营销心理学试题

发布 2022-10-15 20:03:28 阅读 3345

试卷一及答案与评分标准。

营销心理学》考试试卷。

1、离脸部越近发生的动作越真实( )

2、收入越高者,**意识越低( )

3、不同收入(社会地位)的消费者购买时倾向于选择不同**档次的商品( )

4、在市场条件的影响下,绝对**阈限的界限也是可以波动的,所以绝对**阈限的概念只有相对的意义( )

5、与国外顾客相比,国内顾客进逛商店按照顺时针走( )

6、施拉姆公式―― 传播获选的或然率公式”表明――传播的信息被人们注意和选择的可能性(即或然率)与它能够提供给人们的报偿(价值)程度成反比,与人们获得它的代价(所谓“费力”)程度成正比( )

7、从众心理的形成既**于外界环境的影响与压力,与自身心理的需要无关 (

8、有时****需求量会上升,**下降需求量反而下降,说明**调节消费需求并不是绝对的( )

9、随着时间的推移,对新产品的销售采取先**后低价的定价策略叫渗透定价策略( )

0、绝对阈限的值越小,绝对感受性也会变小;绝对阈限的值越大,则绝对感受性也会增大( )

1、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是( )

a、感觉 b、知觉 c、想象 d、注意。

2、 购买是否能得到亲友及周围人的赞许,能否招致别人看不起购买者的风险叫( )

a、心理风险 b、社会风险 c、功能风险 d、身体风险。

3、.在其他条件相同的情况下,人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( )

a、正比关系 b、反比关系。

c、不确定关系 d、没有关系的。

4、( 是人的个性中最主要的心理特征。

a、气质 b、能力 c、性格 d、兴趣。

5、电视机由黑白电视机发展到彩色电视机,这类新产品属于( )

a、全新产品 b、革新产品 c、改进产品 d、新牌子产品。

6、购买是否会挫伤消费者自我的风险叫( )

a、功能风险 b、心里风险 c、社会风险 d、身体风险。

7、消费者的**( )是指消费者对商品**的变动的反应程度。

a、习惯性 b、敏感性 c、感受性 d、倾向性。

8、( 是推销成功的第一秘诀。

a、知识 b、能力 c、自信 d、热情。

9、推销员最重要的人品是( )

a、自信 b、热情 c、诚实 d、乐于助人。

0、研究发现,人们在沟通时,55%的效果来自于:

a、说话之内容。

b、声音(音量、音调、韵脚等)

c、肢体语言(面部表情、身体姿势等)

d、说话的时间。

1、营销心理学的研究原则是。

a、客观性原则 b、实践性原则 c、联系性原则 d、发展性原则。

2、消费者的个性心理特征主要指消费者个人的。

a、能力 b、知识 c、气质 d、性格。

3、法国心理学家克雷奇默尔在《体型与性格》一书(将人的体形分为)认为:死板、坚毅的人是。

a、瘦弱型 b、肥胖型 c、健壮型 d、健康型。

4、**的心理功能( )

a、衡量商品价值和商品品质的功能 b、价值增值功能。

c、调节消费需求的功能d、自我意识的比拟功能。

5、**下降的最小可觉察值取决于。

a、需求的大小 b、同类产品竞争的程度。

c、消费者接受一个较好**的动机 d、为获得这个低价需要的努力。

6、若将同一时期接受新产品的人归为一组,便可按接受新产品的时间先后把消费者分为五组,这五组除革新者、早期接受者外还有( )

a、普及初期接受者 b、普及后期接受者。

c、晚期接受者 d、守旧者。

7、感性诉求策略包括。

a、想象 b、权威 c、夸张 d、文艺 e、威吓。

8、广告中的**法则。

a、美女 b、动物 c、建筑 d、婴儿。

9、请将推销的四个阶段按照先后顺序排列。

a、推销产品本身 b、推销产品利益。

c、推销服务 d、向顾客推销你自己。

0、可供推销员运用的推销工具有。

a、产品模型 b、样品 c、**。

d、推销证明材料 e、录音、录像资料。

1、简述女性群体的消费心理与行为特征。

限的值越小,则差别感受性越大;价的定价策略叫渗透定价策略。、简述新产品开发的心理策略。

3、简述推销方格理论及其意义。

4、包装设计的心理要求是什么?

试述中国文化的主要特征,并举例说明它们对消费行为的影响。

厚利之策:让一分利给顾客。

鲍洛奇从不使用廉价竞销的方式,他的方法是“厚利多销”,希望自己的每件产品都能带来最大限度的利润。他认为,对于一个没有多大实力可言的企业来讲,每一笔生意都应当尽可能地多多获利,这样才能迅速地增加资本积累,从而扩大生产规模。鲍洛奇非常清楚,优质高档产品所带来的利润是低档产品所无法比拟的。

所以,他总在绞尽脑汁地想,如何才能在产品的形象上大做文章。他认为,中等收入的人家,一般都挺讲究面子。他们花起钱来固然心疼,但在虚荣心的支配下,往往要硬着头皮买高档品,竭力把自己装扮成上等人家的样子。

因此,每当新产品上市之初,鲍洛奇就会针对这一类消费群体,把产品的**定得偏高。

著名的例子就是“杂碎罐头”。接惯例,这种罐头**每听不应超过50美分。负责经销的经理里万提议将**订在47美分到49美分之间,而鲍洛奇却将**定在59美分。

里万一听,简直不敢相信自己的耳朵,急忙找到鲍洛奇理论。鲍洛奇却自有他的道理:“49美分的**在市场上已被用得太滥,顾客早已感到厌烦。

顾客会把50美分以下的商品视作低级品,一般家庭也都避免买50美分以下的廉价品,以免被人笑话;将**订在59美分,并不显得太贵,又易于被人视作高级品,销路必然会好。”为达到目的,鲍洛奇还掀起了一场大规模的**活动,口号是“让一分利给顾客”,似乎他的杂碎罐头完全可以卖60美分,之所以卖59美分,是出于给顾客让一分利的考虑。果不出鲍洛奇所料,59美分的**非但没在顾客心理上造成任何障碍,反倒诱发了顾客选购的欲望。

1、鲍洛奇制定**的理由是什么?(7分)

2、鲍洛奇的厚利之策是否适用所有商品,为什么?(5分)

3、“让一分利给顾客”的高明之处在**?(3分)

答案及评分标准。

1、①态度细腻,选择性强;②注重外观,感性消费;③有较强的自我意识和自尊心;④注重实用性和具体利益。(每个要点2分)

2、①与老产品比具有相对的优越性;②短期内的显效性;③适应消费习惯的程度;④可试用程度;⑤可觉察的新颖程度大小;⑥舒适、安全、方便、协调程度;⑦操作简便;⑧审美情趣;⑨表现个性;⑩追求时尚。(答对8个要点满分)

3、①美国管理学家布莱克和蒙顿教授提出的推销方格理论,强调推销员要与顾客建立良好的感情关系;②该理论认为,推销员有两个目标:一是达成交易,二是与顾客建立关系。前一个目标是关心销售,后一个目标是关心顾客;③不同的推销员对顾客和销售的关心程度不同,从而可把推销员分成五种类型;

一是事不关己型、二是顾客导向型、三是强销导向型、四是推销技术导向型、五是解决问题导向型。

实践证明,既关心销售又关心顾客的推销员,其销售效果最好。(每个要点2分)

每个要点3分,组织1分)

1、①**具有衡量商品价值和商品品质的功能。消费者认为,**等于**值,等于高品质。②**具有自我意识的比拟功能:社会地位比拟;经济收入比拟;文化修养和生活情趣比拟。(7分)

2、不适用。因为消费者的**意识受商品种类的影响。(5分)

3、非整数定价。好处:①使消费者产生**非常便宜的错觉而刺激购买;②增强消费者的信任感。(3分)

营销心理学试题

试卷一及答案与评分标准。试卷一及答案与评分标准。营销心理学 考试试卷。一 是非判断题 对打 错打 每题1分,共10分 1 离脸部越近发生的动作越真实 2 收入越高者,意识越低 3 不同收入 社会地位 的消费者购买时倾向于选择不同 档次的商品 4 在市场条件的影响下,绝对 阈限的界限也是可以波动的,所...

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试卷一及答案与评分标准。试卷一及答案与评分标准。营销心理学 考试试卷。一 是非判断题 对打,错打 每题1分,共10分 1 离脸部越近发生的动作越真实 2 收入越高者,意识越低 3 不同收入 社会地位 的消费者购买时倾向于选择不同 档次的商品 4 在市场条件的影响下,绝对 阈限的界限也是可以波动的,所...