1闲暇时间对旅游需求的影响主要表现在()a.外出旅游的地域范围b.旅游等级c.旅游方式。
d.旅游需求的集中程度e.旅游需求实现程度。
2旅行社经营战略管理中的偏差评估是实际取得成果与()进行的比较。a.计划的预算 b.预定的目标 c.履行的职责 d.采取的措施。
3传统营销与关系营销的区别有：()a．营销关系上的区别b．营销策略上的区别c．研究重心上的区别d．营销过程的区别e．营销对象的区别。
4某公司的总经理张先生，在a地有3家定点厂家，故其每月需到a地3—5天。某饭店与张先生签订了订房协议，并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。
现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户，其应采取的最有效措施是()。a．降低客人的购买成本b．对客人实行常客优惠c．提高客人的转移成本d．采取灵活的**手段。
5针对员工工作积极性较低，导致服务质量下降的情况，该饭店应（）。a.加强对员工的业务技术培训。
b.完善制度，充分发挥制度的引导、约束和激励作用c.加强思想政治工作d.适当调整营销策略。
6旅行社质量保证制度是（）年始的。a.1990b.1992c.1995d.1997
7形成旅游需求的要件是（）。a.旅游动机b.支付能力c.余暇时间d.旅游存在。
中级旅游经济章节练习
针对员工工作积极性较低，导致服务质量下降的情况，该饭店应 a.加强对员工的业务技术培训。b.完善制度，充分发挥制度的引导 约束和激励作用。c.加强思想政治工作。d.适当调整营销策略。为了保证饭店招用人员的素质，该饭店在选择招用人员的时机时必须考虑的因素有 a.社会上劳动力资源的状况。b.饭店业务经营...
中级旅游经济章节练习
与工业品牌相比，旅游企业品牌由于其自身行业的特殊性而具有 特点。a 整体性b 专利性c 服务性d 资产性e 技术性。针对员工工作积极性较低，导致服务质量下降的情况，该饭店应 a.加强对员工的业务技术培训。b.完善制度，充分发挥制度的引导 约束和激励作用c.加强思想政治工作d.适当调整营销策略。旅游产...
中级旅游经济章节练习
1旅游动机形成的客观影响因素有 a.社会历史条件b.政治经济状况c.人口统计因素d.旅游信息e.微社会环境。2旅行社战略管理的核心是 a.战略规划b.战略评价c.战略分析d.战略实施。3负责制定我国旅游产业发展的战略的是 a b 国家计委c 国家旅游局d 中国旅游协会。4饭店的效率反映的是 a 有效...