继续教育学院《市场营销学》考试试题（b卷）及答案。
共2页满分：100分时间：120分钟）
班级姓名出题人：张建刚。
一、名词解释。
1.市场营销：
是指企业通过一系列的手段，包括计划、产品、定价、确定渠道、**活动、提供服务等来满足现实消费者和潜在消费者需求的过程。第1页。
2.产品观念：
企业认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。第10页。
3.营销观念：
实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利的传送目标市场所期望满足的东西。第12页。
4.市场：从经营者的角度看，市场是指用户和用户集团。第29页。
5.市场细分。
所谓市场细分，就是按照一定的因素将某一整体市场划分为若干分市场，从中选择目标市场的方法。第33页。
6.市场开拓策略：
用原有的产品去开拓新的市场。第43页。
7.产品发展策略：
在产品大类品种不变的前提下，通过对产品进行一定的改进来扩大销售额。第44页。
8.何谓“4r”理论：
关系策略、节省策略、关联策略、报酬策略。
二、选择题。
1. _市场_是企业市场营销的出发点和落脚点。
2.市场细分的标准：_地理_、_人文_、_心理_等。第34页。
4. 市场定位指导观念主要有：_利基市场_观念、_高附加值_观念、_稳定定位_观念。36页。
7. 市场细分的主要方向：_观念_细分、_条件_细分、_界定_细分、_机会_细分。35页。
8.购买认知的途径有：_尝试_、_观察_、_借鉴_、_学习_。第54页。
12. 影响消费者购买规律的内在因素主要有，_消费需要_、_购买动机_、_购买认知_、_购买感情_、_消费者个性_。
三、简答题。
1. 市场营销学的基本观点？第13页。
答：市场营销学的基本观点有：市场观点、顾客观点、竞争观点、盈利观点、信息观点、时间观点、创造观点、发展观点、综合观点、广开资源观点。
2．一体化发展策略的分类？ 第44页。
答：一体化发展策略可分为：
1）后向一体化策略，即按原材料的流动方向来判断，向相反的方向进行发展。作用有：1）确保生产正常进行。2）降低生产成本。3）提高经济效益。
2）前向一体化发展策略，即采用本企业产品进行深加工，将生产顺方向的若干工序合并到本企业进行生产的策略。作用有：1）确保企业的销售市场。
2）使废物得到利用。3）提高产品的附加值。
3）水平一体化发展策略，即把同行业合并起来，扩大生产规模，来满足市场需求的发展。作用是为了占领市场。
3.消费需要的概念及其分类？第49页。
答：消费需要：消费者感到某种缺乏而形成的期待的心理紧张状态。消费需要可分为5个层系：生理的、安全的、社会的、尊重的、自我实现的需要。
4.市场策略的类型？第100页。
答：差异市场策略、逆向市场竞争策略、聚焦市场竞争策略、攻势市场竞争策略、创先市场竞争策略、诱导市场竞争策略、填充市场竞争策略、迂回市场竞争策略、饥饿市场竞争策略、联合市场竞争策略。
四、论述题第12页。
简述营销观念和推销观念的区别。（智者见智，回答有理有据即可得分）
答：本质区别在于，推销观念的出发点是企业现有的产品，采用各种各样的**手段让顾客接受自己的产品，以达到将产品销售出去的目的。营销观念的出发点则是企业目标顾客以及他们的需要和欲望，通过企业的各种活动使顾客满意，由于赢得了顾客而得到报酬，是企业有了利润。
9006市场营销学B卷答案
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市场营销学》B试卷 含答案
a 地理环境 b 人口状况 c 消费心理 d 购买行为。13 影响企业营销活动的因素如人口经济文化技术是市场营销环境的 因素。a 宏观环境 b 微观环境 c 作业环境 d 直接环境。14 品牌中可以被判别，但不能用语言称呼的部分，叫做 a 厂牌 b 品牌名称 品牌标志 商标。15 在企业定价策略中，...
5051市场营销学 A卷答案
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