《管理沟通实务》课程标准。
专业选修课。
课程设计思路主要体现高教2006（16）号文精神，积极与行业企业共同开发课程，按照职业岗位群的任职要求，参照相关职业资格标准，进行课程内容及课程体系的改革。改革教学方法和手段，突出“教、学、做”一体化。
具体思路如下：
观点讲解：课程的主要内容及体系性的内容采用课堂讲授方式，让学生对本课程有一个较全面的了解和掌握。
案例讨论：通过案例讨论的形式启发同学们如何发现、分析和解决实际的管理沟通问题；
案例解析：对案例进行详细的解剖，以此掌握管理沟通的基本技能和方法。
案例总结：对同学们的观点进行归纳总结，提炼出案例所涉及的理论知识和基本技巧。
同时，在教学过程中要掌握两个基本原则：一是学生为主，教师为辅；二是实际应用为主，理论讲解为辅。
1. 促进学生对管理沟通基础知识的理解；
2. 分析、评价管理沟通中的基本行为和策略选择；
3. 熟练运用几种常见沟通形式。
1．能够熟练运用沟通中的几种基本策略解决实际的管理沟通问题；
2．能够有效地进行面谈，并在面谈中充分运用沟通的倾听技能；
3．掌握谈判、会议沟通的基本技巧；
1、培养学生自学的能力。
2、培养学生勤于思考，做事认真的良好作风。
3、具有热爱所学专业，爱岗敬业的精神；
4、提高学生个人演讲的技能，能够在公众场合有效沟通；
5、培养学生的团队意识和协作精神，培训良好的职业道德和职业能力；
课程重点：沟通技巧；口头沟通；书面沟通；非语言沟通；团队沟通；会议沟通。
课程难点：口头沟通；团队沟通。
解决办法：口头沟通方面 ，要加强学生的口才训练，多开展实际练习并让小组进行评议。团队沟通方面，要实际地开展团队训练，做好目标管理，明确团队目标，培养学生团队意识。
4.2.1教学方法：
采用课堂教学、案例教学、角色扮演教学和实践教学等教学方法。在课堂的讲授中，通过对管理沟通的基本理论、基本技巧和技能的系统讲解，使学生建立基本的管理沟通意识，并掌握基本的个人沟通技能，同时，通过口才训练、角色扮演实训演练等方法培养学生管理沟通的实际技能，进而使同学们在学习、工作中，能有意识地运用所学到管理、沟通的知识和理论，达成有效的人际交往和管理沟通效果。
4.2.1教学手段。
利用影音**、现场口才训练、室外拓展活动、企业实习等，寓教于乐，提高学生的思辨能力和学习的积极性主动性，从而掌握管理沟通中的相关内容。
4.3.1课程考核方式。
过程性考核：学生在平时上课中完成每项工作任务后给出考核成绩，该成绩小组交叉评分占50%，教师评分占50%。过程性考核成绩占总成绩比例：50%。
期末采用专题**形式，**占总成绩比例：50%
4.3.2课程考核标准。
要求任课教师必须具有丰富的管理学知识（包括理论知识和实践知识）、课程开发能力、基于学生能力培养的教学能力、为社会提供科技服务的能力等，以利于教学和课程的改革。
另外，本门课程的实训条件要求有教学做一体化的综合实训室，融教学与实训为一体，以及与课程相应的软件作支持。校外要求有与学校长期合作的企业做实训基地，满足学生顶岗实习的需要。
4.5.1 参考书目。
卓有成效的管理者》，彼得德鲁克，机械工业出版社，2023年9月。
管理沟通》（21世纪高等院校工商管理精品教材），谢玉华主编，东北财经大学出版社，2023年9月。
管理沟通指南》（中英文） [美] 玛丽·蒙特著，钱小军、张洁译，清华大学出版社，2007
管理沟通—成功管理的基石》，魏江、严进，机械工业出版社，2006
4.5.2 自编教材。
目前尚无自编教材计划。
麦肯锡经济管理公司 畅享网
中华企管网
管理沟通实务课程标准
管理沟通实务 课程标准。课程名称 管理沟通实务。课程 6030003 课程类型 选修课。学分 2计划学时 32 实践课时比例 50 主要授课方式 讲授 实践。考核方式 考查。适用专业 工商企业管理。先修课程 管理学原理。概述。管理沟通实务 课程标准。专业选修课。课程设计思路主要体现高教2006 16...
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一 课程性质与作用。现代财务管理是基于企业生产经营过程中客观存在的财务活动，围绕公司价值最大化这一逻辑起点展开，利用资金时间价值及风险报酬原理对企业生产经营过程中的资金运动进行综合性管理。财务管理实务 课程是依据财务管理专业人才培养目标，对中小企业的财务管理岗位进行充分调研论证后，将原 财务管理 管...
《项目管理》课程标准
一 课程性质与任务。项目管理 是市场营销专业的专业必修课，在课程体系中处于职业能力重要地位。本课程的先导课程有 经济学 经济数学 1 统计学 管理理论与实务 等。项目管理 一 课程性质与任务。项目管理 是市场营销专业的专业必修课，在课程体系中处于职业能力重要地位。本课程的先导课程有 经济学 经济数学...