公司员工培训计划及考核规定。
1、 公司的发展历史、经营范围、在同行业中的地位、发展趋势等。
2、 企业文化。
3、 公司的组织机构和各个部门的主要职责。
4、 其他,如服务礼仪、职业规划等。
5、 人事规章制度,主要包括薪酬福利制度、培训制度、考核制度、机场工作相关制度、考勤制度等。
6、 财务制度,如何报销费用等。
7、新进员工培训计划:
1)、武汉天河国际机场员工准入培训讲解。(3小时)2)、公司各项管理规定培训讲解。(2小时)3)、武汉天河国际机场通行证及机场安全知识讲解。(3小时)8、 服务标准培训:
1)、服务理念(1小时)
2)、标准服务流程(1小时)
3)、服务礼仪 (1小时)
4)、服务仪容仪表仪态规范(1小时)
5)、服务礼貌用语(1小时)
6)、顾客投诉处理(1小时)
9、 产品销售培训:
1)、产品价值(1小时)
2)、产品陈列(1小时)
(3)、产品知识学习方法(1小时)
4)、产品销售话术总结方法(1小时)
10、 在职员工销售技能提升培训:(每星期2小时)1)、成功销售心态。
2)、fba销售模式(产品介绍法)
3)、 产品价值塑造。
4)、成交技巧。
5)、 实战销售。
6)、 销售人员---注意事项。
考核规定。
培训管理制度 培训管理制度
培训管理制度。批 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司管理文件准 编号生效日期 培训管理制度 x管字 09 号 2009年月日 一 目的 规范和促进集团培训工作持续 系统的进行,通过知识 经验 能力的积累 传播 应用与创新,批 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司管理文件准 编号生效日期...
管理制度培训学校管理制度
培训学校管理制度。一 组织教职工积极参与学校的改革,开展群众性的合理化建议活动,为学校献计献策,共谋学校发展,全面实施素质教育。二 依法维护教职工合法权益。按照 工会法 劳动法 教育法 教师法 等法规要求,指导帮助教职工签订聘用协议或劳动合同,代表教职工与学校就劳动报酬 工作时间 休息休假 保险福利...
培训机构管理制度 培训学校管理制度
管理制度。一 岗位职责。一 办公室职责。办公室是学校的行政办事机构,负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是 1 组织起草学校综合报告,拟定有关行政管理方面的计划 规划 总结 通知等 组织拟定全校性规章制度,发布有关行政事务的通告。2 组织安排学校办公会议,并做好记录。3 根据审批权限开具证明信函...