比较有鼓励意义，提高大家的参与度。

此外，在各种的例会或者决策中，还会利用头脑风暴法，先说出大家所有的想法，结合大家所有的意见后，再最后做出一个决策，这也是群体决策的有效方法之一。

然而，在管理沟通方面，根据调查的数据显示，各二级学院做的还是不够好，例如园艺学院的这次送老生晚会中，承办单位是文娱部，学生会的其他部门基本无事可做，外联赞助、舞台布置等等这些方面都是有文娱部的人来办，这不但阻隔了各个部门之间的沟通，而且也不利于整个学生会的发展，使其在原有的基础上更上一层楼。

三、在激励方面：在学生会的激励机制中，还是主要以绩效考核这一方式来实行，校会例如每月的月之星、每学期的学期之星，辅之一一些口头鼓励和物质奖励，在平时的日常生活和学习中，还会经常的进行一些交流，让他们觉得在除了在工作方面还会在其他方面关心他们，这也是鼓励的一种。

而在个二级学院中，奖励往往都只是通过换届时通过职位的提升来激励他们，以便在以后的学生工作中有足够的动力，但这只能是对于少部分的同学，大多数人辛辛苦苦工作一年了，却一无所获，当然在平时的日常学习生活中也有交流，但是没有校会交流的多，而且合作意识也没有难么强烈，所以没有很好的激励机制不利于整个学生会的发展，同样对个人也是的。

四、在领导组织方面：在领导方面，一个学生干部，学生活动的领导者，个人魅力是必要的，个人魅力+工作方法=执行力，这一直是我认可的一个学生工作领导者应该所具备的领悟和素质。学生活动，必须要以学生的意愿为主，不应该有太多的老师来强行干预学生会的活动，在这方面，我们校学生会的还是主要以学生的意志为主，基本都是以学生来策划各类活动，包括各校际之间的篮球赛、校际学生会之间的交流会等等。

而在各二级学院中，人文学院的活动大多以团委老师的意见和意志为主，名义上是学生领导组织学生活动，实际上是以老师为领导的，老师过分参与学生活动，不利于组织的的发展和学生活动的进行。

在组织方面，现在校会（幕府校区）的组织是主席团四人（一名执行主席，三名副主席）和是一个只能部门；而个二级学院也类似的情况主席团加几个之呢过部门，但各自归属的管辖范围不同，例如校会的团委和校学生会事分开运作的；而园艺学院的志工部、组织部、秘书部和秘书部是归属于院团委的，宣传部、学习部、生活部、体育部和文娱部是属于院学生会的；在动科院，有自己的社团联合会，这是动科院的一大特色之一，而校学生会在这块相对就比较薄弱，只有社团部这一职能部门来运行社团联合会这一角色，不过目前也正在准备把社团部独立出来，成立单独的社联，与学生会平行，但目前的情况还需改善，等着合适的时机。

此外，我们必须还要注意的是：要注重组织文化的积淀和培养，学生会作为一个以学生活动为主的组织，塑造组织文化可以强化成员之间的感情，增强组织的凝聚力和提高组织的办事效率。

最后，就上述几方面中分析的问题，提出几点意见：

1）过度集权方面：针对老师过度集权这一方面，老师应该减少干预学生活动，学生也。

应该提出策划书，让老师增强对同学们办好此次活动的信心，刚开始，可以双方合作共同完成，最后放权，让学生自己去策划举办活动，在学生会配合团委开展工作的同时，也能举办自己的特色活动，丰富自己的组织活动，增强组织人员的积极性。

2）合作意识方面：在人员安排，分工合作方面要加强，特别对于学生活动的合作意识上，这对于团队建设是非常重要的一个因素。在这个团队合作的情况下，必须加强成员之间的沟通，在充分表达自己的意愿的情况下，才有可能很好的合作，而不能学生会以部门为单位进行举办各自的活动，没有其他部门的帮忙或者沟通与合作之类的，这样才能成为一个高效率高质量的团队。

3）绩效考核方面：绩效考核是激励学生会成员一个直接有效的方法，在日常事务的考核方面，迟到早退缺勤这些基础的方面要严格，不能懒散，例如：说好六点彩排开始的，然而工作人员的呢过同学到六点半还没到，这是严重影响人们积极性的，而对于早到的同学更是一种不公平的现象；相信在学生会中，大家都会遇到的问题，特别是在校会，得到的肯定没有学院给的奖励多，从而会出现留不住人才的现象，针对这个，我们必须建立有效的考核机制，也需要和校团委老师进行沟通，对突出贡献的人给予肯定，并给予一定的荣誉上的奖励。

例如：有成员党员的机会等等。

4）注重心理方面：在学生会工作肯定有一定的压力，也会在自己的学习和工作上会有冲突，在这方面，作为学长或者学姐的同学，要给学弟学妹们一些中肯的意见，不仅在工作中，在日常的生活和学子中亦是如此，不要让他们觉着学生会就是一个需要人来做事的组织，而是一个温馨的大家庭；同时，定期地给干事组织一些放松自己的活动，让他们在忙碌之余，自己的身心得到释放，缓解心理压力，从而更好地提高自己的工作效率和积极性。

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