1由于社会环境的变化，饭店员工的工作压力日益加大，其主要表现在()等方面。
a、角色模糊 b、角色冲突 c、角色负重 d、角色地位 e、角色利益。
2旅游企业人力资源管理与传统的人事管理相比，其特点是()。a．开发性b．定量性c．全员性d．制度性e．综合性。
3饭店绿色营销的市场主体是()。a．饭店企业。
b．环保知识的宣传c．**宣传d．绿色消费。
4针对员工工作积极性较低，导致服务质量下降的情况，该饭店应（）。a.加强对员工的业务技术培训。
b.完善制度，充分发挥制度的引导、约束和激励作用c.加强思想政治工作d.适当调整营销策略。
5由于。四、五星级饭店成本结构中固定成本比例较大，要降低单位成本，增加利润，就必须从（）入手。
a.控制变动成本b.扩大销售量c.压缩管理费d.减少贷款额。
6改革开放之初，我国旅游经济发展采取超前型发展模式的原因包括（）。a.大量外部旅游需求的存在b.
大量的国内资金供给c.具有丰富的旅游资源d.旺盛的国内旅游需求e.
具有强大的民营潜力。
7从经济学意义上说，旅游需求是指一定时期内在（）**条件下旅游者愿意而且能够购买的该产品的数量。a.弹性b.变动c.竞争。
d.一定。
中级旅游经济章节练习
针对员工工作积极性较低，导致服务质量下降的情况，该饭店应 a.加强对员工的业务技术培训。b.完善制度，充分发挥制度的引导 约束和激励作用。c.加强思想政治工作。d.适当调整营销策略。为了保证饭店招用人员的素质，该饭店在选择招用人员的时机时必须考虑的因素有 a.社会上劳动力资源的状况。b.饭店业务经营...
中级旅游经济章节练习
与工业品牌相比，旅游企业品牌由于其自身行业的特殊性而具有 特点。a 整体性b 专利性c 服务性d 资产性e 技术性。针对员工工作积极性较低，导致服务质量下降的情况，该饭店应 a.加强对员工的业务技术培训。b.完善制度，充分发挥制度的引导 约束和激励作用c.加强思想政治工作d.适当调整营销策略。旅游产...
中级旅游经济章节练习
1旅游动机形成的客观影响因素有 a.社会历史条件b.政治经济状况c.人口统计因素d.旅游信息e.微社会环境。2旅行社战略管理的核心是 a.战略规划b.战略评价c.战略分析d.战略实施。3负责制定我国旅游产业发展的战略的是 a b 国家计委c 国家旅游局d 中国旅游协会。4饭店的效率反映的是 a 有效...