**营销。
在打**时要达到以下要求：
1、 确认公司名称、地址、信息化负责人（可能是财务部或信息部负责人等）
2、联系**。
公司总机：如果没有公司联系**，通过**查询。
联系人**。
企业负责人（老总）**。
3、邮件说辞：您可以把您的邮箱地址告诉我。我们给您定期给您发一些管理方面的电子杂志。
应该按照文档的内容做好记录备份。
场景：用友营销员：小芳
客户方：前台、财务经理（李小姐）、电脑部经理（陈经理）
大明公司：大中型电子厂、注册资本1000万、产值3亿、1200人。
第一关：前台。
第一次的陌生**，我们还不知道他们公司相关人员的姓氏，通常前台不予转接，这时你需考虑如何绕过前台，办法如：你可稍后再打**用硬朗一点语气告诉前台，找财务经理有一笔款项与他确认。这类问题前台一般都不敢不转并且财务经理与前台不会有太多的接触。
找到对方使用部门的关键人。要理直气壮，声音要大，或说是工商局，税务部门，一般总机是不敢不转的，如不转，就直接问她姓什么，一般来说她就会转了。镇住之后就问她财务经理姓什么，或会计姓什么，我记一下！
还有一招就是用猜的，可以这样说：“对不起，你们财务那个刘会计还在吗？”如有这人，就直接转进去了，如没有，则直接问她现在是谁在负责，就可以直接切进去了。
场景：大明公司前台**响起。
有几种状况：
1、 前台：你好！大明公司。
小芳：大明公司，是吧，请帮我转财务部李先生（百家姓中，你可以挑四大姓，如李、陈、刘等普遍性的姓氏，有时候能直接切进去了）！
前台：李经理，是吧，好等一下。（这时你可以知道李先生是财务部的负责人）
小芳：谢谢！
2、 前台：你好！大明公司。
小芳：大明公司，是吧，请帮我转财务部李先生！
前台：李先生？我们财务部没有李先生啊！
小芳：刚才你们财务部有位先生打**过来咨询我们的软件，可能是我们小姐记错了，那请问财务部现是谁在负责呢， 我记一下！ 他在吗？
麻烦接一下，谢谢！不知是不是李先生，请接财务部负责人吧。
前台：好！那你问一下吧！
小芳：谢谢！
3、 前台：你好！大明公司。
小芳：请转财务部（语气要强硬一点，让前台感觉有什么重要的事情，一定要转，否则会有什么失误？）
前台：请问转财务部那位呢？
小芳：我们是统计局的，要跟你们财务核对一下数据。
前台：好的，等一下，我跟你转李经理（这时，你的技巧除了知道财务部有部李先生，还知道李先生是部门的负责人，那接下来的通话就方便很多的）。
小芳：谢谢！
4、 小芳：请帮我转财务部。
前台：请问找那位？（碰到了一个专业的前台，要挡开陌生来电）
小芳：请转财务部经理。
前台：你们有预约吗？
小芳：我昨天跟他通过**，他要我今天回**给他，他不在吗？（或根据注册人资料说：昨天跟你们林总谈时，他让我今天打**给你们财务部经理，谈一下关于软件方面的规划。）
前台：稍等，我转进去。
小芳：谢谢！
第二关：财务部。
财务部李经理：（男）要注意一下财务部负责人的职称如何称谓，如台资称课长、日资称科长，民营小型是会计或主管、大中型的是经理或总监。
李经理：：您好！（根据声音判别“性别”）
小芳：您好！我是青岛用友软件的小芳，请问怎么称呼您你呢？（如果通过前台已知道称谓，这就直接问她：何小姐，你您好！请问你(您)现在方便吗？）
李经理：我姓何，你有什么事呢？
小芳：何小姐，你您好！请问您你现在方便吗？
有时也可不先报公司，直接问对方是否方便，最后再说公司也可。)
李经理：我现在很忙！（从语气中听出对方确是忙还是不耐烦）
小芳：那很抱歉，你您看我是一个小时后打过去给你您还是下午打过来呢？
李经理：那你晚点打过来吧！
小芳：好的，那我四点半打给您吧，谢谢！
李经理：方便，请讲！
小芳：相信你您都听过用友软件吧？
李经理：有，我们以前在学样就是学用友软件的。
小芳：那你您现在有没有用到用友的呢？
回答1、李经理：我们现在没有用到，我们在用金蝶/速达/新中大。
小芳：那不错呀，您老板还满支持的呀！那你们目前用得怎么样呢？
李经理：还好吧！
小芳：噢！我们应用了几年了吧。
李经理：我们两年前就开始用了。
小芳：那你们金蝶的软件用了那些部门呢？只是你们财务在用吗？
李经理：不是的，我们用了金蝶k3财务和库存的。
小芳：那你们企业制造部分的管理是手工在做吗？
李经理：不是，他们有一套香港的软件，用了好几年了。
小芳：那你们软件方面目前是那位同事在负责呢？是电脑部的吗？
李经理：是的，由我们电脑部陈经理负责。
小芳：那李小姐，他们现在的服务还跟得上吗？ 我以前也碰到一些他们的老客户说服务一直不太好，您这边呢？
李经理：暂时来讲还可以。
建议在此请强调服务，问其服务是否跟得上，以此来突破)
小芳：哦，对了，11月23日我们用友公司在青岛有一个“用友企业管理应用套件erp-u8 v8.70新品体验之旅” 得现场推广，非常想邀请您参加，已经给你发送一份邀请函，不知道有没有收到？
李经理：没有啊//已经收到。
小芳：噢，那可能还在路上，您看您方不方便给我留一下您的传真或者email。我稍候就给您传过去//不知道您是否已经看过我们会议的内容呢？
李经理：好的。传真或邮箱xxx//看过拉。
小芳：谢谢您，请您稍候看一下邀请函的内容，如果您要参加本次会议，请您给我们发送传真或者email确认。//那您是否参加本次会议呢？
李经理：好的//不一定。
小芳：最后祝愿您在会议中抽取大奖，谢谢！再见//哦，我们非常希望您能够参与，因为本次会议是关于企业erp管理的一个高层研讨会，现场我们有专业的咨询专家为你做详细的企业管理方案解读，您可以接触到目前最实用的企业管理动向。
李经理：那我考虑考虑。
小芳：好的，如果您考虑好觉得合适参加，请您把回执传回用友公司，好吗？
李经理：好的，谢谢！
小芳：现场我们会提供给每位一份精美礼物，最后也祝愿您在会议中抽取大奖，谢谢！再见。
李经理：不客气。
如果碰巧遇到的是老用户：
小芳：相信您都听过用友软件吧？
李经理：有，我们以前在学校就是学用友软件的。
小芳：那您现在有没有用到用友的呢？
李经理：我们现在就用的是用友软件。
小芳：哦，谢谢您的使用，请问现在我们的服务您满意吗？
李经理：挺好的//不是很满意。
小芳：谢谢，客户的满意是我们最大的收益。哦，对了，11月23日我们用友公司在青岛有一个“用友企业管理应用套件erp-u8 v8.
70新品体验之旅” 得现场推广，非常想邀请您参加，已经给你发送一份邀请函，不知道有没有收到？//噢，稍后我反馈给我们的服务部门，让他们给您去**好吗？我今天打**还有一件事：
11月23日我们用友公司在青岛有一个“用友企业管理应用套件erp-u8 v8.70新品体验之旅” 得现场推广，非常想邀请您参加，已经给你发送一份邀请函，不知道有没有收到？
李经理：没有啊//已经收到。
小芳：噢，那可能还在路上，您看您方不方便给我留一下您的传真或者email。我稍候就给您传过去//不知道您是否已经看过我们会议的内容呢？
李经理：好的。传真或邮箱xxx//看过拉。
小芳：谢谢您，请您稍候看一下邀请函的内容，如果您要参加本次会议，请您给我们发送传真或者email确认。//那您是否参加本次会议呢？
李经理：好的//不一定。
小芳：现场我们会提供给每位一份精美礼物，最后也祝愿您在会议中抽取大奖，谢谢！再见//哦，我们非常希望您能够参与，因为本次会议是关于企业erp管理的一个高层研讨会，现场我们有专业的咨询专家为你做详细的企业管理方案解读，您可以接触到目前最实用的企业管理动向。
李经理：那我考虑考虑。
小芳：好的，如果您考虑好觉得合适参加，请您把回执传回用友公司，好吗？
李经理：好的，谢谢！
小芳：现场我们会提供给每位一份精美礼物，最后也祝愿您在会议中抽取大奖，谢谢！再见。
李经理：不客气。
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