第一章总则。
第一条目的。
为提升公司整体人力效能，系统提高员工的专业技能及综合素质，增进员工对企业文化的了解；优化公司人才结构，为企业培养和储备人才，以配合实现企业人力资源战略目标，特制定本培训制度（以下称本制度）。
第二条适用范围。
1、 本公司各部门相关的各项培训活动的调研、规划、实施、评估以及各项审核事务，均依本制度执行。
2、各地分支机构（办事处）人员的培训，由分支机构负责人结合现实情况，参照本制度执行。
第三条培训职责。
1、 人力资源部职责。
1） 拟订培训项目、培训计划，并监督实施；
2） 组织实施培训，并对实施情况督导、追踪、考核；
3） 定期评估结果，并根据反馈情况予以改进培训方案；
4） 收集汇总培训教材；
5） 制定及修改培训制度；
6） 审核及选择外聘讲师，审查办理外派培训；
7） 拟订各项培训计划费用预算及进行使用调控；
8） 管理培训记录档案。
2、 各部门培训职责。
1） 负责新员工试用期上岗培训及考核；
2） 负责编撰和修改专业技术培训教材，落实内部讲师团，并组织实施培训；
3） 编撰部门年度培训计划并呈报；
4） 受训人员完训后督导与追踪，确保培训效果；
5） 配合人力资源部对培训工作管理，确保培训项目的有效实施。
第二章培训管理流程。
第四条培训开发工作的基本运作流程。
第五条培训需求。
1、培训需求问卷调查。
1）根据公司实际情况及部门、岗位差别编写培训需求调查问卷。
2）每年12月人力资源部组织公司员工进行“年度培训需求调查”。
3）对调查问卷进行统计、分析、汇总培训需求。
4）编撰培训需求调研报告。
2、部门培训需求及培训计划。
1）每年12月各部门负责申报部门年度重点培训需求及提交培训计划。
2）人力资源部对部门培训需求及计划进行汇总。
第六条培训计划制定。
1） 人力资源部根据“培训需求调研报告”、各部门的培训需求及培训计划、绩效考核结果，结合公司的阶段性发展目标，编写公司年度培训计划。
2） 参照年度培训计划，实施月度培训计划，及安排当月的培训课题。
3） 因工作情况而引起培训计划修改时，由相关部门负责人在原计划实施前一个月书面联络人力资源部，然重新制定并执行调整计划。
4） 培训计划应包括：培训机构、培训时间、培训内容、培训教材、授课讲师、培训对象、培训地点、所需设备等项目。
5） 人力资源部在制定培训计划时，应从培训目标、培训内容和质量、培训效果及经费等方面综合考虑。
第七条培训计划审批。
1、 培训专员负责编制及修改培训计划草案，报部门负责人初审及复核。
2、 公司领导批准后，由人力资源部组织实施。
第八条课程设计。
1、 根据年度培训计划，人力资源部协同相关部门讲师将在培训执行前，根据具体培训课程的需求和特点进行课程设计，必要时，请外部培训机构提供方案。
2、 各部门负责撰写及修改专业技术性教材，与人力资源部共同设计课程培训大纲。
3、 培训课程设计流程（如图1-4所示）
第九条培训实施及监督。
1、培训组织实施。
1）根据培训项目，选择适当的培训方式。（培训方式主要有：内训、外部单位举办的培训活动、培训机构入司、参观考察等。）
2）选择培训讲师，沟通培训课题。
3）确定培训内容、培训考核方式。（考核的主要方式有：笔试、口试、实践操作、写心得体会等。）
4）确定培训时间、地点、培训对象并下发培训通知。
5）内部培训要根据讲师课程讲义，提前制作学员课程教材。
6）在课前提前准备培训相关的物品（投影仪、笔记本、白板等）。
7）参加培训学员依时签到。（附《培训签到表》）
2、培训过程监督。
1）依照《培训签到表》，请参训迟到人员及缺勤参训人员签字并要求其部门领导审签。
2）根据培训课程，进行相应的培训考核，及对考核结果进行评审。
3）将《培训签到表》、培训教案、培训总结、考核结果归档。
第十条培训评估。
1、 根据培训项目，由人力资源部组织进行培训效果评估问卷调查。学员就本次培训内容、培训讲师、培训组织方面做客观评估，交回人力资源部汇总评估效果。
2、汇总评估效果并记录在案，改进培训方案。
3、培训资料及考核结果公示。
1）整理相关学习资料（ppt、声音、图象及文字）在公司内部共享，2）将每次的培训记录、考核情况、总结等在公司内部公示。
第三章培训的形式。
第十一条培训形式的分类。
1、外训。为满足公司在运行及发展需要，全面提升现有人员的综合素质，由部门推荐参加外部培训。
1） 推荐/申请部门填写《外部培训申请表》。
2） 相关部门负责人及人力资源部对申请进行审批。
3） 由人力资源部负责联系培训机构，交纳培训费用。
4） 受训人员在培训结束后撰写培训报告；及在1个月内进行转训，必要时签定培训协议。
2、内训。1） 由培训机构进入公司内部对员工进行培训。
2） 由公司内部讲师开展的提升专业技能和管理能力的各种培训。
3） 由人力资源部协同内部讲师及相关部门自行开发的培训课程。
3、自我学习。
员工根据自身需求，在不影响工作的基础上，积极参加各种与本职工作有关的培训（业余培训/学习），并且善于利用所有的学习资源，不断的提升自我知识和能力水平。
第四章培训体系。
第十二条培训体系分类（如图1-1所示）
第十三条综合培训。
1、培训组织。
由人力资源部为主导，以公司内部讲师为主体的授课团队，根据所招聘员工的入职情况决定培训时间、地点，定期举办新员工入职培训，细则请详见《新员工入职培训管理制度》。
2、 培训内容。
培训内容包括公司发展概况、经营理念、管理文化、产品基础知识、产品研发概况、生产工艺流程、员工礼仪修养、人事制度、财务政策、出差报销流程、iso相关知识、质量、环境管理体系、5s管理以及消防安全、信息安全知识介绍。（具体内容详见课程安排表）
3、 培训方式。
以课堂讲授形式进行多**教学为主，结合小组讨论、现场参观学习的培训方式。
4、 培训周期。
每二月举办一次，具体培训时间根据实际情况而定。
5、培训对象。
参照公司各部门新入职人员的数量而具体论定。
6、新员工入职培训流程。
新员工入职培训流程如图1-2所示。
第十四条专业培训。
1、 培训组织。
根据公司运作及发展需要，公司组建内部培训讲师团队，并对参选的内部讲师进行甄选、培养、考核评估及认证激励。细则请详见《内部讲师管理制度》。
2、 培训内容。
内部讲师按不同的岗位和部门职能进行相关培训课程的开发及设计，进行深入而有针对性的专业培训。包括：财务管理类、生产控制类、it类、营销技巧类、人力资源类、品质管理类、企业管理类等专业技能类培训。
3、 培训方式。
各培训讲师根据课程的内容、学员及相关职能部门的实际情况，采用灵活多样的培训方式。
4、 培训周期。
每一月至少举办一次内部培训。由人力资源部给予协助，部门内安排相关人员参训或部门间交叉培训， 具体的培训时间根据实际情况论定。
5、培训对象。
依据具体的培训课程，确定相关部门/岗位/级别人员进行培训。
6、内部讲师培训组织流程（如图1-3 所示）
制定培训计划（确定培训时间、地点、对象、讲师、课程等）
发出培训通知。
培训实施（hr协助讲师授课、培训考勤记录等）
培训反馈及评估（培训效果反馈、讲师评估）
图1-4 内部讲师培训流程图。
5、 评审委员会组**员。
总经理、研发总监、财务总监、行政总监、信息总监、人力资源部经理、销售部、工程部、客户服务部。
第十五条岗位培训。
岗位培训是公司为使新员工能在试用期内达到相关要求，具备岗位技能，而针对个人具体岗位“以导师/上岗辅导”形式进行的培训。
1、 岗位培训流程。
1） 部门负责人安排新员工工作岗位，并指定导师，建立一对一或一对多的言传身教和实际指导。
2） 导师编制《岗位培训计划》，提交部门负责人审核后并贯彻执行。
3） 新员工在导师的辅导下，依据《岗位培训计划》接受相应的岗位培训，熟悉业务内容和工作流程。
4） 导师及时记录新员工试用期内的学习和成长情况，填写《新员工辅导记录》。
5） 岗位培训结束后，以操作/笔试形式进行相应岗位的考核，考核成绩以做转正或继续录用的依据。
6） 通过培训考核，对新入职、调岗、晋升等员工施行考核合格后执证上岗。
7） 《新员工辅导记录》及岗位考核试卷由人力资源部统一存档。
2、 导师任职资格。
1） 从事相关工作岗位一年以上。
2） 精通本岗位技术技能、操作方法（为本岗位管理/技术骨干人员）。
3） 熟悉公司的各项规章制度、工作程序和业务流程。
4） 为人正直、公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。
5） 有能力对员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培训计划，安排相应的工作任务。
6） 导师必须由部门负责人亲自任命。
3、 相关人员职责。
1） 各部门。
1 指定精通部门/岗位业务、工作技能的管理/技术骨干人员作为新入职员工辅导导师。
2 审核导师编制的《岗位培训计划》，对导师辅导新入职员工培训期间，进行监督管理及指导，及时听取导师及新入职员工培训总结。
3 新入职员工转正辅导期过后，对新入职员工各方面进行评价考核，并依照评价考核结果确定员工是否转正，并在《新进人员辅导记录》上填写相关信息。
4 负责甄选本部门符合“优秀导师”评选条件的导师候选人，定期申报人力资源部。
2） 人力资源部。
1 全面协调员工辅导期导师培训工作，负责审核导师任职资格及监督新入职员工辅导期的学习情况。
2 监督新员工培训考核情况，考核通过者颁发上岗证。
3 负责整理由相关部门《岗位培训计划》、《新进人员辅导记录》、及培训考核相关记录等。
4 组织开展“优秀导师”评选活动，并申请一定的物质奖励。
3） 导师。
1 负责编制《岗位培训计划》，经本部门审批后提交人力资源部。
2 针对岗位任职要求/岗位职责，对新员工进行部门职责、工作岗位、工作方法、技术技能等方面培训教育。
3 不定期与新员工进行沟通交流，及时解决提出的意见、建议及问题。
4 负责对新员工辅导期工作质量、工作进度、学习情况进行评价，并填写《新进人员辅导记录》。
4） 新入职人员。
1 认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司、部门基本岗位的业务管理流程，并严格遵守执行。
2 虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进度及学习心得。
3 积极参加相关课程培训，认真学习培训资料。
4 依照《岗位培训计划》、《新进人员辅导记录》有关要求填写工作总结记录等。
4、 培训内容。
岗位培训包括业务培训、工作流程、岗位技能、部门各项相关制度等。
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