吉林医学２０１年ｌ２月第３２卷第３５期。
患者沟通的技巧，有时因为工作忙碌而服务态度差。隐患因素，并就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实，１．护理人员的配置不能满足患者的需要：患者的护理需可行的防范措施。
求增多，护理人力资源的缺乏使**超负荷从事繁重的工。
。４落实制度，强化**责任感：严格执行《住院患者跌倒防。
作，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位。
范管理制度》，对每一个住院患者进行详细、全面的评估，找出不安全因素。属于高危的老年患者，**要给予更多的照顾，２患者因素。
并在其床头卡上标有醒目标志，正确指导家属陪护，减少跌倒２．１医患关系紧张：患者法律意识和维权意识增强以及**。
事件发生。报道反面医疗寒例的增多，使医患关系紧张，致使护患配合不。
。ｓ加强心理护理，重：况有效沟通：工作中常和老人聊聊天、
理想，增加了医疗护理中的不素全因素。拉拉家常，认真做好患者基础生活护理，体察患者的痛苦，对２。２患者对医疗水平期望值过高。
患者及家属的过激言行，**要给予换位思考，尽可能去理解。
．３潜在跌倒可能：内分泌科患者或年老体弱、或因糖尿病。
和给予解决问题。
肾病视力减退、或肾性贫血营养不良、或使用降糖药和降压药。
等；不愿意让人帮助而发生意外跌倒；沮丧和焦虑巳、理也可削。
严格执行用药查对制度。
减患者对自己、环境和其他人的注意力，不易发现危险情况，６，口服药的应用：发口服药时一定要严格执行查对制度，从而增加跌倒的机会。
将每次日服药分好，特别是利尿、降压等药物，要准确按医嘱定时发药，并协助患者服下，以免患者遗忘。
环境园素。。２降糖药的应用注射胰岛素前一定要遵守用药原则：见饭病室环境差、地面湿滑无警示标记、不适当的灯光、过遒打针，服药和注射后要按时进餐，以防低血糖的发生。口服降。
存有障碍物穿着不适当鞋袜、病房床过高、坐椅不稳、浴窜无。
血糖药时，一定要嘱患者餐前１５—把药服下，然后按时扶手及防滑垫等都易造成患者跌倒。
进餐，餐后２ ｈ监测血糖。
用药风险。严格遵守操作规程。完善告知、签字和记录制度。
老午廖者并发症多，用药较复杂其对药物的耐受性和敏在临床护理工作中，**要认真执行各项规章制度，维护感性与成年人不同，稍有不慎就会发生意外特别是临床应患者就医权利，严格执行工作程序，把相关需做的护理、**用胰岛拳时，如不按规定时间、规定剂晕沣射或服用，也容易内容和目的告诉患者，同时把预见性的安全隐患告知患者及导致发生不良反应或加重病情。
家属，与家属共同管理患者。从法律的角度要求护理工作、护理书写按规范书写，把护理安全隐患消灭在萌芽状态。
管理对莽，１加强护理安全教育提高**迭律意识：医院及护理部８小结。
对护理人员进行经常性的安全教育，举办法律知识培训班；科。
护理人员在平时的工作中要增强法律意识．严格执行各内也常进行法律知识小讲课，深刻认识到在临床护理工作中，项规章制度．规范护理行为，要知道工作中的每一个细节，每。
每一个环节上均有可能涉及各种潜在的法律问题。一。
个环节都与患者生命息息相关。作为护理人员要不断加强。
２合理配罩人力资谭，减轻**职业压力｛**长可根据学习．充分认识到预见性护理安全隐患的危害性，为患者提供。
本科室的具体情况，对排班模式进行改革可根据不同的时间一。
个安全、放心、满意、高效的就医环境。
段及护理工作晕的变化动态安排人力资源，医疗高峰时实行。
弹性排班制。
参考文献。．３建立健拿备项规章制康；有针对牲地制定相应的预防与［ｊ］潘绍山，孙方敏，黄始振．现代管理学［ｍ］北京：科学。
控制措施，规范护理工作流程的各个环节，建立**护理安全技术文献出版社。
监控网，即护理部一**长一科室质控员，每月排查护理安全。
收稿日期编校：徐强］
加强新**的培训和规范化管理。
邱波，杨学交 （四川省成都市鑫牛区第二人民医院，四川金牛６１０
捕暮］目的：**新**的培训和规范化管理。方法：对新**进行岗前和岗位培训。结果：使新**对医院的历史和。
现状有一个初步的了解对护理工作的重要性有全新的认识，临床操作逐步规范。结论：加强新**的培训和规范化管理对于护。
理队伍的建设和护理人才的培ｉｊｌ起到尤为重要的作用。
关键词］新**；规范化培训；管理。
０４１年１２月３２卷第３５
**素质的塑造不仅从护校开始，更重要的是毕业后第１年的教育。抓紧对毕业后第１年的**进行规范化的培训，使她们提高护理理论和职业素质水平，尤为重要…。新**，３．考核：
轮转**根据培训要求制定出学习计划，每月末。
由**长根据每人工作情况写出评估小结交护理部。出科前。
个人写出小结，由科室进行理论和操作考核，并如实写出工作表现和服务态度等方面的鉴定，１年结束后组织全院性护理技能及医德医风考核，综合平时考核情况决定是否转正。
敢幂。从学校踏人社会，进入医院工作，需要进行规范化的教育和培。
训，使她们尽快进入角色，为患者提供优质的服务，这项王作。
非常有必要，现就本院的实施情况介绍如下。
基本条件及培训评估。
．１基本条件评估：对新毕业**进院前的基础资料、绩效、专业知识水平进行评估，录用后对其岗前理论、操作及相美知通过ｌ午的岗前教育和临床培训，使新**对医院的历史和现状有一个初步的了解，对护理二ｉ二作的重要性有全新的认识。认识到医德医风和职业道德的重要性，同时临床操作逐识进行考试。
然后对新毕业**进行系统培训。
．２健康状况：根据临床护理工作的需要，新**应身高１．５以上，矫正视力５．０左右，药敏阴性，体检胸片、肝肾功。
正常。．３学校理论成绩：在校理论学习及考试成绩，可以从一个侧面反映学生的基础知识的掌握程度。各科成绩特别悬专业。
成绩在８ｏ分左右，临床实习成绩优良，在校表现良好。１．摸底考核：岗前的摸底考核也是有必鬻的。考核的内容。
包括基础理论、基本操作等，从而可以较为全面地了解新**。
的基本素质。２培训评估。
新**刚踏人社会走进医院虽然思想活跃，可塑性大，但。
缺乏对社会、专业的认识，而且多为独生子女，在家受宠．缺乏与人沟通的能力和吃苦耐劳的精神，同时求职心切，缺乏克服在工作**现困难时的心理准备。根据上述新**的特点，医院有针对性地制定培训计划；采取进院后培训与临床试用相结合的方法，综合观察与考核。通过培训和临床试用预期目标：
一是树立和培养文明礼貌的行医观念和敬业精神；二是。
熟悉掌握基本的护理理论和操作；三是熟悉医院科室环境和。
各班护理工作程序和各项规章制度。
方法。．１基础教育：岗前素质教育１周，内容有医院基本情况及。
发展历程，医院的光荣传统和敬业精神，合格**的基本要求，卫生部颁发医务人员“八不准”内容，医院的各项规章制。
度，文明语言修养及与患者沟通技巧等。３．临床培训。
．２．办法：由护理部制定培训计划和安排新**到各科轮转的时间，各科**长具体细化培训内容，指定带教老师系统。
进行培训。岗前培训阶段时间为１周，以集中培训为主。内。
容包括熟悉医院环境、医德医风教育、护理安全与相关法律法。
规、**行为规范与礼仪、院感知识等 】。培训由护理部主任。
亲自讲授，采用讲、看、讨论相结合的启发式教育，引导新**做好职业定位，树立正确的服务理念。岗位培训阶段时间为１
年。此阶段在内、外、妇、五、急诊科进行轮转培训。以各科**长和高年资护师带教为主，**长结合每位轮转**，制定具体的培养计划并实施。此期分为两个阶段。
步规范，１年后护理技能（理论、操作）考核达到８ｏ分以上者为。
体会。新护±培训是护理人力资源管理的重要组成部分，而新。
毕业护土的培训是**在职培训的基础，针对目前新毕业护。
幸培训存在问题进行分析，笔者认为全方位组织窦施、系统化管理、科学的考核评价可有效提高新**培训的效果。
对新**进行职业道德和豢质教育培训，有利于优化护理队伍，通过基础护理操作的规范化培训，有利于**养成职。
业习惯。一般性教育与临床培训相结合，有利于新**快速。
成长。护理部、科**长、带教老师分别管理新**的教育和培训既有利于新**的提高，有利于各级管理人员和高年资护理人员整体零质的提升。通过对新**规范化培训的管理，为医院培养了一批叉一批合格的护理人员，从而推动临床医疗工作顺利有序的开展，为不断提高医疗质晕奠定了良好。
基础。随着护理学科的发展，医学模式的转变以人们对护理需求的不断提高，对护±的护理理论知识、操作捷能及索质操出了更高的甍求。为了让新**尽快遁应新环境，实现从学生到专业护理人员的角色转褒，熟练掌握护理专业摹本知识和技能，胜任临床护理工作。
总志，新**培训在护理人力资源管理中非常重霹，尤其是对新**，在从事专业的早期给予有计划、有针对性的培训指导，有利于她们尽快适应临床环境，窦现从学生到专业人员的角色转变；有利于她们专业素质的提高和发展；有利于护理人才的选拔和培养 ｊ。因此．应引起护理管理者的重视。对。
新**的培训应随着专业的发展不断改进、完善、规范，以促进护理队伍的整体建设。
参考文献。１］宋木香，新**勰范培训的管理［ｊ］中华医院管理杂。
志。２］徐敏，占小春，李巷护理窦习牛塞习前规范化培。
训的方法及体会［ｊ］护理管理杂志。
３］王巍，田梓蕊，赵美燕．新**岗前规范化培训方法的**［ｊ］中华护理学。
收稿日期涅。
编棱；徐强ｊ
新上岗护士的规范化管理和培训
在护理过程中积极与患者交流沟通，及时掌握患者的心理参考文献。动态，耐心倾听，可以使患者有效地宣泄情绪，缓解失落。感，避免不良情绪造成的心理创伤 向患者详细讲解疾。李建玲，王广杰 高血压病的观察及护理 中华现代临。床护理学杂志。病的发病过程及 等相关知识，可以让患者充分了解自己的疾病，减少浮躁及恐惧感...
新护士规范化培训
icu新 规范化培训计划。规范化培训是为了完善毕业后护理学教育，对临床新 所进行的专业 规范的培训。一 培训对象。培训对象为当年聘用的各层次护理专业毕业生 第一年 二 培训目标。1.明确医护人员的责任和义务。能够自我规范医疗行为，按照新 行为考评的标准达到考评要求。2.明确护理法律的规定，具有执业安...
新护士规范化培训方案
为贯彻落实 中国护理事业发展规划纲要 2011 2015年 及 医药卫生中长期人才发展规划 2011 2020年 精神，大力培养与培训护理专业人才，优化 队伍结构，提高年轻 的专业理论和实践技能水平，医院拟对从事临床护理工作的新 实行规范化培训，现结合医院实际，特制订本方案。1.培训对象。医院新录用...