第一章。
1、def:国际市场营销是指国际营销企业以国外消费者的需求为中心，通过一系列活动，有计划的向国际市场上的消费者或用户提供满足不同需要的产品或服务，最终实现长期赢利目标的过程。
2、国际市场营销学与国内市场营销学的关系（1）基础的共同性。国际市场营销学的基本理论框架与市场营销一脉相承，国际市场营销学的基本概念、基本原理和方法同市场营销学也完全一致。（2）观念的一致性。
无论是国内市场营销还是国际市场营销，一切营销活动都要围绕“满足消费者需求，为企业谋取最大利润”开展。企业通过满足消费者需求谋取最大利润，满足消费者需求是唯一手段，谋取最大利润是根本目的。（3）经营的延伸性。
国际市场营销学是市场营销学在应用领域和应用范围上的一种扩展和延伸，即从国内市场扩展到国际市场。
3、国际市场营销学与国内市场营销学的主要区别（1）国际市场营销面对的市场环境更加复杂。（2）国际市场营销面对的不确定因素更多。①产品总需求量的不确定性。
②消费者需求特性的不确定性。 ③竞争者采取的竞争策略的不确定性。④产品**的不确定性。
⑤**媒介的不确定性。⑥分销渠道的不确定性。（3）国际市场营销方案选择更多样化。
（4）国际市场营销的难度更大。
4、国际市场营销与国际**的主要区别（1）经营主体不同。国际市场营销的经营主体是企业，企业与企业之间开展产品和劳务的跨越国界的交换，买主可能是**、企业和个人，也可能是本企业所属的子公司或分支机构。国际**的经营主体是国家，国家是国际**的组织者，由国家与国家之间完成商品和劳务的交换，具体完成交换工作是由国家对外**部门或对外**公司代表国家去执行和完成的。
（2）商品流通的形态不同。国际市场营销商品的流通形态具有多样化的特征，产品可以跨越国界，也可以不跨越国界。而国际**商品流通形态是跨越国界型的，参加交换的产品和劳务必须从一国转移到另一国。
（3）经营动力或行为动机不同。从事国际市场营销的主体企业，它追求的是利润最大化。国际**的主体是**，国与国之间的这种比较利益的存在，是国际**得以进行的动力所在。
（4）评价经营效益的信息**不同。评价国际市场营销活动的效益的信息**主要是公司的账户以及有关经营记录；评价国际**效益的信息**主要是一个国家的国际收支平衡表。（5）国际市场营销作业流程比国际**更复杂。
5、企业开展国际市场营销的动因（1）国内市场竞争激烈，促使企业走向国际市场。（2）企业走向国际市场以便于延长产品的生命周期（3）国际市场需求潜力巨大（4）对低成本的追求（5）东道国丰富和廉价资源的吸引。
6）本国**的支持与鼓励（7）东道国市场环境和基础设施条件的吸引。
第二章。1、def:战略是指企业在市场营销活动中，为了争取顾客，赢得竞争，根据内外部条件，在确定企业任务、未来发展目标、业务范围和资源分配等决定全局的重大问题上所采取的策略。
2、战略的特点：（1）全局性 （2）长远性 （3）抗争性 （4）纲领性 （5）相对稳定性。
3、企业的战略层次：（1）总体战略 （2）经营战略 （3）职能战略。
4、def：营销战略是指在确定的总体战略指引下，为适应不断变化的市场环境，满足顾客需求，实现企业长期生存、稳定发展的经营目标，根据企业资源条件，对较长时间内市场营销活动制定的总体构想、方针和方案。
5、营销战略的内容：（1）市场调研 （2）目标市场选择（3）目标市场定位（4）企业的业务结构能否满足市场定位的需要（5）企业制定怎样的营销组合战略去实现自己的营销战略目标（6）有效的公司资源如何在不同的业务间进行合理的分配。
6、营销战略的特征：（1）专门性 （2）服从性 （3）相对独立性 （4）相对易变性 （5）相互融合性。
7、国家市场营销计划的内容国际市场营销计划是指企业有系统的评估公司本身的资源状况、基本任务和目标，对应不同的、变化的国外环境，采取必要的政策和行动以达到的营销目标和实现这些营销目标所要采用的方法与手段。不同的国际企业有不同的国际营销战略计划，但主要包括以下8部分：
1）概要概要是对主要营销目标和措施简要概括的说明，撰写计划概要的目的是让企业主管对计划的核心内容尽快了解、掌握；
2）现状分析现状分析部分是提供与国内外市场、产品、竞争、分销、信息多**和宏观环境因素有关的背景材料。
3）机会与威胁分析机会与威胁分析是在对市场营销过去、现状及未来分析的基础上，围绕企业及相关产品找出主要的机会与威胁、优势与劣势，以及面临的问题。
4）营销目标营销目标是营销计划的核心部分，主要包括销售额、市场占有率、分销覆盖面、利润率、投资收益率等。
5）营销战略营销战略是完成计划目标的主要营销途径和方法，包括市场信息的选择、进入外国市场的方式和市场定位、营销费用安排及国际营销策略组合等。
6）行动方案行动方案是指国际企业为实现上述营销战略而制定的时间表，及将营销策略具体化，把每项活动都列出详细的程序，以便于实施和评价。
7）预算预算实际上是关于某项活动预计盈利或亏损的报告，是对收支计划的量化。
8）控制控制是企业如何对计划的执行过程、执行进度进行管理。
8、国际市场营销战略计划的制定程序：1）分析国际营销环境 （2）确定公司使命（3）制定战略目标 （4）分析现有业务组合 （5）制定增长战略。
制定企业使命时需考虑的因素：（1）企业历史 （2）管理者偏好 （3）市场环境 （4）资源条件 （5）企业核心竞争力。
9、制定营销战略目标法的要求：（1）先进性（2层次性 （3）数量化 （4）可行性 （5）协调性 （6）时限性10、战略业务单位的4中类型（bcg矩阵）：（1）问题类---市场增长率较高而相对市场占有率较低的业务单位（2）明星类---处于高市场增长率和高相对市场占有率的业务（3）瘦狗类---市场增长率低，相对市场占有率也低的业务（4）金牛类---当某项业务的市场增长率下降到10%以下，同时继续保持较高的相对市场占有率。
12、国际市场营销战略（企业的业务组合的扩展途径）：（1）密集型成长战略 （2）一体化成长战略 （3）多元化成长战略。
密集型成长战略：（1）市场渗透战略 （2）市场开发战略 （3）新产品开发战略。
一体化成长战略：（1）前向一体化 （2）后向一体化 （3）横向一体化。
多元化成长战略；（1）同心多元化 （2）横向多元化 （3）综合多元化。
相关概念：def；密集型成长战略：企业在原有业务范围内，增加某个战略业务单位的现有产品的销售额、利润率及市场占有率，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。
def：一体化成长战略是指企业将其营销业务拓展到产、供、销不同环节，以求得不断向深度和广度发展。
def：多元化发展战略是指向本行业以外发展，扩大业务范围，向其他行业投资，实行跨行业经营。
def：前向一体化指企业通过收购、兼并等形式，对其产品的加工和销售，拥有或控制其分销系统，实行产销一体化。
def：后向一体化指企业通过收购、兼并若干****，拥有和控制其**系统，实行供产一体化。这既可使企业有稳定的原材料**，又可获得原材料**商过去攫取到的高额利润。
def:横向一体化又称水平一体化，指企业收购、兼并处于竞争地位的同类型企业。
第三章。1、国际市场营销环境的类型：（1）国际营销文化环境 （2）国际营销经济化境 （3）国际营销政治与法律环境 （4）国际营销金融与外汇环境 （5）国际营销技术环境 （6）国际营销自然环境。
第四章。1、def：国际营销信息是指国际市场上个各种经济（特别是市场要素）活动或相关环境的数据、资料、情报的通称，它反映了市场活动和环境的变化、特征和趋势等情况；或是指一定时间和条件下国际市场产品营销及与之相联系的多功能服务有关的各种信息、数据资料、报告等的总称，一般以文字、数据、凭证、图标、符号、报表、商情等形式表现出来。
简言之，国际营销信息是反应国际市场活动特征及其变化的各种信息。
2、国际营销信息的**：（1）直接**---企业信息人员亲自搜集、整理、加工的各种原始信息，即主要靠实地考察得来的直接信息，即第一手信息资料。（2）间接**---他人搜集并通过整理、加工的各种间接信息资料，即第二手信息资料。
3、def：国际营销调研是指对企业在国际市场营销活动全过程需要的信息，进行系统地调查、收集、整理、分析和研究，使企业能够发现国际市场营销机会和开拓潜在国际市场，使企业在进行国际市场营销决策时，具有真实可靠的客观依据。
4、国际市场营销调研的类型：（1）探测性调研 （2）描述性调研 （3）因果性调研 （4）**性调研。
5、国际市场营销调研的作用： （1）有助于企业发现国际营销机会（2）为企业制定国际营销决策提供依据（3）及时反映国际市场的变化，促使企业适时地调整营销方案（4）有助于企业分析和**国际市场未来的发展趋势。
6、国际市场营销调研的内容：（1）国际市场环境调研（2）国际市场动态调研（3）国际市场营销组合调研。
7、国际营销调研的程序：（1）申明调研问题 （2）制定调研计划 （3）执行调研计划 （4）撰写调研报告。
8、国际营销调研的方法：（1）案头调查 （2）实地调查 （3）互联网调研。
9、def：实地调研是指市场调研信息资料直接**于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式。
10、实地调研的类型：（1）询问法 （2）观察法 （3）实验法 （4）抽样调查法。
第五章。1、美国市场的特点：（1）市场体系发达，法制健全 （2） 市场容量大，变化快（3） 对产品质量要求高 （4） 市场需求层次多（5） 市场渠道畅通 （6） 市场销售的季节性强（7） 商品广告对市场影响大。
2、日本市场具有如下特点：（1） 市场垄断性强（2） 市场容量大，且对商品质量要求高（3） 市场以出口为导向（4） 市场开放度有所提高（5）市场竞争激烈（6） 市场流通渠道长而复杂（7）从国外进口的商品中制成品的比重增加（8） 市场法制健全，管理严格有序（9） 市场商业基础设施齐全和先进。
3、西欧市场的特点：（1）市场规模大 （2）一体化程度高 （3）消费水平高（4）**对商品质量和安全有严格的检查（5）商品分销网络发达、集中。
4、国际消费者购买行为的两大基本特征：（1）国际消费者购买行为的跨文化特征（2）国际消费者购买行为的差异性特征。
5、影响国际消费者购买行为的因素：1）经济因素2）文化因素3）社会因素4）个人因素 5）心理因素。
第六章。1、def：市场细分是指通过市场调研，根据消费者的需求和欲望，按照一定的变量，辨别和区分对同一产品具有不同需求的消费者群体的过程。
国际市场营销考试重点
目标市场群体 企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求 企业决定以相应商品和服务去满足其需求 为其服务的消费者群体。营销可控性因素 即产品 分销渠道和 策略等四个能够被公司控制因素。营销不可控因素 企业不可控制的外部环境因素，包括国内政治力量法律制度竞争力...
国际市场营销考试重点
名词解释 1.生产要素禀赋论 认为进行国际 的原因在于各国生产要素禀赋的差异。一国应生产出口密集使用其丰裕要素禀赋的产品，同时进口需要密集使用其稀缺要素的产品，商品流动可以代替生产要素流动 从而使各国生产要素的 趋于均等化 2.国际生产折衷理论 提出决定企业对外直接投资的变量为所有权优势，内部化优势...
国际市场营销重点
第一章。国际市场营销与国内市场营销的区别 国际营销比国内营销面临更多不可控的因素 面临更复杂的需求 更需要统一的协调和控制 营销的目标市场在国外国际市场营销的任务 1，适应环境差距，文化，地理，行政，经济差距 2，跨国的组织协调3，确定和管理企业的全球化决策 战略的全球化决策，企业组织全球化决策，产...