1、专卖店经营活动的统筹管理。
开店的准备,清洁的实施,陈列方式的更新。陈列台摆放整理,店面、店内的巡视,待客应对,商品的销售、保管、存货的盘点工作,特别是订、**的检查和确认。销售活动的推行和**。
2、部署的掌握和管理。
考勤表制作、实施、按岗位不同分配人不同、人事考核的实施。
3、情报收集与传达事情的管理。
商品质量,款式**,销售动向等情况收集,并加以分析,作为改善并提高之依据,同时也要对其他品牌的了解,以制定相应的措施面对市场的挑战。
4、业绩的掌握和目标管理。
将店内的各项目标传达给部署,要掌握每日,每周,每月的累积等目标完成情况,并依据实际情况制定策略。
5、教育、培训活动的推进。
利用早、晚会,营业作业的待客时间按规范教育,并相互讨论。在工作时能有良好的人际关系,优良的客户服务。
6、店铺、设施的保全管理。
专卖店内卖场环境的维护,资产设备的维护。
7、涉外、协调活动。
代表公司对外使用职权范围,与外部机构和客户之间的协调,顾客投诉处理。
8、报告及现金的管理。
9、店长自己做好店员标准后监督各店员的细则工作是否到位。
10、销售例会的举行。
确保每天的销售列会招开,并开得有意义。在于各人之间传递信息,沟通。并提高工作效率,提高员工工作士气。增强同时沟通。
11、顾客服务。
指导监督下属以专业的态度推销货品,提供优良顾客服务。
建立顾客与公司间的关系,以增进顾客对本品牌之信息。
以最好的售后服务迎接任何一名顾客。
12、及时发现产品问题,包括产品本身问题,陈列方式不对。及时反应并解决问题。
店店长工作绩效考核标准
一 工作绩效考虑的目的是激励与监督。在正激励方面设定2个等级标准。在负激励方面设定2个等级标准。二 各项标准的设定基本上是参考10年的相应指标 行业情况和企业实际情况而定 当各项考核指标都能达到相应标准时,就可以给予的考核分数 当考核项目达到相应的标准时,考核分数也给予相应的加级考核分数。三 当各项...
店长绩效考核
超市店长绩效考核表。考核指标销售额毛利额损耗率执行力员工管理与培训。工作计划 市场调查。对外关系与安全管理合理建议考核得分。被考核人签名。权重30 20 10 10 评分标准。实际销售额 计划销售额 30 实际毛利额 计划毛利额 20 按门店实际指标,每下降1 加2分,每上升1 扣两分。对公司各项规...
店长助理绩效考核
考核项目考核标准标准分。部门计划及计划分解10月计划完成 10分配任务的合理性,员工投诉 5流动率5员工工作记录8物品领用登记5个人计划审核 周5部门总结 人次10员工谈话 人次10员工指导10评分标准部门计划及个人 组的分解。是否落实到每个环节 人 计划是否及时公布。按照比例扣分。投诉不超过5 否...