第一条目的。
围绕“夯实与提高”的年度工作主题，为使企业培训工作持续、系统地进行，特制定本管理制度。
第二条适用范围。
本规定适用于***公司全体员工。
第三条内容说明。
一、职责划分。
1、总经理：负责各类重要、重大培训项目立项、费用的核准；其他与培训相关且须呈报总经理核准的各项工作。
2、人资总监（或分管副总）: 负责公司级年度培训纲要的审核；年度/月度培训计划的审核；内部培训、外派培训申请/费用的审核；其他与培训相关且须呈报审核人资总监核准的各项工作。
3、人资经理（或分管副经理）：公司级员工年度/月度培训计划的编制、修订、组织实施及培训效果评估；年度培训费用预算的编制；员工培训需求调查和分析汇总；新入职员工岗前培训、在职员工技能提升培训等的组织实施；各类培训资料的汇总、修订、归档、备案；培训相关管理制度的起草、修订；外部培训资源的开发、沟通确认，外部培训活动的组织、协调、实施；员工外派培训协议、培训声明的签署及跟踪；其他与培训相关的各项工作。
4、各系统分管领导/部门经理/项目组负责人：编制本系统/部门/项目组年度培训需求调查，分析汇总信息上报人资部；编制本系统/部门/项目组年度培训计划；编制本系统/部门新入职员工岗位技能培训计划；审核本系统/部门/项目组各种外派培训申请；本系统/部门/项目组新员工入职引导人的确定、培训及引导；其他须由系统/部门/项目组负责人协助审核的与培训相关的工作。
5、各系统/部门/项目组员工：配合人资部及本系统/部门/项目组做好培训需求调查、培训实施及培训效果评估工作；积极参与各项培训活动并自觉将培训成果落实到岗位工作以改善工作绩效；其他须员工本人协助、配合、认真做好的与培训相关的各项工作。
二、员工培训体系：职前培训和在职培训两部分。
1、职前培训：主要针对试用期员工，分为入职培训和上岗培训：
入职培训：由人资部主导和组织，主要目的是让员工了解公司发展历程，初步了解公司主营业务，初步熟悉公司各项公共管理制度，初步了解办公环境及办公设施，初步了解内部邮件系统使用，初步了解费用报销流程，等等；
上岗培训：由新入职员工的职能系统/部门/项目组主导，主要目的是让员工熟悉系统/部门/项目组各岗位工作流程，熟悉部门/项目组内、外部关系等。
2、在职培训：主要针对已过试用期的员工，以年度、月度培训计划的方式体现，分内部培训和外派培训两种形式：
内部培训：由人资部主导，其他各系统/部门/项目组配合，各系统/部门/项目组结合公司年度培训计划，编制内部每月培训计划并按计划实施，人资部对培训结果予以确认和抽查；
外派培训：由人资部负责组织实施，其他各系统/部门/项目组可结合实际工作的紧张程度以及培训内容的重要性和普及性，选择性参与。大型外派培训项目，由人资部以专案形式申报总经理批准后具体实施。
一般性外派培训，由各系统/部门/项目组根据实际需求提出申请并推荐参加人选，经人资部审核、总经理核准后予以实施。
三、员工开发体系：分职业生涯开发和管理开发两部分。
1、职业生涯开发：主要用于提升员工的个人素质和专业技能，增强员工终身就业能力。
又分为组织职业生涯开发和员工职业生涯开发。
1）组织职业生涯开发旨在通过建立规范、完善的管理制度，营造适合组织持续发展的企业文化，促进组织健康有序稳步发展。组织职业生涯开发由总经理、高级经理负责组织实施，全体员工贯彻落实。
2）员工职业生涯开发旨在帮助员工挖掘自身优势，弥补不足，鼓励员工加强综合素质的提升，提升核心竞争力，延长职业生命周期。
2、管理开发是提升具备管理职能的中高层管理人员及储备干部的管理知识和管理技能。具体分为基层管理开发、中层管理开发和高层管理开发。
1）基层管理开发主要针对基层管理人员，着重实际操作技能及沟通协调能力等方面的提升，以加强基层管理人员的执行力。
2）中层管理开发主要针对中层管理人员，着重团队建设、组织策划、员工激励等方面的提升，以加强中层管理人员的领导力。
3）高层管理开发主要针对高层管理人员，着重公司发展战略、市场环境应对、公司变革等方面的提升，以加强高层管理人员的影响力。
四、年度、月度培训计划。
1、年度计划的制定与实施：
1）人资部每年11月至12月进行下一年度培训需求调查，分析汇总调查信息，结合公司年度发展目标，制定《人力资源年度培训开发规划（公司级）》并予以公布。
2）各系统/部门/项目组结合《人力资源年度培训开发规划（公司级）》编制本系统/部门/项目组《人力资源年度培训开发规划（部门级）》，经分管领导批准后报人资部备案。
3）各系统/部门/项目组员工根据自己所在岗位、项目的工作需要和个人职业生涯发展的规划，制订下一年度《员工个人培训与学习计划》，经系统/部门主管、项目负责人批准后，报人资部备案。
4）人资部结合《人力资源年度培训开发规划（公司级）》、人力资源年度培训开发规划（部门级）》及《员工个人培训与学习计划》，编制全年年度培训计划，报总经理审批。
5）经批准后的年度培训计划以公文形式发布，供全体员工参考并监督执行。
2、月度计划的制定与实施。
1）各系统/部门/项目组结合公司年度培训计划，编制每月培训计划且按计划实施，并报人资部备案，人资部对培训结果予以确认和抽查。
2）各系统/部门/项目组月度培训计划实施情况将作为重要指标纳入其绩效考核。
五、培训课程设计。
人资部根据公司级年度培训计划，安排、组织和协调相关系统/部门/项目组和其他人员（包括外部机构和导师）进行培训课程设计。
培训课程设计应包含以下内容：
1）课程目标；
2）课程内容；
3）培训形式；
4）费用预算；
5）评估方式。
六、培训活动的实施。
1、人资部根据培训计划负责公司级培训活动的统一组织实施，并对各系统/部门/项目组的培训活动实施给予协调和支持，对公司级、部门级各类培训活动的档案资料进行归档和管理。
2、各系统/部门主管/项目负责人负责其业务范围内具体培训项目的实施，并作好培训考勤登记表及人资部统一规范的各项报表。人资部对培训实施提供协助并进行监督、抽查和资料备案。
3、培训项目实施形式包括课堂教学、户外拓展、读书与知识分享、培训沙龙、项目交流等多种形式。
七、培训效果评估。
1、结合培训项目的不同特点，对培训效果评估采取由浅入深的**评估方式：
一级评估：针对受训人员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必须进行，培训组织人负责进行问卷调查并形成《培训效果评估表》，在培训结束后5个工作日内报人资部备案。
二级评估：针对受训人员完成课程后的学习成效，由培训组织人通过考试或实地操作等形式进行评估并形成，并将评估结果进行汇总于培训结束后5个工作日内报人资部备案。
**评估：针对受训人员回到工作岗位后，其行为风格或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后须制定具体的行动计划和绩效改善计划送直属主管并报人资部备案，3个月后直属主管负责对员工进行绩效评价和指导意见。
2、培训效果的评估方式必须在培训项目规划时予以说明并切实执行，人资部不定期对各部门/项目组培训效果评估工作进行抽查，对没有进行评估的培训项目采取负激励。
1）学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等，每次上缴快乐**50元。
2）员工直属主管在部属接受培训后的第3个月内，没有对员工的绩效是否改进做出评估及指导意见者，每次上缴快乐**100元。
3）组织实施培训项目的人员没有做培训效果评估，视情况确定快乐**的上缴数额。
八、培训费用。
1、人资经理（或分管副经理）结合公司年度培训计划，编制公司年度培训费用预算，经人资总监（或分管副总）审核、财务分管领导复审、总经理核准和执行。
2、各系统/部门/项目组结合公司年度培训计划及本系统/部门/项目组年度培训计划，编制本系统/部门/项目组年度培训费用预算，经分管副总、人资总监、总经理核准后执行并报人资部备案。
3、员工申请外派培训，凭已审批的《外派培训申请表》到财务部办理借款手续，外派培训活动中开支的住宿费、车船费等由员工所属系统/部门/项目组或个人承担。
4、参加公司其他系统/部门/项目组组织的内部培训时，所发生培训费用按人均计算后由本系统/部门/项目组支付给组织培训的系统/部门/项目组。
九、培训讲师管理。
培训讲师分为内部培训讲师和外部培训讲师。
1、内部培训讲师由公司总经理、副总经理、各系统/部门主管/项目负责人以及其他经综合评定符合讲师资格的优秀员工构成，各级管理人员有培训员工的义务和责任，在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合公司组织的各项培训活动，同时组织实施本系统/部门/项目组的各项培训活动。
2、公司内部培训讲师资格要求：
1）二年以上工作经验，任职本公司半年以上；
2）部门/项目负责人推荐、具有相当技术专长或管理经验；
3）有一定的教学经验，有良好的表达和演讲技巧；
4）参加公司内部举办的“ttt”（《培训培训师》）课程，经试讲合格颁发内部讲师证书。
3、内部培训讲师职责。
1）设计培训课程，编写讲义；
2）授课；3）协助进行培训效果评估。
4、内部培训讲师激励（09年参考金额）
1）特级培训讲师，按30元/小时支付课酬；
2）一级培训讲师，按25元/小时支付课酬；
3）二级培训讲师，按20元/小时支付课酬；
4）**培训讲师，按15元/小时支付课酬；
5）初级培训讲师，按10元/小时支付课酬；
5、外部培训讲师经公司鉴定并认可的外部培训机构专业人士、部分客户公司的高级管理人员等担任；外部培训讲师激励根据培训合同支付培训讲师课酬，特殊情况报总经理核准。
十、外派培训管理。
1、外派培训包含公司外派培训和个人私请外派培训两种，公司外派培训的所有费用由公司承担，个人私情外派培训的所有费用由个人承担。
2、外派培训的形式主要包括：
1）专职培训、管理顾问机构举办的定向或不定向讲习、讲座、公开课；
2）社会各界学者、专家举办的各种专题演讲会或座谈会；
3）高等院校专业科目进修；
4）其它形式的派外培训。
3、外派培训申报程序。
1）总经理、高级经理、部门主管/项目负责人、人资部，视实际工作需要可提议、指派受训人员，员工也可结合个人职业生涯规划，在合理安排工作的前提下提出外派培训申请。
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