安居家园小区保洁管理考核制度。
晋中市保障性住房开发建设有限责任公司。
晋中市保障性住房开发建设有限责任公司安居家园小区保洁管理考核制度。
一、保洁员工行为准则。
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
3、上班穿工服、仪表整洁、精神饱满。
4、文明服务，礼貌待人。
5、服务态度端正，有较强的奉献精神。
6、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
7、未经许可，不得擅入住户家中。
8、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
9、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
10、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
11、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
12、做好每日工作记录。二、保洁员工着装规范。
1、按规定统一着装，内外衣服要干净整洁，衣扣扣好，不得卷袖，不准穿拖鞋和皮鞋，须穿软底鞋，不允许把工服直接和清洁用品放在一起，避免工服被污染。
2、考虑到冬季天气寒冷，为此，建议保洁员在赶往工作场地的途中穿上保暖外套，到工作现场后再穿上工服。三、保洁工具、用品领用制度。
1、个人工具、用品。
领用：个人工具、用品的领用必须是在岗位需求的范围内，填写《个人工具、用品领用申请单》，经物业经理批准后，由管理员发放。
保管：个人工具、用品的保管及使用由领用人负责。
退还：因岗位调动或人员离职，个人工具、用品必须办理退还手续。由个人提出退还申请，填写《个人工具、用品退还申请单》，物业经理审批，管理员核实工具、用品数量及完好性，完成工具、用品入库。
报废：由工具、用品领用人提出报废申请，填写《工具、用品报废申请单》，管理员核实工具情况（如工具、用品仍可使用，请领用人继续使用。如可修复，联系相关专业人员修复），物业经理批准。
2、公共工具、用品。
借用：个人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管理员处办理借用手续。
使用保养：正确使用工具、用品，并按规定进行维修保养。
归还：工具、用品归还时如人为损坏，责任人照价赔偿；非人为原因损坏，联系相关部门/人员进行维修。三、保洁工具、用品安全使用规定。
1、严格履行《保洁工具、用品领用制度》。
2、使用保洁工具、用品前，均需按照使用说明正确操作，正确使用；配套清洁剂的使用比例及注意事项，并检查电线是否有划伤、漏电，配件是否完好，在确认其正常完好的情况下方可使用。
3、工作时应时刻注意其他不安全因素。如：工作地点光线不足，插座脱落、漏电、操作异常等，如发现情况应及时向物业经理汇报，不得擅自撤拆或继续使用。
4、工作过程中，严禁嬉戏打闹，操作时应集中精神，以免造成事故。
5、工作区域有水或油时应立即抹去，以免滑伤人员。
6、发现玻璃、镜子破裂，物体表面有尖锐物，应小心处理，以免划伤。
7、走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落。8、工作过程中，严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头，接线插座。9、各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净，并用抹布擦干。
10、使用清洁剂时要严禁打闹，若不慎沾上**应迅速用水冲洗。
11、用酸性或碱性清洁剂时，应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体，都要用清水过净、擦干，以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。
四、保洁员工考核办法。
1、考核评定办法。
物业经理、主管不定期对保洁员工工作情况和小区保洁进行抽查。
保洁部员工互评。
根据业主反映情况的调查结果。
2、考核扣分项。
不穿工装，着装不符合规范的每发现一次扣5分；
上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；
服务态度不好，言行举止欠文明，业主投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；
无正当理由私自向业主收取费用者辞退处理；
个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿；
保洁员违反作业流程、未达到验收标准的每项扣10分，具体详见《保洁员作业流程及标准》；3、考核加分项。
环境卫生受到业主、领导表扬者每次奖10分；
拾金不昧，及时上交或主动归还业主受到业主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及**部门通报表扬的每次奖励10分。注：
保洁部全体员工适用本考核办法；
考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》。
本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。
安居家园小区保洁员作业流程及标准。
晋中市保障性住房开发建设有限责任公司。
晋中市保障性住房开发建设有限责任公司安居家园小区保洁员作业流程及标准。
一、楼层通道。
1、清洁范围所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门、楼宇门、楼梯扶手。
2、清洁作业程序（1）每天用拖把拖擦地面。（拖把不易过湿）（2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门、楼宇门、楼梯扶手一次，开关、消防器材每日一次。
3、清洁标准（1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。（2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门、楼宇门、楼梯扶手干净，无灰尘、污渍。
4、工作过程中应注意事项擦地时地面不准过湿，以免造**员滑倒。二、电梯轿厢。
1、清洁保养范围电梯轿厢。
2、清洁作业程序（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。（2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠。（3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹。
（4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。
3、清洁保养标准（1）每日擦拭、清扫一次。（2）不锈钢表面无污迹、无灰尘，可映出人影。（3）轿厢内装饰板无污迹、无灰尘，无乱贴、乱画，轿厢地面无杂物、尘土，发现乱贴、乱画现象及时上报。
4、安全注意事项（1）上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。（2）要使用干净的干抹布，防止砂粒划伤不锈钢表面。（3）擦抹电梯控制按钮时，必须拧干抹布，防止损坏电梯控制板。
三、门、窗。
1、清洁范围门、窗、消防箱玻璃窗、窗框、窗槽。
2、作业程序（1）先用刀片刮掉玻璃上的污迹。（2）用湿抹布擦抹，污迹较重的地方沾清洁剂重点擦抹。（3）用干抹布抹去玻璃上的水珠。（4）最后用地拖拖抹地面上的污水。
3、清洁标准（1）玻璃面上无污迹、水迹。（2）窗框、窗槽内无明显灰尘、污迹。
4、安全注意事项（1）擦拭玻璃窗外面时，注意安全，以免发生意外。（2）冬季擦拭玻璃时，不可过湿，以免上冻，损坏玻璃。四、灯具。
1、清洁保养范围楼道内所内公共部位灯具。
2、作业程序（每月一次，由维修人员配合）（1）准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。（2）关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。（3）先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。
（4）将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
3、清洁保养标准清洁后的灯具无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
4、安全注意事项（1）在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。（2）清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。（3）人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下砸伤行人、损坏地面。
（4）用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。五、雨篷。
1、清洁范围单元雨篷。
2、清洁作业程序（可由维修、保安人员协助）（1）备凳子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。（2）从消防通道二层楼道窗下到雨篷，清理雨棚内垃圾，将垃圾装入编织袋，原路返回。（3）用铁杆将雨篷排水口（管）疏通，使之不积水。
3、清洁标准（1）每季度清扫一次。（2）目视雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物。
4、安全事项（1）凳子必须放稳，人员上下时应注意安全。（2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具、地面。六、道路及公共场地。
1、清洁范围小区内道路及公共场地。
2、作业程序（1）用长竹扫把把道路面的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。（2）用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾桶。（3）雨停天晴后，用大扫把清理路面上的积水和泥沙。
3、清洁标准（1）每天打扫二次，每2个小时巡查一次，保持整洁。（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。
七、垃圾桶、果皮箱。
1、清洁范围小区内的垃圾桶，果皮箱。
2、作业程序（1）用铁铲和扫把将垃圾桶、果皮箱周围散落的垃圾放到垃圾桶、箱内。（2）每周用去污粉或洗衣粉擦洗污迹。（3）每周对垃圾桶外壁进行擦拭。
3、清洁标准（1）随时清理擦拭，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。（2）垃圾桶周围不积污水。（3）夏季每周消杀2次，春秋季每周消杀一次。八、楼顶露台、消防通道。
1、清洁范围楼内所有露台、消防通道。
2、作业程序（1）每季度对楼顶露台进行清理，包括不锈钢围栏、地面、排水口清理。（2）每季度对消防通道进行清扫，每周进行拖擦，每天擦抹扶手一次。
3、清洁标准（1）地面无杂物、污迹，墙壁无乱写、乱画，无蛛网。（2）消防通道不得堆放任何物品，楼梯扶手无积尘。（3）楼顶露台无杂物，排水口排水顺畅，无积水。
4、注意事项所有楼顶露台、消防通道内窗口，清理完毕后，必须关闭，以防淋雨进水。九、备注保洁员在进行保洁工作的同时，全面检查所辖卫生区域内，所有房屋、设施是否完好无缺，如有破损、丢失等现象，及时记录上报管理员。
保洁考核制度
第一部分 惩罚制度。一 具体下列情况之一者，给予口头警告，情节严重者罚款10 30元。1 上岗前仪容仪表 着装 号牌不符合要求。2 未经批准试用不可使用的设施。3 大声喧哗，遭到员工投诉。4 无故迟到，早退 无故不参加会议或培训。5 上班时间睡觉 做私事 或看报纸 吃东西影响他人。6 串岗 扎堆聊天...
保安 保洁考核制度
2 每天下班前清除楼道内的垃圾，并及时将垃圾运送到指定的垃圾点，垃圾乱堆乱倒发现1次扣10元。3 走廊 楼梯等公共卫生区卫生不干净的发现1次扣5元。4 公共区域内不得堆放各种杂物，堆放杂物发现1次扣5元。5 在岗期间必须保持着装整洁干净，在公共场所不得穿拖鞋，发现着装不干净穿拖鞋1次扣10元。6 打...
保洁积分考核制度
甘肃鸿安物流园管理 我自愿承担公司保洁岗位工作，并且保证恪尽职守 尽职尽责。根据工作岗位职责要求，本人愿意接受如下考核细则 一 上班期间脱岗 串岗半小时内扣罚当月工资100元，半小时以上1小时以内扣罚当月工资200元，1小时以上扣罚当月全部工资，超过半天一律辞退。二 相互之间倒是非 说闲话影响团结者...