(一)服务水平(10分)
1、保洁人员足额执行保洁时间到位。(5分)
2、在规定服务时间内全体保洁人员着装统一,佩戴胸卡,按切实可行的计划流程进行保洁。(3分)
3、保洁工作有计划流程,保洁设备、工具、药剂齐全。(2分)
二)保洁质量(70分)
1、各办公楼出入口地台、地毯(含脚垫)无脏杂物、无污迹;楼内大厅整洁光亮、无浮尘、无水迹、无污迹。(8分)
2、各楼层走廊、过道、楼梯整洁、无浮尘、无水迹、无污迹;地毯(含脚垫)平整、干净。(7分)
3、各楼层公共区门窗、窗台干净、无灰尘、无污迹;垃圾桶放置合理,清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味。(5分)
4、办公楼各种柱身、扶手、栏杆(含木质、金属、不锈钢)、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点、金属、不锈钢按规定时间上保护剂。(5分)
5、各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面(如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等)干净、无灰尘、无污迹。(5分)
6、办公室、会议室整洁、无浮尘、无污迹,烟灰缸、纸篓清倒、抹净及时,办公、会议用具、用品和各种设施表面干净、无灰尘、无污迹。(7分)
7、卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外光洁,无污垢、无积尘、无臭味;洗手盆、镜台、镜面内外光洁,无斑点、无积水、无积尘;地面、墙面光洁,无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网;门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒、开水器等干净、无灰尘、无污迹;厕纸篓、垃圾桶无陈积物、无臭味,外表干净。地漏畅通。(10分)
8、电梯厅墙面、地面、门框、电梯指标牌表面干净,无油迹、无灰尘、无杂物;电梯内墙、地面、门、天花板、通风口、监视器、照明灯具、指标板等表面干净、无积尘、无污迹、无脏杂物;电梯厢壁、电梯门、框按规定时间上保护剂;地毯按规定更换。(5分)
9、室外场地、道路、公共绿地干净、无脏物、无垃圾、无沙土;各类设施、各种宣传栏(牌)、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹。(5分)
10、车库整洁,无脏杂物、无积尘、无蜘蛛网;各类设施、各种标志牌表面无积尘、无污迹;排水沟畅通。天台无杂物、无垃圾,地漏畅通。(5分)
11、大门口外墙、内外玻璃按计划清洗并达到要求;镜面砖按规定时间处理保养,达到整洁光亮;地板按规定时间打蜡保养,达到整洁光亮并起到保护作用。(8分)
三)操作规程(10分)
1、保洁作业操作规程规范,药剂使用正确、到位,未造成客户损失。(5分)
2、保洁作业安全措施到位,无发生任何事故。(5分)
四)内部管理(10分)
1、保洁人员教育、培训、管理到位,未损害客户利益,未造成不良影响。(5分)
2、保洁人员遵章守纪,无盗窃等行为。(5分)
保洁工考核标准
考核内容。扣分原因与标准。迟到 早退一次扣1分。1 劳动纪律。不服从领导或 长安排扣1分。上班时间聊天 玩手机 看杂志 病房。看电视扣2分。服务用语不标准扣1分。打扫病房时态度不好遭病人投诉一次扣2分 上班时间精神不振,无精打采扣1分 与病人及陪护发生争吵一次扣2分。地面有杂物 污迹一处扣2分。墙面...
保洁质量考核标准
1 根据合同双方约定及清洁卫生标准对外包单位进行月考核 2 考核分为平时检查扣分 月考核扣分之和。95分以上者,不处罚。95 90分,每分扣10元,89 80分,每分扣14元,80分以下者扣除相应的款项外还要求外包单位限期整改,连续两次或累计三次80分以下时甲方有权单方面解除合同,所造成的损失由乙方...
小区保洁考核标准
精品word文档值得 值得拥有。小区保洁考核表。受检单位 年月日。考核人 审核 注 考核所有内容,均要求保洁人员循环保洁 有特殊要求的按照要求执行 保持小区无卫生死角,干净整洁。考核标准采用计分制,满分为100分制。根据所考核内容的重要性设置相关的计分方法,再根据最后实际得分情况我方按一定比例扣除保...