湖南××混凝土****。
第四季度培训计划书。
一、2023年第四季度培训计划概述。
为全面实现公司第四季度生产与经营工作计划，结合各部门对员工的培训需求，设定培训工作目标如下：
1、努力做好新员工培训，根据公司招聘计划，安排新员工培训4次；
2、生产部、实验室、经营部、综管部各组织专业培训1次；
3、组织各岗位erp系统操作员进行erp操作规程培训1次；
4、组织全体员工进行消防安全知识培训1次。
二、公司2023年第四季度培训需求分析报告。
1、人力资源开发角度分析。
公司现有员工110人。随着商品混凝土行业的迅速发展，员工人数也随之持续增长，新员工入职后的培训工作已经刻不容缓。
2、各部门培训需求角度分析。
通过与各部门管理人员的沟通和协商，了解到各部门培训需求情况如下：|
生产部：搅拌车驾驶员岗位流动性较大，应对新进员工进行安全生产、安全运输及规章制度方面的培训，增强其责任意识，确保生产工作的有序开展；因不按操作流程要求作业，报废料等事件时有发生，应加强作业流程方面的培训，保证出厂产品质量；部分员工纪律意识涣散，违调、擅自离岗等不良行为屡次出现，应加强职业道德与敬业精神培训，增强其工作责任心；宿舍内存在私拉电线，私接电源等严重影响生产与生活安全的现象，应加强对员工进行消防安全知识的培训，增强其安全防患意识。
经营部：应收账款的回笼工作是目前经营工作的主要问题。这需要业务员加强合同管理，同时与客户的沟通技巧也需持续改进，不断提高。
建议为业务人员提供合同与客户资料管理、业务谈判、账款管理等培训课程，为经营工作目标的顺利完成奠定良好基础。
实验室：实验员岗位流动性较大，除少数老员工外，大部门新进员工的专业知识和经验都有所不足。物检员与生产控制员需过硬的混凝土专业知识，包括配合比、原材料、混凝土生产工艺等，工地协调员除需具备以上知识外，还要有良好的沟通能力，能适当处理客户的抱怨与投诉。
建议定期开展针对实验室人员的混凝土专业知识、试验操作技能与工地服务技能方面的培训，为公司严把产品质量关，争做客户满意的商砼**企业。
综管部：办公室工作涉及面很广，内容包括行政、人事、后勤、保卫等方面，综管部员工除具备以上专业知识外，还应有基本的礼仪常识，尤其是待人接物、**技巧、接待访客方面，应加强培训；作为规章制度的制定部门，综管部员工应以身作则，严格遵守公司各项规定，为全体员工树立榜样。建议对综管部员工进行一次全面的礼仪规范培训，以展示公司的良好形象。
三、2023年第四季度培训规划。
1）新员工：入职系列培训。
课程内容：公司概况，规章制度，企业文化；混凝土基础知识；安全生产知识；相关法律常识；is09000族系列标准基础知识； 6s现场管理知识。
培训目的：使新员工对公司有一个初步了解，对所属行业产品的技术与质量要求有一定认识。
培训方式：讲课形式。
评估方式：《培训效果调查表》
2）实验室人员：混凝土专业知识及试验操作技能培训。
课程内容：房屋建筑工程相关知识；原材料知识（包括水泥，粗骨料 ，细骨料，掺和料，粒化高炉矿渣，外加剂等）；配合比知识；混凝土生产工艺知识。
培训目的： 增强实验室人员的混凝土专业知识，提升试验操作技能，最大程度保证出厂产品质量。
培训方式：讲课形式。
评估方式：《培训效果调查表》
3）搅拌车司机：生产与运输安全培训。
课程内容：搅拌车操作技能；装卸料知识；设备维护与保养常识；安全行车知识。
培训目的：保证生产秩序井然，安全事故发生率为零。
培训方式：讲课形式。
评估方式：《培训效果调查表》
4）业务员：销售技巧培训。
课程内容：合同管理； 客户资料管理； 账款管理 ；业务谈判。
培训目的：维系与老客户的业务关系，不断挖掘新客户，实现销售与回款目标。
培训方式：讲课形式。
评估方式：《培训效果调查表》
5）erp操作员：erp系统操作知识培训。
课程内容：erp业务流程； erp系统数据处理； erp各岗位工作协调与沟通。
培训目的：使erp各岗位操作人员熟悉系统操作流程，加强各部门之间的业务联系，促进各项工作的高效运行。
培训方式：讲课形式。
评估方式：《培训效果调查表》
6）办公室人员：礼仪常识。
课程内容：商务礼仪；行为规范与礼仪；握手的礼仪。
培训目的：提高员工行为举止的修养，对外展示公司的良好形象。
培训方式：讲课形式。
评估方式：《培训效果调查表》
四、附件。
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