第一章总则。
第一条：目的。
1、为了适应公司战略发展对人力资源的需要，充分发挥培训的价值创造与提高员工技能的作用；
2、规范公司培训管理制度，优化培训管理流程，提高全体员工的整体素质与专业技术水平；
3、人力资源部负责公司的培训管理工作；
第二条：适用范围。
本制度适用于本公司全体人员；
第二章培训的宗旨与原则。
第三条：建立学习型组织，实现全员培训，终生培训；
第四条：培训原则：遵循系统化、制度化、多样化、主动性、激励性和效益性原则；
1、系统化：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿于员工的职业生涯始终的系统工程；
2、制度化：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实；
3、多样化：开展员工培训要考虑到受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样化；
4、主动性：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性；
5、激励性：将培训作为对员工的一种激励手段，重要的培训机会优先考虑业绩突出和富有潜力的员工；
6、效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体业绩；
第三章培训的种类和形式。
第五条：培训的种类包括职前培训和在职培训；职前培训又分为一般性培训和专业性培训。在职培训又可以分为管理人员培训和专业性培训。
1、一般性培训内容包括企业文化、本行业的现状、公司的发展战略、组织结构、规章制度、经营理念、服务礼仪、行为规范等。专业性培训包括营运、安全、市场、客服、财务及人事等各方面的培训；
2、在职管理人员培训包括：领导力、团队建设、时间管理、演讲与沟通能力、管理基础知识、领导力素质模型宣贯等。在职专业性培训包括：
行政人事、财务会计、工程施工、采购、质量管理、客户服务、计算机及其他专业性培训等；
第六条：培训形式分为内部培训、外派培训。
1、内部培训：利用公司内部资源进行的培训，由人力资源部或各业务部门根据工作需要自行组织；
2、外派培训：外派培训是非公司组织的培训，包括专业技能培训、任职资格培训、管理进修培训、经理人培训、资格证书培训、国内外短期培训、考察等；
第四章培训体系。
第七条：培训是一种全方位的立体培训，系统可划分为集中培训、部门内级培训、工作现场培训。
1、集中培训：就是短期的脱离工作的一种培训，囊括了所有在职的培训；
1）新员工入职培训；
2）公司内部组织的其它集中培训，包括：全公司组织的人员公开培训、组织的各种专业技能培训、外部培训等；
2、部门内部培训：根据各部门自身的专业需要，按照年初制定的部门培训计划，定期开展部门培训工作；
3、工作现场培训：工作中上级对下属的日常培训即为工作现场培训，也就是通常所说的“师傅带徒弟”；
第五章培训组织。
第八条：人力资源部负责本职责范围的培训活动计划、实施和控制，具体职责如下：
1、培训制度的制定及修改；
2、培训计划的制定及审核；
3、各项培训计划费用预算的拟定；
4、临时培训的实施；
5、下达培训的通知；
6、确定内部培训师或外聘培训师；
7、负责培训的全盘事宜：如：培训场地的安排、教材分发、教具借调、通知讲师及参陪人员等；
8、培训材料准备：培训签到表、培训议程、效果评估表等；
9、负责培训实施情况的督导、追踪与考核；
10、负责每次培训后的效果评估工作；
11、讲师负责每次培训后的成绩考核，人力资源部可协助监考，试卷送至人力资源部存档；
12、外派受训人员的审核与办理；
13、各种培训资料的归档；
第九条：各部门负责协助人力资源部门进行培训的实施、评价。
1、部门年度培训需求汇总呈报；
2、专业培训规范制定及修改，培训师或兼职培训师人选的推荐；
3、部门级、班组级培训的实施；
4、受训员工完训后的督导与追踪，以确保培训成果；
第六章工作程序。
第十条：培训计划的拟定。
1、制定年度培训计划：各部门在每年年底至次年初，根据本部门的培训需要，向人力资源部提交《部门内部培训计划》，包括：培训项目、培训时间、培训地点、参加培训人、培训讲师、培训内容、预期目标、预计培训费用、培训效果评估方法等；
2、审批培训计划：人力资源部根据各部门提交的《人员培训需求报告》进行审定，编制公司年度《培训计划》，提交总经理审批，最后由人力资源部统一组织培训；
3、临时培训的实施：组织新员工入职培训，根据各部门的发展需要，组织专业技能方面的培训等；
第十条：培训流程。
1、制定《培训计划》，领导审批，确定培训时间；
2、培训前准备：培训场地的安排、教材分发、教具借调、通知讲师及参陪人员等；
3、实施培训计划；
4、培训后组织人员进行效果评估；
5、相关培训资料归档；
第七章考核与奖惩。
第十三条：考勤要求。
1、公司安排的各类培训，受训者一经确定，须按时到场，所有参训者需签到，不得迟到、早退，因故不能参加者，经部门经理同意后，以书面形式上报人力资源部，经批准后方可缺席，如没有按照规定程序请假，按旷工处理；
2、公司统一组织的培训，由人力资源部负责考勤，参训人员在培训签到表上签到；
第十四条：考核要求。
3、各部门组织的培训，由各部门自己负责考勤，建立部门培训档案，作为年终绩效考核的依据之一；
4、培训结束后，视实际需要进行培训效果测试，各项测试不及格者，与下次受训人员一起培训，直到考试合格为止；
5、参加受训者按要求填写《培训效果反馈表》，人力资源部收集整理、分析、归档；
6、参加外派培训的员工，回公司一周内，应向人力资源部提交培训资料；
7、凡外出参加培训学习的员工，由本人提出书面申请，经所在部门同意并签署意见后，经人力资源部审批、备案，并办理了相应的请假手续方可参加培训学习，培训结束后需到人力资源部办理销假手续，不办理手续擅自离岗者，按旷工处理；
第八章附则。
1、人力资源部负责本制度的完善、修改；
2、本制度自颁发之日起执行，最终解释权归人力资源部；
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