第十条按照培训的性质，培训活动可分为以下两类：
一）岗前培训。
培训内容包括公司文化、规章制度、行业概况、产品知识及与所在岗位相关的专业知识等，使员工掌握公司的政策和行为规范，具备完成本职工作所必需的基础知识。
二）在职培训。
培训内容包括岗位职责、操作规程、岗位技能、管理技能等，具体内容根据培训对象的岗位而定，使员工在充分掌握理论的基础上，能熟练地应用、发挥、提高。
第四章培训制度。
第十一条培训方式。
包括各区域、门店组织的周例会培训、月例会培训、季度培训，以及公司总部组织的年中培训与年终培训。
第十二条培训实施办法。
一） 周例会培训。
以门店为单位，培训活动由各门店店长组织实施，并以总结报告的形式上报所属区域及市场部备案。
二） 月例会培训。
以省份或区域为单位，培训活动由各区域负责人组织实施，并以总结报告的形式上报所属区域及市场部备案。
三） 季度培训。
以大区域为单位，培训活动由各大区域负责人或市场部组织实施，并以总结报告的形式上报所属区域及市场部备案。
四） 年中培训。
培训活动由公司总部直接负责，活动结束后由市场部做好相关的备案工作。
五） 年终培训。
培训活动由公司总部直接负责，活动结束后由市场部做好相关的备案工作。
以上五类培训的参与人员，培训内容、培训讲师如下表所示：
第五章培训评估与考核。
第十三条根据公平、公正、公开的原则，市场部负责组织培训结束后的培训效果评估，培训效果包括培训制度执**况，培训绩效成果等。
第十四条各区域、门店协助市场部组织培训结束后的考核工作，组织各种培训考试、考核活动。
第十五条考核的内容由员工培训考试成绩、培训的出勤率、平时表现三部分组成，由考评人员对以上内容进行打分，所占总成绩比例分别为70%（培训考试成绩%(培训的出勤率%(平时表现)。
第十六条按考核周期，考核工作内容分为周度考核、月度考核、季度考核、年中考核与年终考核四种。
一）周度考核以门店为单位，由各门店店长自行组织实施，考核内容以一周工作总结为主。
二）月度考核以区域为单位，由各区域负责人自行组织实施，对所属区域内员工培训进行月度考核，考核优秀者予以奖励，考核结果次月初进行公示。
三）季度考核以大区域为单位，由各大区域负责人组织实施，各门店将季度内员工的每月培训考核结果上报至上一级区域，由各大区域进行季度汇总，依据员工季度考核最终结果，给予相应激励措施，并予以公示。
四）年中考核由市场部负责组织实施，指各区域将二季度内的员工培训考核结果上交至市场部，由市场部进行年中汇总，依据最终考核结果，给予相应激励措施，并予以公示。
五）年终考核由市场部负责组织实施，指市场部在统计、汇总各季度员工培训考核结果后，得出员工本年度的培训考核结果，依据最终考核结果，给予相应激励措施，并予以公示。年度培训考核结果也将作为员工晋级、加薪的依据。
第六章奖惩办法。
第十七条考核结果以员工培训考核总成绩为标准，以正激励与负激励两种方式予以落实执行。
第十八条考核工作根据各区域、门店的情况设置相应奖惩标准。
第十九条实施办法。
一） 正激励
在月度考核中，各门店考核成绩第一名，奖励100元；在季度考核中，各区域考核成绩前三名，分别奖励200元、100元、50元；在年中考核中，各区域考核结果经过市场部汇总，成绩排名前三名，分别奖励300元、150元、100元；年终考核的奖励措施由市场部制定后另行通知。
二） 负激励
在月度考核中，考核成绩未及格者，限期整改；如未达要求且情节严重者，予以辞退。
在季度考核中，各区域员工考核成绩倒数前三名，给予警告处分，分别罚款100元、80元、50元。
年中考核与年终考核具体处罚办法由市场部制定后另行通知。
第六章员工申诉制度。
第二十条凡对所评定的考评结果不认同者，可签呈上一级主管部门或市场部，申诉日期限于上一级主管部门或市场部通知申诉人后三日内有效，过期不予受理。
第七章附则。
第二十一条各区域、门店员工的考评，经上一级主管部门或市场部复核，确认考评结果确有异议时，则需要重新评核考评分数，再呈批示。
第二十二条各区域、门店员工考核办法参照本方案执行。
第二十三条本办法呈交公司总经理核实后，自发布之日起执行。
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