物业工程维修主管班长绩效考核

发布 2022-04-05 10:39:28 阅读 8581

1、工程维修班重点工作计划和完成;对各维修工作人员各项业务流程的督导执行,及时性和完成率合格。

维修培训有计划,培训落实到位。(以重点工作跟踪情况和计划为准)

具体考核办法:集体活动迟到扣3分/次,无故未参加扣5分/次;其他每出现一项不符合扣2分。

2、对电梯、消防设施、智能监控设施、二次加压、备用电、门类等设施日巡检符号计划安排及督导,有记录。(以安排巡检计划记录为准)

具体考核办法:具体考核办法:每出现一项不符合扣2分。

3、督导各类设备设施的验收及资料的收集整理,以及对资料归档检查,无遗漏核查错。对各专管员跟进掌握专项技能情况,做好维修及专管绩效考核信息收集整理。(以检查资料档案和员工技能掌握考核为准)

具体考核办法:每出现一项不符合扣2分。

4、每月安排对小区公共水电费数据的核算收集,分析盈亏情况,数据准确,并对问题重点核查,有反馈和处理措施。(以月核算报表和和备注分析说明为准)

具体考核办法:每出现一项不符合扣2分。

5、对维修**现的业主投诉问题跟踪落实,反馈处理结果。对报事单跟进签字落实,规范有结果。对疑难杂症维修安排现场勘查,并有处理方案与结果。(以报事单结果和投诉记录为准)

具体考核办法:每出现一项不符合扣2分。

6、每日检查报修软件问题登录和处理情况,督导派工单的落实执行。做好日维修工每天任务分解下达跟进,达到日事日毕,有反馈记录。以每日查看软件记录和上级抽查完成情况反馈为准)

具体考核办法:若发生工作数据不准确不服从工作安排,出现推诿、扯皮、工作态度不端正等情况,一经核实扣5分/次;对派工问题未及时现场查看,维修处理不及时扣3分/次;其他不符合项扣2分/次。

7、协调对接外部维修工作和处理进展情况跟进,有记录反馈。督导管理好维修工具使用,检查无丢失和损坏,出现问题核查及时有效。(以周协调跟踪反馈上级情况记录和品质抽查工具情况为准)

具体考核办法:每出现一项不符合扣2分。

8、对接好值班维修人员安排,督导值班时维修及协调到位,促使值班人员能独立解决问题,无工作失误和损失。(以未出现遗留问题和投诉为准)

具体考核办法:每出现一项不符合扣2分。

9、对应急突发工作流程全面掌握,安排处理突发事件得当,无投诉和安全问题。对区域标识化检查督导,无遗漏和标示不清问题。(以未出现差错为准)

具体考核办法:每出现一项不符合扣2分。

10、对工程维修质量合格和量化数据核实,综合检查出现不合格项。办公区域设施设备完好,无损坏,维修及时。并做好没有28日部门员工不符合项资料收集上报工作(以检查情况为准)

具体考核办法:绩效考核资料未按时整理上报扣5分/次,未上报扣10分/次。其他每出现一项不符合扣2分。月目标计划考核按实际考核评分扣。减。

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