试卷编号：5051
浙江广播电视大学2023年春季学期开放教育本科期末考试。
市场营销学》试题答案及评分标准。
2023年7月。
一、名词解释题（每小题5分，共10分）
1、市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。
2、企业通过一定的方式，将产品或劳务的信息传递给目标顾客，从而引起兴趣，促进购买，实现企业产品销售的一系列活动。
二、填空题（每空1分，共10分）1、人口，购买力，购买愿望2、市场开发。
3、企业（公司）机会4、社会的人5、差异性6、防御。
7、理解价值定价法，区分需求定价法。
三、单项选择题（每小题1分，共14分）
1、b 2、b 3、d 4、c 5、c 6、a 7、b8、a 9、d 10、a 11、c 12、d 13、c 14、c
四、是非判断题（判断正误并说明理由。每小题4分，共16分）1、错。
原因。一方面涉及使命的具体描述，使之可以操作，另一方面，战略执行问题。2、错。
原因。市场细分即要考虑同质性，又要考虑异质性，这样的细分才有效。3、错。
原因。起源于构思。
4、错。原因。相比较而言，易采用渗透定价策略。
五、简答题（每小题10分，共30分）1、有以下步骤：（1）（2）（3）（4）（5）
企业市场机会分析研究与选择目标市场制定战略性市场营销规划规划与执行市场营销策实施与控制市场营销活动。
市场营销学试题答案及评分标准第1页（共2页）
2、以下策略可选择：（1）（2）（3）（4）
否定需求——扭转性营销策略无需求——刺激性营销策略潜在需求——开发性营销策略下降需求——恢复性营销策略。
5）不规则需求——协调性营销策略（6）充分需求——保持性营销策略（7）超饱和需求——降低性营销策略（8）有害需求——抵制性营销策略。
3、有以下目标：（1`）投资收益率目标（2）市场占有率目标（3）稳定**目标（4）防止竞争目标（5）利润最大化目标（6）渠道关系目标（7）渡过困难目标（8）塑造形象目标。
六、案例分析题（共20分）答题要点：
1、各种营销观念是随着经济的发展而发展。
2、各种营销观念都有其合理的一面，也有其缺陷。
3、判断其合理性关键看与其自身的适用条件是否匹配。
4、早期的福特公司是生产观念，而后来的通用公司是市场营销观念的一种雏形。5、通用公司战胜福特公司可能的原因：（1）市场基础发生变化（适用条件）（2）通用抓住了这种趋势，改变观念。
注：学生不必要按上述表示，只要再分析中涉及上面的意识，即可酌情给分。
市场营销学试题答案及评分标准第2页（共2页）
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