《心理学导论》课程考试。
站点：盐城。
题目：简要介绍一下马斯洛需要层次理论，再详细谈一下马斯洛层次理论在实际生活当中的应用。
需要层次理论是美国心理学家马斯洛（a·h·maslow）2024年提出的一种关于人的需要结构的理论。该理论基于两个基本假设：
1、人主要是受满足某种需要的欲望所驱使的需求动物。人类的需要是无止境的，当个人满足一种需求之后，就会产生另一种需求。
2、人类所追求的需要具有普遍性，这些需要有层次之分。
由此，马斯洛把人的需要分为五个层次（如下图）：
生理需要：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。
即使在今天，在社会高度进步的今天，在全面向小康迈进的进程中，还有许多人在生活上不能满足这些基本的生理需求。在工厂里也一样，管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。
安全需要：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。
对许多工人而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。近阶段，我们的煤炭生产上，安全需求最重要，在管理中要着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。
如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时应该避免或反对冒险。
归属和爱的需要：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需要和安全需要得到满足后这一需要就会突出出来，进而产生激励作用。
在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。
管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。
尊重需要：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。
他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。
不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员，应采取公开奖励和表扬的方式。
布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。
自我实现需要：自我实现需要的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。
解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。
自我实现需求点支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。
以上五种需要中，其中生理需要是维持人类自身生存的基本需要，是人类最原始、最基本的需要。如衣、食、住、行、性的需要。马斯洛认为，基本需要直接关系到个体的生存，当基本需要得不到满足时，将直接危及个体生命。
因此，这类需要的满足程度往往健康成正比。也就是说，在其他因素不变的情况下，基本需要的真正满足有助于健康发展。在生理需要得到满足之后，人就会产生安全需要，如避免职业病及事故，摆脱失业威胁及某些社会保障的需要。
再上一层需要，是归属和爱的需要，即社交的需要，如满足归属感，希望得到友爱等。尊重需要可分为内部尊重及外部尊重。前者指希望自己有实力，后者指对地位、威望的需求。
自我实现的需要是个人的最高需要，要求实现个人抱负，施展才能。马斯洛认为，上述五种需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得满足之后，追求上一级的需要就成为行动的动力了。
人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。对于个体来说，无意识的动机比有意识的动机更重要。对于有丰富经验的人，通过适当的技巧，可以把无意识的需要转变为有意识的需要。
马斯洛的需要层次理论，对揭示人类复杂的需要的普遍规律性做出了贡献，且具有直观、易于理解、相对较合理等特点，因此成为国内外许多管理理论的重要基础。
马斯洛的需要层次理论是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。他提出，个体成长的内在动力是动机，认为动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的。而各种需求之间有高低层次与顺序之分，每个层次的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界。
也就是说，一个人一旦满足了其内在需求，即动机的需要，他成长所需要的条件也就得到了满足。这种满足越充分，人的成长就越好。
不过，不同层次需要的发展与个体年龄增长相适应，也与社会的经济与文化教育程度相关。马斯洛和其他行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关。基于这一点，再结合当前我们国家还有很大一部分人受文化教育水平不高的现状，我们必须认识到在全面奔小康的进程中，提高我国普通劳动者的文化教育水平的重要性和紧迫性。
我们都知道，人是一种有感情的动物，情感对于人的实践活动有着重要作用。同时，它也并不总是积极的，而是具有积极和消极两重特性。一方面，它能发挥积极的效能，促进人的实践活动；另一方面，它会干扰乃至破坏人的实践活动，产生消极影响。
这，就是情感效能。
综上所述，我们只有了解不同人在生活中的不同需要，才能明确发现人们心理问题的症结，以便采取相应的措施，满足人们生活的需要。
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