管理心理学

发布 2022-10-17 14:51:28 阅读 2978

名词解释。

1、霍桑试验:梅奥在美国西屋电气公司在霍桑进行长达9年的实验研究,研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。

2、性格:个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯。气质:人的心理活动动力方面比较稳定的心理特征。

3、组织文化:组织在长期的生存与发展过程中形成的,为本组织所特有的,已经被组织人员共同遵循的精神文化。

4、组织承诺:员工对于特定组织及其目标的认同,并且希望维持组织成员身份的一种状态。5、公共组织行为:人与环境相互作用的结果。

6、自我效能:人对自己能否能够成功进行某一成就行为的主观判断。

7、群体思维:群众对于从众的压力使群体对不寻常的,少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价,会损坏群体绩效。

8、群体惰性:个体与他人共同工作时比自己单独工作付出的努力更少的倾向。9、印象管理:指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。

10、头脑风暴法:一种激发性思维的方法。无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想。

简答题(老师只给了一题重点看一下群体压力)组织变革过程中心理机制。

一.解冻阶段。

机制1、目前行为或态度必须是真正地予以否定,或在一段时间内不在得到巩固2、这种否定必须形成足够强的、能产生对现状的内疚感或焦虑感。

3、通过减少变革的障碍或者减少对失败的恐惧感来创造心理上的安全感。

二、变革阶段机制1、学习一种新观点或态度的最有效的方法是观察别人采用这种观点或态度的效果如何机制2、在环境中寻找变革信息。

三、解冻阶段。

机制1、个人应有机会体验新的态度或新的行为是否确实与改革初衷相符,是否与实践效果相一致。

2、个人应有机会检验其他一些重要人,是否接受和承认新的态度和新的方法,从而稳定自己度对变革的态度,保持对变革的积极性。

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