张桂华2011-9-9
培训对象： 1. 入职新员工职前培训。
2 在职员工的培训。
3 零业绩的员工的培训。
一新员工入职前培训：
培训形式及时间安排：培训时间 ：7天 （3天理论学习 4天实战）
培训形式： 脱产。
培训内容：1 海智鑫教育管理制度各部门工作职责。
2 海智鑫教育理念。
3 员工执行力，团队意识的教育。
4．海智鑫教育服务项目。
5. **咨询。
6. 现场咨询。
7. 学生出现的问题与解决的方法。
8. 咨询技巧与策略。
9. 如何正确面对咨询沟通中遇到的问题。
10. **励志**：李强讲演《为自己工作》《幸福来敲门》
11. 模拟咨询练习。
12. 分配到各校区实战。
二在职员工培训。
在各校区进行人际交往沟通技巧的培训。解决招生中遇到问题产生为难情绪等问题以及如何正确面对**咨询遇到的拒绝。
教育咨询师的压力成为销售心理难以突破的主要障碍，随着教辅行业的竞争，咨询师招生压力随之增加，在追求效益的同时，对咨询师的考核也越来越严格，咨询师满脑子出现的是如何完成任务，如何能够达到目标，自然是时间越长，心理负担就越重，根据对社会行业压力的调查，销售人员的压力是最靠前的，这样的现象导致教育咨询师的心理会出现阴影，也是整体环境出现业绩不理想，热情不高涨的局面。
普通的培训体系，成为难以解决咨询人员心理问题的主要屏障，公司渴求需要员工发挥能量，但缺少对教育咨询师心理的统一管理，也没有专业分析销售人员心理的流程，自然是“流水的教育咨询人员，铁打的销售组织了”。
销售人员的心理障碍已经十分普遍，可能人们认为是正常的，员工承受不了就自然离开了，所以归结为销售人员不适合在自己的公司工作了。其实，有谁需要对自己的职业经常改变，而是一种无奈的选择，心理问题多方面的，有业绩的压力、有团队的团结、有上司的管理、有对公司理念认同感、有自身对环境的适应等等，但综合看是缺少解决员工心理问题的办法，或者没有建立这样的预警机制，教育咨询人员心理关键是怎么样理解销售，怎样理解销售环境，包括如何认同自己与销售职业、自己与销售环境等。而我们迫切需要进行销售人员的心理辅导，加快销售人员的心理锻炼，才是销售业绩同步的保障。
三零业绩员工培训。
采取个别辅导的方法。根据不同员工情况分别对待，能挽救的可以通过一些有效的方法激发他的工作积极性，争取培养成胜任的优秀教育咨询师。
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