名词解释：
1.生产要素禀赋论：认为进行国际**的原因在于各国生产要素禀赋的差异。
一国应生产出口密集使用其丰裕要素禀赋的产品，同时进口需要密集使用其稀缺要素的产品，商品流动可以代替生产要素流动；从而使各国生产要素的**趋于均等化；
2.国际生产折衷理论：提出决定企业对外直接投资的变量为所有权优势，内部化优势和区位优势；当企业同时拥有三项优势时，就会倾向于对外投资；若只有企业优势而缺乏内部化优势和区位优势，企业将选择技术许可证**的方式；若企业拥有所有权优势和具备内部化的条件，但区位优势缺乏吸引力，选择出口**的形式是比较有利的；
3.关税同盟：是自由**区的一种自然演进，除了消除内部**壁垒之外，关税同盟各成员国之间还达成协议，对非成员国实行统一的外部壁垒；
4.战略规划缺口：各项业务的**销售量和利润与管理层希望达到的水平之间所存在的差距；
5.许可证**：企业与对象国法人签订合同，允许其在合同期限内使用许可方的无形资产，并获得被许可方支付的报酬；
6.战略联盟：是指两家或两家以上企业为了相互需要，分担风险并实现共同目的而建立的一种合作关系；
7.品牌估价：即对一个品牌所能给企业带来的直接利益和间接利益进行价值上的测量和评估；
8.撇脂定价法：是指在新产品进入目标市场时，制定较高的**，以期在竞争对手以较低的**推出相似产品之前，迅速获取利润，收回产品开发的成本和投资；
9.转移定价：是指跨国公司的母公司和各国子公司之间或各国子公司互相之间转移产品和劳务时所采用的定价方法；
简答与论述：
1.什么是顾客满意和顾客价值？
答：顾客满意：是指一个人对一种产品所感知到的效果与他
的期望值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态；
顾客价值：也叫总顾客价值，是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益的总和，包括产品价值，服务价值，人员价值和形象价值；
2.什么是市场营销观念？试比较推销观念和市场营销观念。
答：市场营销观念：是以市场需求为导向的营销观念，即企业实现目标的关键在于确认目标市场的需要，然后比竞争对手更加有效地满足这种需求；
比较：出发点：推销观念以企业为出发点；营销观念以
目标市场为出发点；
中心不同：推销观念以产品为中心；营销观念以
顾客要求为中心；
手段不同：推销的手段主要是推销和**；营销
主要以整合营销为手段；
目的不同：推销的目的是通过扩大消费者需求来
创造利润；营销是通过满足消费者需求来创造利润；
3.从企业参与国际营销的程度分析企业从事国际营销的途径？
答：（1）被动的出口；（2）积极的出口；（3）授权国外生产；（4）在海外建立营销机构；（5）海外生产海外营销；
4.试说明自由**区，关税同盟，共同市场和经济联盟之间的异同；
答：相同点：都是区域经济一体化的形式；
不同点：自由**区是由一组同意取消成员国之间内部所有**壁垒的国家组成；
关税同盟是自由**区的自然演进 ，除消除内部壁垒外，还达成协议，实行统一的外部壁垒；
共同市场又迈进了一步，除上述措施外，还允许劳动力，信息，资本等生产要素自由流动；
经济联盟除上述外，还寻求联盟内部协调社会和经济政策，因此，它不仅是一个货物的共同市场，而且是服务和资本的共同市场；
5.霍夫斯泰德的高文化背景和低文化背景是什么？ 分别举出高文化背景和低文化背景的地区或国家的例子来加以说明两者的不同之处。
答：高文化背景：一条信息的语言部分所包含的信息较少，而大部分的信息隐含在沟通接触过程中，涉及参与沟通人员的背景，所属社团和其基本价值观；
低文化背景：信息的表达比较直接明确，语言是沟通中大部分信息的载体；
例：高文化背景—日本，阿拉伯（关注地位背景，少公开招标）
低文化背景—瑞士，德国 (不关注 ，多公开招标 )
6.豪尔的四种文化差异指数指什么？分别举出各自典型的例子加以说明；
答：分别是：个人主义/集体主义指数：反映了人们为促进自我利益的行为取向；
权力距离指数：衡量人们对社会不平等的容忍度，即在一种体制中上下级间的权利不平等状况的容忍度；
不确定性回避指数：反映了社会成员对模棱两可或不确定性的容忍程度；
男性化/女性化指数：反映了人们对成就或创业的一种倾向。
例：idv指数：美国—91 个人主义观念较强，强调个人自。
由与成就。台湾—17 集体主义观念较强，强调传统家庭观念。
pdi指数：马来西亚—100 容易接受等级特权等；
奥地利—11 强调人人平等，尊重人权；
uai指数：希腊—112 往往难以忍受不确定性，不愿冒险；
新加坡—8 接受不确定性，接受新事物，乐于冒险。
mas指数：日本—95 男性化指数高，充满自信，乐于表现，
追逐金钱和社会地位
瑞典—5 强调性别平等和相互依赖，相互服务；
7.讨论社会文化环境对营销消费品的影响。
答：社会文化环境对营销消费品具有重大的影响；
消费品可能比工业品对文化差异更敏感；
消费品中，最敏感的可能是食品；
排除社会地位和收入的的营销因素后，文化是影响消费行为，**使用以及耐用品购买的一项重要因素；
8.国际政治风险的**评价方法有定性**方法和定量**方法，如果让你对国际政治风险进行**评价，你喜欢那一种定性**方法和定量**方法？并具体解释这两种方法的含义；
答：定性**方法：是以人们的判断和依据进行**的方法；
德尔菲法；是指企业通过企业内外的专家得到他们关于**项目的结果，把结果进行平均后，再让专家进行讨论，直到达成共识为止；
定量**方法：是以对历史资料的统计处理结果为依据的**方法；
时间序列分析法：是一种利用过去的资料进行推测未来发展结果的**方法；
9.营销战略规划包括哪些主要内容和步骤？
答：主要内容：（1）明确公司愿景与使命；（2）确定战略业务单位并分配资源；（3）计划新业务和放弃老业务；
步骤：当前营销状况分析；外部环境分析；内部环境分析；目标制定；营销战略制定；营销策略制定；行动方案和预算；反馈和控制；
10.行业总体状况包括那些主要方面的内容？
答：包括：市场规模；竞争范围；行业增长速度及所处阶段；竞争者数量及相对规模；购买者的数量和相对大小；行业中企业前向，后向一体化程度；行业中有哪些类型的分销渠道；生产流程和新产品引进方面的技术创新速度；各竞争对手提供产品和服务的差别化程度；是否在采购，制造，运输，营销和广告等方面存在规模经济性；资源获得和进入退出的容易程度；行业利润是否高于社会平均水平；
11.谈谈如何分析行业竞争强度？
1）分析潜在竞争者：分析竞争者进入的风险；
2）**商分析：分析**商讨价还价能力的强弱；
3）顾客分析：分析顾客讨价还价能力的强弱；
4）替代品制造商分析：分析替代品进行替代的威胁；
12.评估目标市场的基准有哪些？
1).子市场当前的规模和增长实力；（子市场吸引力）
2).竞争态势； （避开竞争激烈市场）
3)公司的目标和资源；（准确定位目标，高效利用资源）
4)道德考虑； （避免引起当地人群争议）
13.试比较合同进入方式与投资进入方式？
答：比较：1）.
合同进入方式是指从事国际营销的生产企业与目标国的法人通过签订协议，将自己的无形资产使用权授予对方，允许其制造，销售该企业产品或服务，或提供服务，设备，技术支持等，以获得报酬并进入国际市场；
投资进入方式是指生产企业将资本连同企业的管理技术，销售，财务以及其他技能转移到目标国家或地区，建立受本企业控制的分公司或子公司，在当地生产产品，并在国际市场销售；
2)合同进入模式输出的是技术，服务，管理和经验；投资进入模式输出的则是资本；
3)合同进入方式的内容：a.许可证**；b.特许经营；c.合同生产；投资进入模式的内容：a.独资经营b.合资经营；
4)合同进入方式基本不涉及股权问题；投资进入方式涉及到股权问题，更多的是加强了控制力，掌握自己的命运使货币，技术，资本优势得以充分发挥；
14.常用的差别化工具有哪些类型？
答：实物产品差别化；（形式/特色/性能/质量/一致性/耐用性/风格/设计）服务差别化；（订货方便性/交货/安装）人员差别化；（能力/礼貌/可信/可靠/反应力/沟通力）渠道差别化；（高效/覆盖面广）形象差别化；（标志/**/气氛/事件/活动）
15.有效差别化应该遵循哪些原则？
答：原则：重要性原则；独特性原则；优越性原则；不易模仿性；可接受性；利润性；
16.国际产品整体概念的意义？
答：意义：（1）产品整体概念是以顾客需求为核心的现代市
场营销观念，树立产品整体概念，有助于企业抓住消费者的核心利益，把握自己的产品策略，从各个层面上全面满足他们需求；
2）产品整体概念整合了产品实体性和实质性，将产品的基本利益与非物质形态的效用有机结合起来；
17.国际产品的适应策略中，如何认识强制性适应改进产品和技术性**壁垒之间的关系？
答：强制性适应改进产品：是指企业改进其产品是由于国外市场的一些强制性因素要求它做适应性改进；
强制性适应改进产品并不同于技术性**壁垒；
18.试比较国际营销各定价方法；
答：（1）成本导向定价法：是指国际化经营企业在确定产品**时主要依据产品的成本因素；
特点：计算方法简单，可以保证企业不亏本；没有从消费者角度考虑，忽略市场竞争；
内容：成本加成定价法；目标利润定价法；
2）需求导向定价法：企业可以依据消费者对产品价值的理解，认识及欣赏程度，灵活制定市场**；
特点：灵活多变，适应性强；
内容：价值认同定价法；需求差别定价法；
3）竞争导向定价法：在考虑市场供需关系的同时，密切关注竞争对手的定价水平，并随时调整自己的定价策略，以从容应对激烈的市场竞争；
特点：有利于从容应对市场竞争；
内容：参与竞争定价法；追随定价法；
19.如何进行平行输入的管制？
答：管制：（1）:建立强有力的监管控制系统，以维护正规分销渠道成员的利益；
2）:最有效的措施是授权经营，明确规定各国持证人的经营范围，一旦发现持证人超出经营范围或非持证人有侵权问题，便能借助法律解决问题；
国际市场营销考试重点
目标市场群体 企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求 企业决定以相应商品和服务去满足其需求 为其服务的消费者群体。营销可控性因素 即产品 分销渠道和 策略等四个能够被公司控制因素。营销不可控因素 企业不可控制的外部环境因素，包括国内政治力量法律制度竞争力...
国际市场营销考试重点
第一章。1 def 国际市场营销是指国际营销企业以国外消费者的需求为中心，通过一系列活动，有计划的向国际市场上的消费者或用户提供满足不同需要的产品或服务，最终实现长期赢利目标的过程。2 国际市场营销学与国内市场营销学的关系 1 基础的共同性。国际市场营销学的基本理论框架与市场营销一脉相承，国际市场营...
国际市场营销重点
第一章。国际市场营销与国内市场营销的区别 国际营销比国内营销面临更多不可控的因素 面临更复杂的需求 更需要统一的协调和控制 营销的目标市场在国外国际市场营销的任务 1，适应环境差距，文化，地理，行政，经济差距 2，跨国的组织协调3，确定和管理企业的全球化决策 战略的全球化决策，企业组织全球化决策，产...