1 目的。
为满足公司发展需要，提高员工业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养德才兼备的优秀人才，特制定本制度。
2 范围。适用于公司全体员工。
3 权责：3.1 总务部权责：调查分析培训需求，制定培训计划；组织实施培训，评价培训效果，建立培训档案；
3.2 各部门权责：呈报部门培训计划，并配合、支持培训工作。
4 内容：4.1 培训的类别。
4.1.1 新员工培训：针对新员工的培训，主要是对企业规章制度的培训；
4.1.2 岗位培训：针对员工从事岗位的工作技能方面的培训；
4.1.3 加盟商、店长培训：针对加盟商、店长进行的门店管理方面的培训；
4.2 新员工培训的实施。
4.2.1 对象：所有新进员工。
4.2.2 方式：a.****；b.内部授课。
4.2.3 时间：入职一周内进行，培训课时不少于2小时。
4.2.4 培训内容：a.公司简介（包括公司发展史及企业文化）；
b.公司的组织架构，各部门的职能；
c.公司制度介绍（包括仪容仪表规范及《员工手册》）；
d.员工的福利政策；
e.安全生产的培训。
4.3 岗位培训以及加盟商、店长培训的实施。
4.3.1 年度培训计划。
4.3.1.1 每年底12月之前，各部门主管应根据本部门岗位的技能需求向总务部提交下一年度《年度培训需求》，总务部根据各部门的《年度培训需求》制定下年度的《年度培训计划》；
4.3.1.2 《年度培训计划》由总务部统一编制，提交总经理审批。审批通过的《年度培训计划》，由总务部下发到各部门；
4.3.2 补充培训计划。
4.3.2.1 在年度培训计划之外的补充培训由部门主管填写《补充培训申请表》。《补充培训申请表》应在每年2月、5月、8月、11月的第一周报总务部；
4.3.2.2 人事主管按照《补充培训申请表》将补充培训编入《月度培训计划》；
4.3.3 岗位培训以及加盟商、店长培训的执行；
4.3.3.1 培训的执行，以内部、外部培训相结合，内部培训优先的原则；
4.3.3.2 内部培训：
a 充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队；
b 不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设；
4.3.3.3 外部培训：
a 由需求部门填写《补充培训申请表》,报人事部， 培训费用低于2000元的，由人事主管审批后生效；培训费用超过2000元以上的，须由副总级以上审批方可生效；
b 培训相关材料（包括教材、讲义（ppt）等）必须在总务部备份存档。
4.4 培训考核。
4.4.1 考核的标准：80以上为优秀；60分-80分为中等；60分以下为不合格。
4.4.2 考核方式：a.签到； b.笔试；c.实作；d.撰写心得。
4.4.3 考核结果的使用：
a. 新员工培训的考核结果作为员工试用期转正的参考因素，若考核不合格，视情况安排进行重考或再次培训。重考或再次培训依然不合格者，按照《员工手册》的相关规定予以辞退；
b. 岗位培训考核的结果作为员工考评的参考因素，若考核不合格，则由部门安排延长岗位培训时间或调换岗位。
c. 加盟商及店长培训的考核结果作为相关部门考评的参考因素。
4.5 奖惩规定。
4.5.1 对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励；
4.5.2 受训人员如有特殊情况不能参加培训者，必须向总务部请假，无故缺席者按旷工处理；
4.5.3 业余时间参加培训者，根据具体的情况，给予相应的加班费。
4.6 培训课程评估。
培训完成后，由总务部要求参加培训人员对课程进行评估，并记录在《培训课程评估表》中。
4.7 记录保存。
4.7.1 《培训考核签到表》、《培训课程评估表》须在培训后报总务部备案；
4.7.2 有关培训的记录(包括试卷﹑证书)统一由人事保管；
5 使用表单。
5.1 年度培训需求。
5.2 年度培训计划。
5.3 补充培训申请表。
5.4 月度培训计划。
5.5 培训考核签到表。
5.6 培训课程评估表。
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