企业员工培训计划书。
培训是最好的福利---法）拿破仑。
员工培训的意义。
人才是企业的止动力。企业的持续性发展，离不开优良人才的推动。提高企业员工素质素养，既是间接提升了企业竞争力。故员工培训是企业人力资源的重中之重。
人才培养应适应公司发展，以公司发展、赢利为目标。培训计划应与考核、升迁、奖惩制度相结合，以便把培训效果最大化。
在职人员培训步骤如下：
进行业务分析、**未来业务发展需求及人力需求。
实施人力调查、评估及工作绩效考核，遴选适当人选。
拟定人才培训计划，比给出时间表，便于执行。
采取工作中引导（教导）、工作外培训相结合的方法，把理论和工作实践完美对接。
强化培训成果考核及改进培训计划或措施。
培训实施流程：
培训需求调查与分析→培训计划制定→培训课程安排→培训后效果追踪评估：1、培训效果评估（问卷评估、观察法评估）；2、培训后建档管理（培训绩效评估、培训师授课统计）→回馈（培训需求调查与分析）。
员工培训内容及其他。
定期教育培训：年度教育培训时间安排表。
年度教育培训时间安排表。
不定期培训：不定期培训（危机培训）、外派培训（深造奖励性培训）
外派培训计划：
主旨：公司不定期的培训，外派培训为重点方向，希望借培训与外界交流沟通，并吸取新思想、引入新气象，促进公司发展。
目标：外派培训对象以公司骨干（含储备干部）为主；
凡参加人员，英语相关课程结束一周内，整理所学课程内容、心得，交由人事部统一保管审阅，并列入年度考核成绩；
由人事部了解外界培训课程，不定期呈请总经理指派相关人员参加；
凡外派受训人员皆列入内部讲师的遴选名单。
新员工培训。
新员工培训计划：
主旨：通过培训课程安排，促进新员工早日了解公司历史、规定及工作状况，以提升新员工素质和对工作的认知。
目标：通过培训课程的安排，提升新员工的专业知识及技巧；
使新员工充分了解工作职责，早日进入工作状态；
借由培训，让新员工充分认知公司的理念，增强员工向心力。
说明：⑴主题：新员工培训。
⑵参加人员：新员工。
⑶培训人数：
⑷培训时间：
⑸培训场地：
⑹培训课程：
认识公司。公司的组织与企业文化。
规章制度。展望未来。
乐在工作（用心做事）
服务业”基准理念。
对自己工作的认知。
建立工作信心的方式方法。
仪态仪表。装扮技巧。
服务礼仪。待客应对礼仪。
基础知识。商品管理要领。
商品陈列要领。
**活动的意义。
销售服务技巧。
专业培训。专业培训计划：
主旨：目标：
通过培训课程的安排，增强骨干人员对公司的认同感；
通过培训课程的安排，提升基层骨干人员的专业知识及工作技巧；
通过培训课程的安排，提升基层骨干人员的组织、协调、领导能力。
说明：⑴主题：基层骨干人员专业培训。
⑵参加人员：基层骨干人员。
⑶培训人数：
⑷培训时间：
⑸培训场地：
⑹培训课程：
行业经营趋势。
行业竞争者分析。
行业未来趋势发展。
商品规则。商品分类。
市场定位。商品配置。
商品开发。商品开发与采购。
商品采购技巧（选、谈、运等）
商品管理。商品订货、退货管理。
商品进销存控制。
贵重商品及陈旧商品的管理。
商品陈列。商品陈列方法。
商品陈列色彩搭配。
**商品陈列方式。
**实务。**的目的。
**活动的种类。
如何做好**活动。
运营成本控制。
商品状况控制。
绩效平衡分析。
毛利计算与费用预算。
损益表与部门贡献对比。
讨论（问题解析）
员工培训考核奖惩办法。
员工培训考核奖惩办法：
公司为培养人才、保障培训效果，根据需要特制定本办法。
员工培训分为：内部培训、外派培训。
员工培训无论是内部培训或外派培训，其表现、成绩皆列入年度绩效考核考绩和作为奖惩依据。
其考核项目、评分准则及奖惩内容如下：
内部培训。出勤状况20%
培训互动30%
卷面分数20%
日常应用30%
外派培训。出勤状况考评20%
见习心得报告50%
综合评价考绩30%
以上项目结果于年度考核时，由人力资源部提出，供其他部门主管（经理）及总经理参考。
年度培训成绩达90分以上者，建议公司给予嘉奖，以资鼓励；未达60分者，予以通报批评以示惩戒。
本办法经核准后公布实施。
年度培训经费预算表。
年度培训经费预算表。
培训计划实施进度跟踪（控制）表。
培训计划实施进度跟踪（控制）表。
监控部门：人力资源部。
培训效果交流反馈。
请您利用5分钟时间，给予我们反馈，并记录下培训课程，您的收获是什么。
单位或部门姓名及职务。
您认为讲师的表现如何？
非常好 □好 □普通 □差。
你认为这堂课的内容如何？
非常好 □好 □普通 □差。
您认为这堂课对您的帮助如何？
非常好 □好 □普通 □差。
给您印象最深刻的是。
本课程的优、缺点是。
请写下您的收获或心得。
诚挚的感谢您的反馈，并祝您万事如意、工作顺利。
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