d)专业技术人员的培训由所在部门发起和组织,从理论与实践出发,以提高专业水平为目的。
e)为了培养高层次的技术人才,对于公司专业技术人员增加联合办学的外部培训方式。
4.5 销售人员培训。
a)销售人员培训分为销售员岗前培训和销售员专业知识培训。
b) 销售员岗前培训由市场部组织,包括装配班、试验室、成品库房、售后等部门的实习。
c)在培训期间业务员需写出各类岗位的实习总结,并由实习部门做出评语,市场部针对德、智、技、能等方面进行跟踪考核,并在各阶段做出总结,最终形成综合评价上报人资部。
d) 销售人员专业知识培训安排在集中的几个时间,一年2-3次;主要对技术知识、综合素质等多方面进行重点学习。
4.6 管理人员培训。
a)管理人员培训分为内部培训和外派学习两种形式。
b)内部培训主要针对所有的管理人员,一年安排4-6次。
c)参加外派学习的管理人员以公司安排为主,个人申请为辅。个人申请外训需经其主管领导同意和人力资源部审核,总经理批准,方可报名参加学习,并采取函授加自学的非脱产方式。
d)外派学习的书费、报名费全部自理。公司安排外训人员在面授期间支付工资,副总级外训可乘卧铺,部长级、副部长级外训需乘硬座;副总级每天食宿费不得超过150元,部长级每天食宿费不得超过120元,销售公司副经理按部长级待遇,市内交通费用酌情处理,凡在此范围内,由公司实报实销。
e)外派学习的人员均需与公司签署协议书。
4.4.7特殊工种培训。
a)特殊工种培训一般采用岗位培训的方式,以实践为主,辅以理论、安全知识和设备操作规程。
b)必要时将组织安排集中的专业技能培训,以提升整体人员素质。
五、培训资料与设备。
1每次培训要有齐备的培训书面记录、备查并妥善保存。
培训记录包括:培训申请审批表、培训记录表、培训考试成绩记录表、培训考试卷册、培训有效性评估表、培训点名簿、培训签到簿、培训讲义等)
2每次培训的考题与成绩统计资料都要存档保存。
3培训设备使用人员要妥协保管,出现问题及时上报。
六、课堂管理。
1 学员应遵守各项培训制度,爱护培训场所的一切设施。学员上课时应将手机关机或调到振动。课堂上不做与培训无关的事情,不得随意出入,认真做好笔记。
2 参加培训人员都要严格遵守考勤制度,不迟到、早退、旷课。培训考勤列为考核一项,考勤不合格者,不能参加培训考核。如有特殊事情不能参加培训,必须请假,不请假者按旷课处理。
考勤与课堂管理由培训教师或其他工作人员负责。
七 、培训评估、检查和反馈。
1 培训评估。
1.1 培训期间或培训结束后,人力资源部负责组织多方面、多角度的评估活动,并将评估结果记录存档(含合格和不合格者),必要时反馈给部门、培训对象和相关人员。
1.2受训人员经培训考核评估不合格者,将限期令其补考,仍不合格,试用员工中止试用,现有员工给予降薪、离岗待命、直至辞退的处理。
1.3 除了对参加培训的员工进行必要的考核之外,部门也要对培训工作的实际效果进行考核、评估,以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。
2 评估原则
培训效果应在实际工作中得到检验(而不是在培训过程中)。
3 检查和反馈。
3.1 各部门应对参加培训的员工,在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效上的表现,将结果反馈给人力资源部。
3.2 培训部门将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。
八、培训奖惩规定。
1 对于培训教师公司将根据授课内容、培训课时等方面对其进行奖励。
2 对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的,公司将根据情节给予相应惩罚。
3 奖惩标准,根据情况由人力资源部制定,报公司领导批准。
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