管理心理学

课程**题目：《管理心理学与人际关系》

课程名称：管理心理学

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管理心理学与人际关系。

摘要：管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，对于我们自身来说能有好的人际关系会在我们今后的工作生活中有很大的帮助。人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验的性质。

人际关系的以定的情感为基础建立起来的，并且以一定的情感为纽带，人们在共同活动的前提下建立起来的各种关系，在性质、方式和过程完全相同的活动中，人们之间的工作关系、行政关系、经济关系往往是固定的或相同的，而人际关系却是不相同的，其根本原因就是在于人际关系具有情感体验的性质。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它不仅有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，而且还能建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。

在效率至上的当今企业社会管理中有着充分的应用和重要意义。

关键词：管理心理学，人际关系，主要理论，建立。

管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它是在现代管理科学的基础上，吸收并融合了社会心理学、行为科学、公共关系学、美学、文化人类学等学科的相关知识形成的一门新兴的企业管理科学。管理心理学以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象，总结规律以调提高管理水平和效率，是现代社会发展和管理的重要学科之一。

这门学科深刻解析了人际关系，人类需求等等大量生活现象。

一、管理心理学的主要理论。

一）激励理论。

激励就是调动人的积极性的过程。主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。激励的方式。主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。

二）管理公理假设和人性假设。

1、管理公理假设。

第一，管理是一种行为。管理是人们进行的一项实践活动、实际工作。作为一项实践活动，它早在人们对其进行研究之前就存在，可以说是和人们的社会活动同时并存的。

日常生活中，人们在也是在这个意义上使用“管理”这个词的。

第二，管理的行为主体是组织。组织是由人组成的集体。自从原始人为了自己的生存需要而自发结合形成一定组织后，管理也随之而来。

因为组成组织的个人之间需要合作、协作或协调，只有通过人与人之间的相互协作才能实现组织的目标，而人与人之间的协调，需要管理来维持，管理是协作劳动的必然产物，是随着组织的出现而产生的，二者是不可分割的。在一个组织中，必然存在着各种管理活动。

2、人性假设。

人性的假设有下面四种：经济人、社会人、自动人（自我实现人）和复杂人。

1>经济人是泰勒首先提出，后来2024年美国心理学家麦格雷戈归纳为“x理论”。

2>社会人是哈佛大学教授霍桑在霍桑试验后提出来的。

3>自动人是也是麦格雷戈在2024年提出来的。他自称为y理论。

4>复杂人被称为超y理论。

三）马斯洛需求层次理论。

马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于2024年在《人类激励理论》**中所提出。

该理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满座的需要就不再是一股激励力量。

马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。

二、人际关系的建立。

人际关系是一种对立统一的关系，人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离，相互排斥的一面。当相互依存在支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离在支配地位时，就表现为人际排斥，人际排斥对人类的关系是有害的，有时，甚至会对人际关系产生极大的负面影响。如何搞好人际交往呢？

首先，应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。

首先，做人要厚道。在处理人际关系时，不能待人苛刻，使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒；别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。

其次，为人处世要有人情味。要关心人，爱护人，尊重人，理解人。人与人相处，应当减少“火药味”，增加人情味。

本杰明。富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。

一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系。

要树立良好的人际关系首先要塑造“好人缘”的公众形象

人缘”，其实就是人际关系。一个人的人际关系状况，即是否有个好“人缘”，直接影响到工作，学习，生活顺畅与否，更关系到办事能不能顺利地达到目的。那么就要有容人之量。

人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，个中情结，剪不断，理还乱。在你选择朋友，建立人际关系网络时，最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越密切越好。

首先，“近朱者赤，近墨者黑”这道理大家都懂，其次，他会给你带来很多的好处：其一，人缘好的人他的朋友肯定不少，如果你与他成为关系密切的朋友，那么他的朋友自然也会成为你的朋友。这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。

其二，“

人缘好”的人朋友众多，群众基础好，他的能量也就越大，有时你会感觉到，找这种人帮忙办一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

要学会与不同性格的人打交道，还要学会与不性格的人打交道。

人的一生，不各要和多少人打交道，现代社会，各种信息的交流和传递增多了，人们的社会活动也频繁了，由于工作上，学习上，生活上的需要，我们每个人都不可避免的要与各种不同职业的人，不同思想的人交往，自然，在这些人中就有各种不同性格的人。那么，我们怎么与不同性格的人相处呢？我们应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然许多地方跟自己不一样，当我们看到了别人与自己不同之处之后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。

我们要承认差别，当我们认识到了这一点，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。

三、结束语

管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平常的事情来。管理学的关键问题是，如何让普通人发挥不同寻常的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。管理心理学的实际应用让管理者及被管理者都有了进步空间，提高了效率，创造出更多的价值，让自身与企业都得到了发展。

参考文献 1] 《管理心理学**——激励理论》

2]《管理学原理》复旦大学出版。

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