1.公共关系心理学研究的内容有哪些特点？
答：（1）以公众为对象。
公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼一自己的公众，才能生存和发展。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向。
（2）以美誉为目标。
塑造形象是公共关系的核心问题。组织形象的基本目标有两个，即知名度和美誉度。所谓知名度是指一个组织被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。
所谓美誉度是指一个组织获得公众信任、赞美的程度，以及社会影响的美、丑、好、坏。在公众中树立组织的美好形象是公共关系活动的根本目的。
（3）以互惠为原则。
公共关系是以一定的利益关系为基础的。一个社会组织在发展过程中要得到相关组织和公众的长久支持与合作，就要奉行互惠原则，既要实现本组织目标，又要让公众得益。
（4）以长远为方针。
一个社会组织要想给公众留下不可磨灭的组织形象，不是一朝一夕之功所能及的，必须经过长期的、有计划、有目的的艰苦努力。
（5）以真诚为信条。
以事实为基础是公共关系活动必须切实遵循的基本原则之一。社会组织必须为自己塑造一个诚实的形象，才能取信于公众。精诚所至，金石为开；至诚可以移山；热诚能成万事；真诚能产生最大的说服力。
唯有真诚，才能赢得合作。
（6）以沟通为手段。
没有沟通，主客体之间的关系就不会存在，社会组织的良好形象也无从产生，互惠互利也不可能实现。要将公共关系目标和计划付诸实施，只有双向沟通的过程，才是公共关系的完整过程。
2. 兴趣和需要两者之间有什么联和区别？并举例说明。
答： 区别： 兴趣爱好兴趣指兴致，对事物喜好或关切的情绪。
心理学人们力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向。它表现为人们对某件事物、某项活动的选择性态度和积极的情绪反应。兴趣在人的实践活动中具有重要的意义，可以使人集中注意，产生愉快紧张的心理状态。
兴趣总是因人、因时、因地而异的，无论是人的物质兴趣、精神兴趣、社会兴趣，都是在生活实践过程中形成和发展，受社会历史条件和生活环境的制约的。
需要：个体对内外环境的客观需求在脑中的反映。它常以一种“缺乏感”体验着，以意向、愿望的形式表现出来，最终导致为推动人进行活动的动机。
需要总是指向某种东西、条件或活动的结果等，具有周期性，并随着满足需要的具体内容和方式的改变而不断变化和发展。 就是有机体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态。需要被认为是个体的一种内部状态，或者说是一种倾向，它反映个体对内在环境和外部生活条件的较为稳定的要求。
联系：兴趣是对某一事物有意识倾向，以至于希望自己可以得到。需要是人脑对生理需求和社会需求的反映--即人的物质需要和精神需要两个方面。
它既是一种主观状态，也是一种客观需求的反应。人为了求得个体和社会得生存和发展，必须要求一定的事物。同时，有了一定的兴趣才会产生需要。
例如，对时尚感兴趣，你就会需要去买一些时尚杂志、报刊或者收看一些时尚频道的节目。
物理系 10-4班程亚会。
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