安保服务考核标准

发布 2022-04-04 19:57:28 阅读 8267

一、 仪容严整姿态端正。

1、 不按规定着装,帽子、上衣、裤子、衬衣、着黑色皮鞋的一处不符合规定,扣2分。

2、 衣服、帽子、皮鞋、衬衣等不整洁,一处扣1分。

3、 有三长(长胡须、长指甲、长发)“三手”(袖口、插手,背手)和面容不整洁,一处扣1分。

4、 形象不佳,三姿(坐姿、走姿、站姿)不端,一处扣2分。

二、 交接规范尽职尽责。

1、 不按规定动作,语言进行交接。一处扣2分。

2、 不按规定动作,语言进行交接,一处扣2分。

3、 迟到、早退、一次扣2分,睡岗,离岗一次扣5分,脱岗一次扣10分。

4、 不按规定维护车场、门卫等正常秩序,一次扣2分。

三、 礼貌待人周到服务。

1、 待人接物没有用文明用语的(请、您好、对不起、谢谢、再见),一次扣1分。

2、 表情冷漠、语气严厉,态度不好,一次扣2分。

3、 遇到老弱、病、残、孕行动不便者,不积极主动给予帮助的。一次扣2分。

4、 遇到询问者不耐心,态度不好,不给予解答的,一次扣2分。

四、 秩序规范尽职尽责。

1、 在岗期间不嬉笑,打闹,闲聊,吸烟,玩手机,打游戏,看电子**,吃东西(正常换班吃饭除外)一次扣2分。

2、 在执勤岗位上做一些与值班无关的事情,一次扣2分。

3、 酒后上岗,一次扣20分,在岗饮酒,一次扣50分。

4、 违反“五个”规范,“六条”禁令,一项一次扣2分。

五、 客户满意。

1、 如出现投诉,一次扣10分。

2、 如出现因保安人员在岗期间发现问题处理不当或不及时反馈给甲方造成严重后果,一次扣50分。

物业服务考核标准

速递物流公司物业服务考核标准。一 上班迟到早退者,扣奖20元 次 二 上班时未请假外出者,扣奖20元 次 三 当班时间打瞌睡者,扣奖50元 次 四 由于工作不认真 不周到遭到投诉者扣奖50元 次 五 卫生专营区域日常保洁不到位,检查不合格,业主有意见者,扣奖20元 次 六 不服从工作调度者,扣奖20...

绿化服务考核标准

康馨雅苑绿化养护检查考核方案。为保证小区整体整洁 美观,按唐山市房投物业服务 与唐山市顺洁物业服务 订立的绿化服务合同之约定,决定对本小区的绿化养护质量以百分制实施检查考核,方案如下 一 检查考核流程。1 检查人员按规定定期检查,并记录检查情况。2 按检验标准判断是否达到绿化质量标准,如未达到,向承...

餐饮服务技能考核标准

汤匙方向一致 汤匙均放入汤碗中,匙柄向左,十个汤匙放置后于基本呈圆型 汤碗位置 汤碗位于骨盘的左上方,碗的外沿与骨盘外沿成一直线 骨盘标记 骨盘表面的标记在正上方 公筷 匙位置 公筷 匙每桌两副,按正 副主位呈 一 字型横向放置 三杯位置 三杯位于骨盘的上方,葡萄酒杯对准骨盘杯徽 正中 葡萄酒杯杯底...