一、填空。
1、 感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
2、 想象：表象的基础上加工改造形成新形象的过程。
3、 注意的种类：无意注意、有意注意 、有意后注意、外部注意与内部注意。
4、 情绪：指有机体的天然生物需要是否获得满足而产生的暂时性的剧烈情感。它经常与本能需要有关，是对客观事物的直接反应。
它具有较大的情景性、激动性、短暂性，它总是通过外部表情表现。情感：人对周围现实与个体之间关系的反映。
一个人当面临的事物，常与自己已形成的思想意识之间发生关系，对这种关系的切身体验或反映就是情感。引起这种切身体验的心理过程是情感过程。稳定、持久、高级。
5、 种子消费者有四个基本特征：忠诚性、排它性、重复性、传播性。
6、 观察法的类别：观察法场所的不同，分为实验室观察和实地观察；观察者角色不同，分为非参与观察和参与观察；观察对象的不同，分为直接观察和间接观察。
7、 思维的概念：思维是人脑对客观事物的本质属性与内在联系的概括的间接地反映。
8、 记忆的概念：过去经验在人脑中的反映。
9、 灵感的概念：是在无意识的情况下产生的一种突发性的创造性思维活动。
10、 性格：人的个性当中最显著的特征。
二、名词解释。
1、表现：对过去感知过的事物现在不在面前而在脑中再现出来的映象。
2、个性：都是指的一个人的各种心理特征的综合，也可以说，就是一个人基本的精神面貌，它是表现在个体身上的经常的、稳定的、本质的心理特征。
3、种子消费者：种子消费者是一种能为企业带来消费者的消费者。即他们除自己消费外，还为企业带来新消费的特殊消费者。它是由常客进化而来的。
4、联觉：一种感觉兼有另一种感觉的心理现象。
三、简答题。
1、情感的基本形式有哪些？
答：心境、激情、应激、热情。
2、兴趣对商品数量造成或影响的原因？
答：①.消费者在购买商品时，受兴趣影响下数量查过需求量②.
在兴趣的影响下，会随时搜集积累和注意感兴趣的商品的资料和知识，从而为未来购买做好准备。在购买感兴趣的商品的过程中，由于兴趣所致，情绪高涨，态度积极，缩短决策和挑选过程，提高效率。
3、举例设计心理学的主要研究方法以及优缺点？
答a、观察法：优点：1.
直接获得资料，观察的资料比较真实2.能获得生动的资料3.观察具有及时性，它能捕捉到正在发生的现象4.
观察能搜集到一些无法言表的材料。缺点：1.
受时间的限制2.受观察对象限制3.受观察者本身限制4.
只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们的心理活动、思想意识5.不适用大面积调查。
b、访谈法：优点：结构式访谈法能控制访谈中心，比较今节省时间，非结构式访谈法不拘形式，不限时间，尊重访谈者谈话兴趣，受访者能在不知不觉中透露自己内心的真谛，使访谈获得较深层次的资料。
缺点：结构式访谈法深度不够，不容易全面。非结构式访谈法要求访谈者有较高的谈话经验，易跑题，不易控制重点。
c、问卷法：优点：可以测试众多消费者，既可以个别进行又可以集体进行，短时间内能收集大量资料，其结果也容易加以统计处理。
缺点：受文化水平的限制，答题者认真程度各不相同，若随意填写，也会影响对结果的分析。
d、投射法：优点：所测结果较为真实。
e、实验法优点：精细化把握消费者需求的有效途径缺点：影响消费者需求因素太多，难以一一顾忌。实验的对象的不确定性。操作难度较大。
f、抽样调查法：
g、语义分析量表法：优点，1。简单易操作，不必制定很多陈述句2.测试结果直接显示在量表上，比较形象化3.应用范围广，凡与人态度有关的事物，都可用其进行评定。
h、态度总价量表法。
四、论述题：谈谈你对好的设计的理解并举例说明？
创新适用，易于理解操作，不显眼、耐用，可持续设计，尽可能少的设计，环保，贯穿于产品细节。
一、 填空。
1、知觉：人们对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
2、思维的概念：思维是人脑对客观事物的本质属性与内在联系的概括的间接地反映。
3、想象的种类：1、无意想象2、有意想象：（1）再造想象（2）创造想象。
4、观察法的类别：观察法场所的不同，分为实验室观察和实地观察；观察者角色不同，分为非参与观察和参与观察；观察对象的不同，分为直接观察和间接观察。
5、消费者的类型：种子消费者惠顾消费者显在消费者准消费者潜在消费者。
6、记忆的过程：感觉、知觉、想象、思维、情感和意志过程的实现都与记忆过程紧密相连。
7、种子消费者的概念：是一种能为企业带来消费者的消费者。即他们除自己消费外，还为企业带来新消费的特殊消费者。它是由常客进化而来的。
8、注意的概念：心理活动对一定对象的指向和集中。
二、 名词解释。
1、 联觉：一种感觉兼有另一种感觉的心理现象。
2、 意志：自觉的确定目的，有意识的根据目的，动机调节和支配行动，克服困难，实现目标的心理过程。
3、 惠顾消费者：惠顾消费者就是常客，他们经常购买本企业的产品和服务。惠顾消费者是企业的基本消费队伍，是一种市场开发投入最少的消费者。
4、 情绪：指有机体的天然生物需要是否获得满足而产生的暂时性的剧烈情感。它经常与本能需要有关，是对客观事物的直接反应。
它具有较大的情景性、激动性、短暂性，它总是通过外部表情表现。
三、 简答。
1、 为什么性格是一个人个性中最重要最显著的特征？
答：就是一个人基本的精神面貌，它是表现在个体身上的经常的、稳定的、本质的心理特征。具体表现在一个人的气质、能力、性格等方面，其中性格是人的个性中最重要、最显著的心理特征，它是人的个性的核心。
一个人的世界观、价值观、信念、动机、需要、兴趣和爱好，都以不同的内容和方式相互交织，对人的个性起着支配作用。
2、 消费者动机冲突的类型以及每种类型的特点？
答：1双趋：消费者个人具有两种以上都倾向购买的目标而产生的动机冲突。
2双避：消费者个人具有两种以上都想避免的目标而产生的动机冲突。
3趋避：消费者个人面临的目标既想接近又想避开而造成的动机冲突。
四、 论述题。
分析消费者的性别心理有哪些特点并举例说明？
答：1购买能力上，男性低于女性。
2消费需求上，男少女多。
3购买决策上，男性决策时间短，消费迅速，女性长，消费不快。
4女性消费者对商品要求比男性多。
女性：强烈购买动机、求实购买心理、从众心理、自信心不强、爱美心理、注重直观、讲究服饰。
男性：购买动机较弱、嗜好较多较强烈、购买决策理智自信不后悔、求便心理、自尊心理、做东心理、家庭消费观。
一、 填空。
1、 记忆的过程：感觉、知觉、想象、思维、情感和意志过程的实现都与记忆过程紧密相连。
2、 问卷法的类型：开放式问卷、封闭式问卷、混合式问卷。
3、 气质的类型：胆汁质、粘液质、多血质、抑郁质。
4、 灵感的类型：思想点化型原型启示型创造性梦幻型无意识遐想型。
5、 市场开发投入最少的消费者类型是_惠顾消费者__。
6、 访谈法的类别：结构式访谈和非结构式访谈。
7、 感觉的概念：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
二、 名词解释。
1、 感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
2、 感觉适应：由于刺激对感受器的持续作用而引起的感受性发生变化的现象。
3、 潜在消费者：消费者的买点和企业的买点完全对位或部分对位，但尚未购买企业产品和服务的消费者。
4、 个性：都是指的一个人的各种心理特征的综合，也可以说，就是一个人基本的精神面貌，它是表现在个体身上的经常的、稳定的、本质的心理特征。
三、 简答题。
1、 结构访谈与非结构访谈的优缺点？
答：相同点：1有一定目的 2面对面谈话 3 要有访谈策略。
不同点：结构式 1拟有提纲节目 2 访谈者询问受访者回答非结构式：1无拟定提纲节目 2以受访者漫谈的方式进行3访问者只掌握谈话重点和方向。
结构式优点：1谈话易控制 2 简练省时 3内容可量化。
非结构式优点：1氛围轻松 2受访者易吐露心声。
缺点：结构式访谈：法深度不够，不容易全面。非结构式访谈法：要求访谈者有较高的谈话经验，易跑题，不易控制重点。
2、 中老年消费心理的特点？
答：1、中老年消费能力相对减弱。2、消费需求集中稳定。
3、消费决策求实随俗，很少出现青年人那样的冲动购买。4、中老年消费观念的变化（吃讲营养、穿讲漂亮、用讲高档。中老年市场日趋活跃）。
四、 论述题。
分析广告设计心理并谈谈广告引人注目的方法与机灵并举例说明？
1唤起注意（广告最基本作用）
2引起兴趣（好的广告在形式上可以引起消费者极大兴趣）
3启发欲望(制作广告最困难的是要启发人们的购买欲望)
4导致行动(消费者由于广告而产生的购买动机而导致直接的消费行为)
心理学考试
心理学 课程期末考核办法。一 课程名称 心理学。二 考核方式 撰写。三 题目 心理健康与幸福人生。四 写作要求。一 依据课堂分享的内容，结合个人实际，写一篇 二 可在所给题目下，直接写作 也可以在所给题目的规定下，附加考生自己拟定的二级题目，以明确 讨论的具体方向。三 应围绕教学内容来展开论述。四 ...
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