09级思想政治教育一班李冬燕 0903020035
一、结合广州社情民意研究中心赵建平主任对记者解释的一段话，谈谈这次活动体现了公关的什么职能。
答：这次活动体现了公共关系的几个职能：
1.情报职能。公共关系作为组织的信息情报中心，所面对的信息并不局限于与组织专门业务直接相关的业务信息，还包括社会环境中的政治、经济、文化、科技、军事、民情等全方位的社会情报资料。
在本次活动中，社情民意研究中心广泛收集反映民意的问题，并积极了解各方面动向，进而采取措施向公众开展一系列相关活动。同时在活动的过程中，公关部门也是向公众提供大量相关信息，正体现了公关的情报职能。
2.交往职能。组织公共关系部门和人员要为组织创造“人和”的环境而广结人缘，多方面交往，协调关系，争取社会和公众各方面的支持和合作。
在本例中，通过面向普通观众开展活动，从而提高了**的亲和力，拉近了与民众之间的距离，促进双方友好发展，正是体现了公关的交往职能。
3.教育职能。组织公共关系部门和人员通过对内部公众的教育与培训，增强全员意识。
在这次活动中，使**工作人员感受到与民众互动和交流的重要性，提高了决策的科学性和正确性。体现了公关的教育职能。
二、“让**了解您，让您了解**”这句主题词体现了这次活动遵循了什么原则？它在公关活动中有什么重要性？
答：体现了公共关系中双向沟通的原则。
通过双向沟通可以：1增进相互的了解，拉近相互的距离。2有助于掌握更多的反馈信息，从而促进自我的改进，增强决策的科学性和正确性。3.拓展信息渠道，让信息的流动更顺畅。
三、结合案例和**公共关系的目标，展开谈谈目前我国**在行政管理中，应如何加强公共关系工作？
答：第一，加强信息引导。一方面，它能促进各种信息输入，为公众提供一个下情上达的机会，使**机关了解社会公众的要求和欲望；另一方面，良好的**公共关系，也有利于**系统的信息输出，给**机关提供一个上情下达、直接向群众宣传解释某些重大方针、政策的渠道，使社会公众了解**系统决策程序、意图和面临的困难，避免误解，得到他们的理解和支持。
第二，加强沟通协调。**与公众的双向沟通，既可以让公众明了**的方针、政策和举措，把**意志转化为公众意志；还可以根据民意科学决策、制定政策，从而为**创造更有利的环境和条件。
第三，重视形象塑造。良好的形象是**赢得公众的信任与支持，充分发挥其效能的重要条件。良好的形象和信誉被视为**的无形财产，是提高**管理效能的基础。
第四，加强宣传教育。宣传教育职能一方面是把**内部的信息有效地、有目的、有步骤地向社会输出，以获得社会各方面理解与支持；另一方面是教育和引导。即经常教育**工作人员树立“全员公关”意识，使自己的一切行为自觉地维护**的形象和声誉。
第五，咨询建议。**公共关系的咨询建议职能一方面有助于促进**决策的广泛民主化，另一方面有助于**决策的科学化。
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