为了让每一个新员工更好地融入穗港团队,特制订此岗前培训计划:
1、一个新员工到店铺后,前三天时间必须要背得基础的手法、服务流程和话术等,开始培训指上压;2、三天后进入手法练习阶段,具体的练习程序分为八个段落(a、b、c、d、e、f、g、h)来学;3、第四天练习前两个段落(a、b)早上练到中午1点钟左右,再外出大厅帮助大厅人员,实习顾客接待的方法和技巧,也可以帮助打扫大厅或泰洗的卫生。晚上19:30分再进入泰洗间炼习,由指定的负责人跟进指导(教导,班长)晚上下晚班后做指上压50个;4、第五天练习第三(c)、第四(d)段落,其余时间同上;5、第六天练习第五(e)、第六(f)段落,中午时间由指定人员安排培训站牌、接待等流程,晚上时间综合练习前面所学的所有手法并进行考试(初考);
6、第七天强化练习所学的话术和手法,时间安排同上;7、第八天学最后的两个段落(g、h);
8、第。九、十天综合练习所学的系统手法并考试(中考);9、第十一天针对性地加强所学的弱项;
10、第十二天做最后的考试(终考),内容包括:话术、手法、流程、服务接待、站牌、笑容、发型师流水牌、助理水牌的过法;
11、作上牌准备、正式上牌。
尚艺贵州穗港店2023年10月25日。
新员工岗前培训
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