饭店对刘先生的投诉，应采取的正确对策是（）。
a.将刘先生安排到饭店住一晚，一切费用由其自理。
b.负责免费提供交通工具，将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住c.向刘先生提供一到两次免费**d.
支付刘先生住其他饭店的第一夜房费e.支付刘先生住其他饭店的一切费用旅游资源开发工作的基本内容包括（）。
a.提高旅游资源所在地的可进入性b.建设和完善旅游设施c.旅游景点景区的建设d.制定合理的旅游**e.培训管理和服务人员。
销售毛利率是毛利与销售**之（）。
a.和b.差c.积d.商。
对于旅游经营者来说，旅游资源的功能主要表现为可借以（）。
a.开展观光b.娱乐健身c.增长知识d.创造效益。
一个要成为现实的消遣旅游者，所需具备的客观条件之一是拥有足够的（）。
a.健康保险b.资金收入c.闲暇时间d.旅游动机。
2024年，a城居民参加国内旅游的出游人天数为()。
a.3000000b.3500000c.1600000d.1800000
直接渠道订房的方式有()。
a.面谈b.信函c.**d.传真。
e.国际互联网。
有关产品销售预算的说法中，正确的是()。
a.销售指标小，所需预算大b.销售指标大，所需预算大。
c.竞争形势严峻，所需**费用多。
d.旅行社可用资金多，销售预算承担力强e.旅行社可用资金多，销售预算承担力弱饭店安全管理的特点有()。
a.协调性b.服务性c.预防性d.全员性。
库房发料工作应遵循的原则()。
a.先进先出b.先进后出c.有进有出d.后进先出。
初级旅游经济章节练习
固定资产现值是指固定资产的 a.净值b.折余价值。c.原值 累计折旧。d.原值 累计折旧 净残值e.原值 净残值下列选项中，属于饭店 追加房价 类型。a.保留房价b.白天租用价c.深夜房价d.家庭租用价e.团队房价。1999年，a城居 内旅游的总出游率为 a.50 b.35 c.25 d.15 旅行...
初级旅游经济章节练习
旅行社业务存在较多的依存性，其根本原因在于 a.游客的复杂性b.产品的综合性c.市场的多变性d.销售周期的长期性直接渠道订房的方式有 a.面谈b.信函c.d.传真。e.国际互联网。旅行社的功能是指旅行社作为企业对社会所能发挥的有益作用。它包括 a.安排旅行b.安排住宿c.接待游客d.托运行李e.保护...
初级旅游经济章节练习
1餐厅管理者应抓好服务质量的现场控制，其主要内容包括 的控制。a.服务程序b.上菜时机c.意外事件d.人力e.物资贮备。2饭店客房分类预订总表的特点有 a.便于更改。b.订房时就能确定房号c.操作简便。d.明确显示可售房数量e.信息全面。3自20世纪50年代以来，无论是在出境旅游还是入境旅游方面，欧...