1.0目的。
提高各岗位人员工作效率。
2.0适用范围。
适用于本物业清洁部员工考核。
3.0内容。
3.1各岗位的保洁员必须严格按照公司体系文件及其它相关的规定,认真履行本岗位的职责,使个人仪表仪态、现场清洁质量能达到检查标准的要求。
3.2各保洁岗位应按照公司规定的作业流程和清洁标准,对所负责范围的各项目进行清洁。
3.3保洁班长按照检查标准,每天对各岗位进行检查,并将检查情况填写在保洁工作检查记录表上。
3.4对不符合标准的项目,规定时间限期整改,由当班保洁员签名确认。并将检查的结果作为考核的依据。
3.5保洁主管不定时对各岗位的工作情况进行抽查,检查各岗位工作的履**况,并将检查结果作为考核的依据。
3.6各岗位对在检查**现的问题,应在规定的时间内整改完毕。确实因为工作量大或是有其它客观原因,而致使不能按时完成的,应及时向保洁班长或保洁主管汇报,以便及时作出合理安排,保证现场的清洁质量。
3.7在检查中,根据现场所发现问题的严重情况,区分为轻微不合格与严重不合格。发现如下内容的,判为严重不合格:
在检查中,发现负责区域有严重不合符检查标准要求的;在同一天的检查中,发现所负责的区域有三个及以上清洁项目没有达到要求的;
连续三天检查中,所负责区域出现两次及以上相同清洁项目没有达到要求的;
没有在规定时间内整改完毕的;擅离岗位的。
3.8在每月的检查中,每一保洁员所允许的轻微不合格项,最多为4个,超出部分,每超出1个,在当月考核中扣除0.5分,超出2个,则扣除1.
0分,以此类推。在检查**现严重不合格的,在当月考核中,每个严重不合格给予扣除1分的处罚。
保洁部员工考核标准
仪容仪表。1 上班时不按规定着装 不佩戴工作牌 仪容仪表不整洁扣1分 次 2 公共场合行为 言行举止不文明 不端正的扣1分 次 3 留长发 长胡须 染怪异发型的扣1分 次 工作纪律。1 迟到 早退 离岗的扣4分 次 2 未经允许,上班时间私自外出的扣4 10分 次,情节严重的予以辞退 3 不按时交 ...
保洁部员工考评方案
一 考评类型。保洁部员工考评分为月考评和年度考评。月考评每月量化打分 年度考评根据公司的指标和员工的工作性质,以月考评分数的平均值决定部门优秀员工。二 积分比例月考评满分为100分。其中考勤积分为40分,工作质量积分为60分。三 评分方式 一 考勤实行扣分制 累计不超过40分 1 工伤假 1至10天...
保洁考核标准
一 服务水平 10分 1 保洁人员足额执行保洁时间到位。5分 2 在规定服务时间内全体保洁人员着装统一,佩戴胸卡,按切实可行的计划流程进行保洁。3分 3 保洁工作有计划流程,保洁设备 工具 药剂齐全。2分 二 保洁质量 70分 1 各办公楼出入口地台 地毯 含脚垫 无脏杂物 无污迹 楼内大厅整洁光亮...